Kiki Хочет создавать Косметические средства совместно со Своими Потребителями
Это была провокационная мысль: что, если бы потребители не только имели ощутимое влияние на разработку продуктов бренда, но и могли бы пользоваться его продуктами как в физическом, так и в цифровом виде, не передавая свои данные?
Таков был генезис Kiki, косметического бренда, дебютировавшего во вторник с одним подразделением по хранению товаров и платформой для участия в Kiki World, которая позволяет потребителям голосовать и оставлять отзывы, зарабатывая баллы и виртуальные предметы коллекционирования. “В настоящее время красота зависит от рекомендаций клиентов и авторского контента, но эти две наиболее важные группы не могут получать постоянное вознаграждение, если у них нет контракта с брендом”, - сказала Яна Бобосикова, главный исполнительный директор Kiki, которая стала соучредителем бренда вместе с креативным директором Рикки Чаном и другими. директор по маркетингу Брендон Гарнер.
Kiki выпускает лак для ногтей Pretty Nail Graffiti стоимостью 29 долларов, который доступен в трех цветах (матово-черный, глянцево-белый и хрустящий) и призван упростить процесс окрашивания ногтей и их снятия. “Мы застряли в этом мире, где смирились с тем, что, хотя люди могут полететь на Марс, нам приходится тратить два часа на то, чтобы сделать маникюр — это странно”, - сказала Бобосикова.
После проверки более чем у 40 поставщиков финальная версия формулы высыхает в течение нескольких минут, и ее можно относительно легко снять в любое время или оставить на несколько дней, прежде чем она начнет отслаиваться сама по себе. “Мы почувствовали, что выразительность с помощью ногтей набирает обороты, и с этой точки зрения нам показалось, что это хороший продукт для начала”, - сказала Бобосикова.
Потребители могут проголосовать за то, какие цвета лака для ногтей они хотели бы видеть в следующий раз, на платформе Kiki World, а также предложить рекомендации по новым продуктам бренда, которые на данный момент включают очищающее средство Clean Face Candy, увлажняющий крем Magic Bubble и временную краску для волос на 1 ночь. “Мы рассматриваем мнение покупателей на уровне атрибутов, так что это может касаться цвета продукта, запаха, функциональности, того, подходит ли наш увлажняющий крем для сухой кожи или кожи, склонной к акне, и тому подобного”, - говорит Бобосикова. Голосование - это один из способов, с помощью которого клиенты могут заработать баллы, которые, в свою очередь, можно обменять на такие награды, как фирменные товары, виртуальные предметы коллекционирования и косметические средства.
Потребители также могут зарабатывать баллы, рекомендуя бренд друзьям или даже просто используя продукт Kiki, благодаря NFC-меткам, которые распознают, когда открывается крышка продукта (хотя количество баллов, начисляемых за последний продукт, ограничено на один раз в день). “Индустрия красоты - это такая большая отрасль, и иногда она может быть немного ”сверху вниз" с точки зрения того, откуда берется идея и какой продукт", - добавила Гарнер. “То, как сейчас формируются уникальные индивидуальные особенности онлайн и оффлайн, то, как они сочетаются, у каждого есть своя уникальная точка зрения и голос, которым он хочет поделиться, поэтому мы решили выяснить, как на самом деле это реализовать”.
Смотрите также:
Скарлетт Йоханссон участвует в рекламной кампании сумок Prada Galleria http://euroelectrica.ru/skarlett-yohansson-uchastvuet-v-reklamnoy-kampanii-sumok-prada-galleria/.
Интересное по теме: Грейс Уэйлс Боннер рассказывает о своей экспансии в сфере аксессуаров
Советы в статье "Шеф-Повар Жан Имбер возглавил Каннский Отель Martinez" здесь.
По оценкам основателей, продажи Kiki за первый год могут составить около 2 миллионов долларов, хотя они в равной степени сосредоточены на другом показателе: вовлеченности. “Также будет интересно отчитаться о результатах голосования за первый год работы - да, в конечном счете нам нужны выручка и рентабельность, но вовлеченность дает нам представление о том, куда движется компания”, — сказала Бобосикова. Миссия бренда по защите автономии потребителей распространяется и на его политику в отношении данных: основатели используют технологию блокчейн, позволяющую пользователям сохранять право собственности на свои данные и управлять ими, получая доступ к Kiki World. “В конечном счете, мы хотим изменить динамику и диалог о том, как бренд, помимо просто красоты, должен воплощаться в жизнь в будущем.
Когда потребители начнут понимать и принимать эту идею владения, мы будем считать, что наша работа выполнена успешно", - заключил Чан.
