Компания SHEIN удовлетворяет потребности клиентов, переосмысливая цепочки поставок.

После пандемии и в условиях текущей экономической неопределенности розничные продавцы стремятся вкладывать значительные средства в развитие своих цепочек поставок, чтобы создать лучшее будущее. SHEIN, глобальная компания по электронной коммерции в сфере моды и стиля жизни, возглавляет разработку более концептуального подхода к своему бизнесу, который простирается от концепции дизайна до готового продукта.

Во время вебинара ”Гибкие цепочки поставок: будущее индустрии моды" исполнительный вице-президент SHEIN Дональд Тан выступил с докладом вместе с Дивьей Демато, основательницей GoodOps, и Вероник Янг, управляющим директором и старшим партнером Boston Consulting Group.

Чтобы подготовить почву для обсуждения, участники дискуссии сослались на недавнее исследование Boston Consulting Group, озаглавленное “Гибкость - это новый источник конкурентного преимущества моды. ”В исследовании рассматривалось, как индустрия моды может повысить конкурентоспособность, построив цепочку поставок, ориентированную на потребителя, и внедрив комплексные механизмы для изменения спроса. В исследовании BCG обсуждалась модель цепочки поставок Shein и возможности цифровизации для достижения гибкости цепочки поставок.

Кроме того, исследование BCG выявило три ключевых направления, с помощью которых компания может стать более гибкой. Во-первых, intelligent push, архетип более традиционной модели одежды в современном понимании, использует цифровизацию, чтобы получить более точную картину, позволяющую лучше прогнозировать спрос на основе первоначальных продаж и сделать некоторые этапы цепочки поставок виртуальными.

Во-вторых, стремительная мода продвигается стратегически и быстро адаптирует модные тенденции подиума для повседневного потребителя. И, наконец, цифровая система доставки товаров напрямую потребителю по запросу позволяет делать небольшие минимальные заказы в количестве от 100 до 200 штук, чтобы протестировать рынок и пополнять заказы по требованию, обеспечивая минимальный уровень запасов и производственных отходов.

Чтобы прочитать сопроводительную статью к этой статье в журнале Sourcing, НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ.

Тан рассказал о том, как компания адаптировалась к потребностям клиентов, особенно в условиях меняющегося спроса.

Клиенты хотят больше возможностей и по доступным ценам. Тан воочию убедился, что “битва за сердца и умы потребителей” усилилась. Чтобы лучше адаптироваться к меняющимся требованиям клиентов, компания SHEIN последовательно применяет тактику первоначального заказа небольших партий. По мере того как производственный процесс становится более гибким, повышается эффективность, что приводит к сокращению запасов и отходов, а также к более доступным ценам для клиентов.

Недавняя экономическая неопределенность также влияет на поведение потребителей, заставляя их стремиться к большей доступности. “В ходе опроса, который мы недавно провели среди наших клиентов, 87 процентов респондентов перешли на более доступные варианты, заметив, что стоимость жизни значительно возросла”, - сказал Тан.

Что касается самого физического продукта, Янг видит сдвиг в том, как потребители ищут более разнообразные и инклюзивные товары у розничных продавцов. “Они ожидают появления более инклюзивных продуктов, которые смогут удовлетворить потребности различных этнических групп, культур, размеров и многого другого, поскольку они также ожидают, что это предложение будет доступно гораздо быстрее, поскольку модные тенденции распространяются гораздо быстрее с появлением социальных платформ”., Миссия SHEIN заключается в том, чтобы “быть лидером в отрасли и привносить моду в современную эпоху”.

Одним из способов достижения этой цели является переосмысление цепочки поставок. Все предприятия воочию убедились в том, что во время пандемии у них не было продуктивных и хороших рабочих отношений со своими производителями.

Сейчас, в условиях “новой нормы”, несмотря на то, что, по признанию Тана, ни у кого нет ответов, SHEIN является лидером в поддержании тесных отношений со своими партнерами по производству и цепочке поставок.

Они помогли оцифровать малые и средние предприятия, чтобы помочь им более эффективно использовать свои собственные возможности. Кроме того, фабрики обладают большей ликвидностью, поскольку розничный торговец быстрее оплачивает их услуги. Согласно исследованию BCG, у SHEIN оборачиваемость запасов составляет около 40 дней, что значительно ниже, чем в среднем по индустрии розничной моды (108-121 день в период с 2019 по 2021 год).

Демато назвала бизнес-модель SHEIN революционной, поскольку считает, что все больше компаний будут внедрять подобную модель/метод ведения бизнеса, увидев популярность у потребителей и равноправные партнерские отношения со своими производителями и фабриками.

Традиционный график производства модной одежды для определенных сезонов и продуктов обычно занимает около 12 месяцев от разработки дизайна до выпуска готового продукта в розничных магазинах. Но сейчас этот график значительно устарел, особенно в современных социальных сетях, и ритейлеры, ориентированные на поколение Z, стремятся его уловить.

“Раньше это была очень линейная система, и я думаю, что компании, которые все еще работают линейно, будут проигрывать и продолжают проигрывать”, - сказал Демато. “С точки зрения того, какими были традиционные заказы и сезоны на протяжении десятилетий, это просто больше не работает с точки зрения удовлетворения потребностей потребителей, особенно в области моды. ”

Демато отметил, что поколение Z - это совсем другая группа, чем миллениалы и поколение X. Представители поколения Z выросли, когда технологии были у них в руках, и им никогда не приходилось ничего ждать.

Таким образом, их требования к розничным продавцам модной одежды намного выше.

Можно было бы предположить, что эти системы DTC по требованию будут более дорогостоящими, но компания SHEIN внедрила цифровизацию, чтобы упростить процесс. Большая часть затрат, связанных с производством одежды, приходится на ткани.

Тан отмечает, что компания консолидировала производство тканей за счет оцифровки, что помогает значительно сократить расходы.

“Мы видим, что цифровые технологии действительно играют важную роль в решении проблем, связанных с производством тканей. Они объединяют производство тканей на основе прогнозов рыночного спроса и создают цифровые онлайн-платформы для производства тканей”, - объясняет Янг из BCG. “Все поставщики проходят предварительную квалификацию, проверяются и консолидируются.

Их поставщики и производители могут напрямую размещать заказы у всех поставщиков тканей. ”

Говоря о смене производственных линий, Янг сказал, что цифровизация помогает упростить задачи цепочки поставок и сэкономить время поставщиков. Например, база данных онлайн-заказов на ткани и система заказов позволяют поставщикам без особых усилий осуществлять подготовку материалов перед началом производства.

Тан сказал, что все эти изменения в цепочке поставок начинаются с изменения мировоззрения.

SHEIN стремится сосредоточиться на гибком производстве по требованию, которое сводит к минимуму отходы. Благодаря такому подходу SHEIN может донести сэкономленные средства до потребителя.

Подводя итог подходу ШЕЙНА, Тан сказал: “Если вы найдете способ творить добро, пока у вас все хорошо, или делать добро, пока у вас все хорошо? Это прекрасно. ”,

Смотрите также:

Откройте для себя непревзойденное наследие тканей Vitale Barberis Canonico http://euroelectrica.ru/otkroyte-dlya-sebya-neprevzoydennoe-nasledie-tkaney-vitale-barberis-canonico/.

Интересное по теме: Почему мы так любим смотреть видео TikTok "Готовься вместе со мной"?

Советы в статье "Этот препарат может замедлить старение яичников и отсрочить наступление менопаузы" здесь.

Чтобы узнать больше о ШЕЙНЕ, нажмите здесь.