Возможности L’Oreal в Китае и Индии
По словам директора по цифровым технологиям и маркетингу Асмиты Дубей, Китай и Индия - два чрезвычайно важных, но очень разных рынка для L'Oreal. Французский косметический гигант недавно отпраздновал 25-летие своего присутствия в Китае, и Дюби рассказала аудитории, что в стране продолжается рост среднего класса из-за урбанизации, а вместе с ней и увеличения располагаемого дохода. “Потребители ищут продукцию более высокого качества. В Китае происходит премиализация рынка”, - сказал Дубей, который несколько лет проработал в L'Oreal в Китае. “Для нас это работает, потому что мы работаем в таких категориях, как уход за кожей или волосами премиум-класса, а также косметика и окрашивание волос.
Красота - это желание, а не просто полезность”.
Хотя она отметила, что рынок косметики там сильно пострадал от COVID-19 и последующих карантинов по всей стране, он начинает восстанавливаться. Что касается тенденций в области покупок, то китайские потребители становятся все более искушенными и находятся под сильным влиянием социальных сетей, таких как Douyin и Xiaohongshu ("Маленькая красная книжка"). “Цифровой ландшафт Китая продолжает развиваться очень быстрыми темпами.
Это потому, что потребители очень быстро осваивают эти технологии. В прошлом году мы уже наблюдали рост покупок в режиме реального времени и социальных взаимодействий. В этом году все больше внимания уделяется обмену опытом”, - сказал Дубей, отметив, что около 65 процентов покупок совершается онлайн, в то время как в Китае более 1 миллиарда человек подключены к Интернету, что составляет пятую часть цифрового населения мира. В рамках своего бизнеса в Китае компания только что объявила о трехлетнем партнерстве с Alibaba Group для продвижения экономики замкнутого цикла в индустрии красоты Китая. “Речь идет о выпуске более экологичных продуктов, логистике и просвещении потребителей, потому что потребители становятся все более экологичными”, - сказала она.
Между тем, по мнению Дьюби, в период до 2030 года многие новые потребители L'Oreal будут приезжать из Индии. “Наш подход заключается в стимулировании инноваций и дистрибуции наших массовых косметических средств для таких брендов, как Garnier, L'Oreal Paris и Maybelline”, - сказала она. - Роскошь также играет определенную роль в различных сегментах рынка, но, учитывая разнообразие этнических групп и растущий средний класс в Индии, мы считаем, что значительный рост будет обеспечен за счет массовой красоты”.
Смотрите также:
Поставщик данных Circana Фиксирует рост Индустрии Красоты http://euroelectrica.ru/postavshhik-dannyih-circana-fiksiruet-rost-industrii-krasotyi/.
Интересное по теме: Как нутрицевтический бренд Nutrafol борется с выпадением волос
Советы в статье "Juv Consulting рассказывает о парадоксе поколения Z" здесь.
Дубей пришел к выводу, что, хотя Китай остается вторым по величине рынком косметики в мире, а L'Oreal является лидером в этой области, в отношении Индии у L'Oreal очень амбициозные планы. “В течение многих лет у нее были все возможности для расширения. Последние два года мы наблюдаем очень позитивные изменения с точки зрения искушенности потребителей, изменения в каналах связи благодаря электронной коммерции - и все это благодаря суперцифровой экосистеме”, — сказал Дубей. “То же самое происходит и в Китае, но то, что происходит сегодня в Индии, очень оптимистично, и мы с большим оптимизмом относимся к этому”.
