Потребители обращаются к розничной терапии во время инфляционного кризиса
Согласно недавнему отчету потребительской платформы Klaviyo, потребители верят в необходимость тратить деньги в стрессовые времена, такие как недавний рост инфляции. В опросе приняли участие более 1000 человек в США, который показал, что более 60 процентов людей используют розничную терапию для улучшения своего настроения. Примечательно, что в отчете Journal of Consumer Psychology за 2014 год также было обнаружено, что одно из преимуществ потребительских расходов не только делает людей счастливее, но и может уменьшить грусть.
В отчете говорится, что грусть часто связана с потерей контроля. Проще говоря, принимая решения о покупке, человек чувствует, что вновь обретает контроль над своей жизнью. Компания Klaviyo обнаружила, что более 45% потребителей говорят, что они балуют себя розничной терапией, при этом 49% потребителей сообщили, что они будут покупать товары по своему усмотрению, потому что их беспокоит ситуация в экономике, в то время как более 35% заявляют о своих расходах, потому что их беспокоит ситуация на рынке труда. Опрос Klaviyo также выявил мнение потребителей о влиянии инфляции на их кошельки и привычки к расходам: 55% потребителей заявили, что инфляция повлияет на количество денег, которые они будут тратить на дискреционные товары в ближайшие шесть месяцев, а 21% заявили, что планируют тратить больше в ближайшие месяцы.
По словам Джен Рапп, вице-президента по брендовому маркетингу Klaviyo, в обозримом будущем потребители будут тратить деньги на предметы роскоши меньшего размера. Опрос, проведенный компанией, показал, что 80% потребителей ежемесячно тратят менее 500 долларов на товары по своему усмотрению.
Ритейлерам, стремящимся привлечь потребителей, Рапп предлагает добавить к покупке небольшой подарок или проанализировать, какие ценовые факторы приводят к отказу от тележек, чтобы помочь ритейлерам понять, что покупают их клиенты. “По сравнению с аналогичным периодом 2022 года, в марте 2023 года мы увидели рост заказов на подводку для глаз, увлажняющий крем и лак для ногтей”, - сказал Рапп. “Мы считаем, что это происходит потому, что траты на более мелкие товары приносят потребителям мгновенное удовлетворение и отвлекают от таких стрессовых факторов, как экономика и рынок труда”.
Смотрите также:
Джей Си Пенни и Sports Illustrated представили капсулу для плавания Мисси Франклин http://euroelectrica.ru/dzhey-si-penni-i-sports-illustrated-predstavili-kapsulu-dlya-plavaniya-missi-franklin/.
Интересное по теме: UTMB расширяет партнерство с Vibram
Советы в статье "Prada Group планирует нанять 400 рабочих на промышленный конвейер" здесь.
Подчеркивая значительную роль, которую психологическое поведение играет в формировании покупательских привычек, компания рекомендует понимать эмоциональные потребности потребителей и учитывать текущее состояние экономики США, когда бренды адаптируют свой маркетинг и устанавливают соответствующие цены на свои товары и услуги.
