Американское агентство подает в суд на Amazon за то, что оно обманом заставляло клиентов подписываться на услугу «Прайм»
Amazon обманом заставляла потребителей подписываться на свою услугу "Прайм" и намеренно усложняла процесс отмены, говорится в иске США против розничного гиганта, поданном во вторник. Иск Федеральной торговой комиссии против Amazon включает в себя четыре гражданских обвинения против компании в связи с "манипулятивным, принудительным или вводящим в заблуждение пользовательским интерфейсом" и требует постоянного судебного запрета на такое поведение, а также денежных штрафов. Услуга Prime обходится покупателям в 14,99 долларов в месяц или 139 долларов в год в обменивайте их на такие льготы, как бесплатная доставка и доступ к развлекательным шоу и фильмам Amazon Entertainment.
В жалобе, которая включает обширные правки, FTC описывает , как экранные подсказки Amazon и предложения о скидках направляют покупателей в программу Prime , не предоставляя "четкой и очевидной информации" о цене и "факте, что она автоматически возобновляется, если потребитель не откажется от нее", согласно жалобе, поданной в федеральный суд в Нью-Йорке. Вашингтон.
В жалобе также упоминался обременительный процесс отмены Prime со стороны Amazon, которую официальные лица компании, как сообщается, прозвали "Илиада", намекая на Текст Гомера, в котором упоминается намеренная сложность этого процесса. "В Iliad Flow потребителям, желающим отменить заказ, требовалось пройти четырехстраничный процесс отмены заказа, включающий в себя шесть кликов и пятнадцать вариантов", - говорится в иске.
Смотрите также:
По данным BRC, потребители переходят на наличные деньги в связи с ужесточением бюджета http://euroelectrica.ru/po-dannyim-brc-potrebiteli-perehodyat-na-nalichnyie-dengi-v-svyazi-s-uzhestocheniem-byudzheta/.
Интересное по теме: Премия Petav's Fashion Awards 2023: от пальто Balenciaga Lunaform до запрета на использование перьев от SMCPV
Советы в статье "Бренд уличной одежды Ksubi выпустит детскую одежду" здесь.
"В отличие от этого, клиенты могли зарегистрироваться в Prime одним или двумя щелчками мыши". В жалобе отмечается, что Amazon изменила свой процесс отмены бронирования в соответствии с Апрель 2023 года "под существенным давлением со стороны комиссии" в преддверии Судебный процесс в среду.
"Amazon обманом заставляла людей подписываться на повторные подписки без их согласия, что не только расстраивало пользователей, но и стоило им значительных денег", - заявила председатель FTC Лина Хан. "FTC продолжит активно защищать американцев от "темных схем" и других недобросовестных или вводящих в заблуждение практик на цифровых рынках". (AFP)
