Этот сезон открывает новые возможности для основных розничных продавцов уличной моды
Теперь, когда официально наступило лето, это прекрасное время для малого бизнеса, специализирующегося на производстве одежды, обуви и аксессуаров, чтобы увеличить посещаемость как в магазинах, так и в Интернете. И хотя в летние месяцы потребители тратят больше денег на путешествия и развлечения, это не значит, что они не готовы покупать одежду. Розничным торговцам на Мэйн-стрит просто нужно попробовать несколько стратегий, чтобы настроить покупателей на покупку, при этом ориентируясь на потребителя.
Один из ключевых подходов заключается в том, чтобы брать пример с крупных брендов. Будь то Nordstrom, Saks Fifth Avenue или Macy's, крупные сетевые магазины позиционируют себя в магазинах и онлайн-магазинах на летний сезон, представляя сезонные коллекции, рассчитанные на привлечение покупателей.
Их стратегия в области мерчендайзинга заключается в том, чтобы вдохновлять покупателей модными идеями для курортов, пляжей и вечерних прогулок по городу. Малый бизнес может делать то же самое. В то время как у магазинов меньшего размера может не хватить площади для демонстрации широкой сезонной коллекции, они могут вдохновить на создание модных новинок, если они соответствуют современным тенденциям и в то же время соответствуют основным тенденциям сезона, таким как легкие ткани и дышащий дизайн. И если предприятию повезло, что оно расположено в месте назначения или на курорте, ассортимент товаров должен отражать виды активного отдыха, предлагаемые в этом районе.
Это означает, что если поблизости есть места для плавания или пешего туризма, приобретите одежду и аксессуары для этих видов деятельности. Чтобы привлечь больше посетителей, подумайте о проведении мастер-классов или модных показов. Или даже показа модной одежды. И позаботьтесь о том, чтобы эти мероприятия были представлены в социальных сетях, что не только привлечет покупателей в обычный магазин, но и повысит конверсию в Интернете. Потребители также хотят открывать для себя что-то новое, поэтому смена коллекций товаров и обновление витрин могут помочь в этом. Также важно создать незабываемые впечатления от покупок в магазине. Это включает в себя сезонное оформление, дружелюбных и услужливых продавцов и веселую музыку. Суть в том, чтобы позиционировать свой бизнес таким образом, чтобы он был ориентирован на потребителя. “За последние 20 лет опыт работы с клиентами становился все более персонализированным”, - отмечают авторы недавно опубликованного отчета под названием “Пять шагов к тому, чтобы стать мерчендайзером, ориентированным на клиента”.
В отчете говорится, что технологии позволяют осуществлять персонализацию на различных уровнях: “от отдельных цифровых взаимодействий до организации маркетинга и цифрового взаимодействия во всех точках соприкосновения, так что каждое взаимодействие с клиентом может быть основано на потенциальной ценности клиента, его новизне, частоте и других важных характеристиках”.
Однако авторы отчета заявили, что решения о мерчандайзинге “традиционно были прямолинейными и широковещательными.
Это включает в себя решения об ассортименте продукции, соотношении размеров, размещении и рекламных акциях. В отчете Edited говорится, что на эти решения “возможно, слабо повлияли отзывы клиентов, но они в основном были приняты с точки зрения, ориентированной на продукт, и применялись ко всей клиентской базе, исходя из представления о среднестатистическом клиенте”.
В результате это негативно сказывается на продажах, прибыли и средней потребительской ценности за весь срок службы.
Вместо этого, ориентированный на потребителя подход может увеличить продажи и прибыль в магазинах и онлайн. Но для этого требуются инвестиции в технологии и использование данных. Исследователи отметили, что это также требует переосмысления решений о продуктах, магазинах и продажах. При работе с продуктами мерчендайзерам необходимо использовать сегментированные данные о клиентах для определения типов, цветов и размеров продуктов, а также их количества.
Смотрите также:
Ральф Лорен и Рим Акра посетят официальный ужин в Белом доме http://euroelectrica.ru/ralf-loren-i-rim-akra-posetyat-ofitsialnyiy-uzhin-v-belom-dome/.
Интересное по теме: Генеральный директор Pressed Juicery Джастин Недельман рассказывает о будущем бизнеса
Советы в статье "Колин Уолш из Ouai назначен генеральным директором специализированного косметического подразделения P&G" здесь.
Розничные продавцы также могут использовать алгоритмы рекомендаций, поиска и мерчандайзинга, чтобы помочь определить, где размещать товары в магазине и онлайн. А в сфере продаж продавцы могут использовать различные технологии, помогающие с ценообразованием, продвижением и уценками.
