Инфляция приводит к изменению потребительского поведения
В последние месяцы потребительское поведение изменилось, поскольку рост инфляции и экономическая неопределенность изменили привычки потребителей в отношении расходов. Предыдущие отчеты WWD за 2020 год указывали на то, что торговые центры были на грани исчезновения из-за пандемии COVID-19 и массового роста онлайн-покупок. Однако исследование Placer. Искусственный интеллект неожиданно обнаружил, что в марте 2023 года посещаемость торговых центров увеличилась по сравнению с предыдущим месяцем.
Число посещений закрытых торговых центров увеличилось более чем на 15 процентов, лайфстайл-центров под открытым небом - на 15 процентов, а аутлет-центров - на 23 процента. Более 62% посещений в 2022 году пришлось на аутлет-центры, где по выходным проходит больше всего посетителей, по сравнению с примерно 38% в будние дни.
Это, скорее всего, связано с тем, что этот формат требует больше места для магазинов и, следовательно, находится дальше от потребителей.
Более того, исследование, проведенное NewStore, показало, что 39% потребителей подтвердили, что они чаще совершают покупки в обычных магазинах розничной торговли, чем в прошлом году. Однако 77% покупателей заявили, что поиск скидок, рекламных акций и распродаж более важен при совершении покупок лично.
Кроме того, NewStore обнаружил, что требования к продавцам-консультантам возросли.
Более 60% потребителей ожидают, что продавец-консультант магазина поможет им найти выгодное предложение или узнает об акциях и скидках при личных покупках. Возможность оформить заказ в любом месте магазина выросла до 44 процентов по сравнению с предыдущим исследованием, проведенным компанией в 2021 году.
Более того, 43% и 45% покупателей говорят, что состояние экономики влияет на их готовность тратить деньги лично и онлайн, соответственно.
Это говорит о том, что потребители более склонны ждать, когда начнутся рекламные акции и распродажи, чтобы потратить свои деньги, и они верят, что получают самую выгодную цену из возможных.
Несмотря на исследования NewStore, свидетельствующие о том, что потребители колеблются и не торопятся тратить, новое исследование Rakuten, посвященное отношениям поколения Z с роскошью, показало, что покупатели продолжают совершать покупки класса люкс во время экономического спада. “Самое удивительное во всем этом то, что молодые покупатели, особенно поколение Z и миллениалы, становятся покупателями предметов роскоши в три раза быстрее, чем другие поколения”, - сказала Кристен Галл, эксперт по розничной торговле и шоппингу в Rakuten. “Потребители поколения Z могут тратить больше на предметы роскоши, потому что у них больше располагаемого дохода. Молодые потребители отдают предпочтение таким покупкам, потому что рассматривают их как инвестиционный проект, который прослужит долгие годы, а возможно, и будущим поколениям. ”
Смотрите также:
Согласно последнему опросу, безопасность работы вызывает беспокойство http://euroelectrica.ru/soglasno-poslednemu-oprosu-bezopasnost-rabotyi-vyizyivaet-bespokoystvo/.
Интересное по теме: Отель Auberge привносит роскошь в прибрежную пастушью гавань Санта-Инез-Вэлли
Советы в статье "Альберта Ферретти выступит с курортным шоу в Римини" здесь.
Имея это в виду, Галл сказал, что розничные продавцы предметов роскоши должны продолжать направлять свои маркетинговые усилия на поколение Z, встречаясь с ними там, где они узнают новости и под влиянием которых совершают покупки. “В случае с покупателями поколения Z это означает развитие сообщества в Instagram и TikTok таким образом, чтобы оно соответствовало бренду, его целевой аудитории и сильным сторонам каждой соответствующей платформы.
Наши данные показали, что покупатели поколения Z и миллениумы увеличивают свои ежемесячные бюджеты на модную одежду более чем на 26 процентов, чтобы приобрести более дорогие вещи и бренды, которые они желают”.
