Завышенные цены на косметички Walmart стали массовыми после «Сбоя»: Что нужно знать
Со вторника некоторые подписчики Walmart's Beauty Box начали публиковать в социальных сетях сообщения о том, что с них ошибочно взимали плату за чрезмерное количество заказов из-за “ошибки в кодировании”, в результате чего плата за 100 коробок составила 698 долларов.
В заявлении для WWD, опубликованном в среду, представитель Walmart сообщил, что их сторонний поставщик Brandshare отменит дублирующие платежи для пострадавших потребителей. “Некоторые абоненты Beauty Box от Walmart были переплачены из-за ошибки в кодировании, допущенной сторонним поставщиком Brandshare. Компания, которая управляет программой Beauty Box, работает над тем, чтобы вернуть средства как можно скорее.
Мы приносим искренние извинения за эту ошибку и любые неудобства, которые она причиняет нашим клиентам. ” Клиенты, пострадавшие от сборов, получат подарочную карту Walmart с балансом в 100 долларов, а также бесплатные весенние и летние косметические наборы. Подписчики Walmart Beauty Box, как правило, получают различные косметические товары четыре раза в год по цене 6,98 долларов США, которая включает доставку, но не включает дополнительный налог.
Бьюти-блогер Тара Браун рассказала, что с нее взяли 698 долларов за 100 коробок, и во вторник опубликовала видео на TikTok, в котором рассказала о своем опыте с дублированием платежей и посоветовала своим подписчикам проверить свои аккаунты на предмет подобной активности. “Первоначально Brandshare отправила электронное письмо и сообщила, что мы получим возмещение через пять-десять рабочих дней, и что они сожалеют”, - сказал Браун WWD. “Вчера вечером они снова отправили электронное письмо и сказали, что мы получим возмещение через три-пять рабочих дней. Я даже представить себе не могу, сколько штрафов за просрочку платежа и овердрафт приходится платить людям из-за этого, это такой кошмар”.
В переписке, отправленной Брауну, Brandshare объяснила, что из-за технического сбоя с нее была снята плата, “значительно превышающая сезонную плату за доставку”.
Brandshare не сразу ответила на запрос WWD о комментариях.
Сообщение на Reddit, опубликованное во вторник и получившее более 200 комментариев, было одним из первых форумов для подачи жалоб, на котором появилось много откликов от пользователей, которые утверждали, что с них неправильно списали деньги за 100 ящиков вместо одного, который они ожидали получить в рамках своего плана подписки. Некоторые пользователи рассказали, что с них взяли около 2000 долларов за сезонный заказ. “Walmart Beauty Box только что взял с меня 762 доллара за следующую упаковку.
Это значит, что я заказала 100 штук, но на самом деле это не так. Я уже отправил электронное письмо и определенно собираюсь попытаться оспорить обвинение”, - написал пользователь на дискуссионной платформе.
Смотрите также:
Команда инфлюенсеров Анны и Дмитрия Канюков с пенсом 1979 года на джинсовой капсуле http://euroelectrica.ru/komanda-inflyuenserov-annyi-i-dmitriya-kanyukov-s-pensom-1979-goda-na-dzhinsovoy-kapsule/.
Интересное по теме: Леди Гага представила вторую главу совместной работы с Dom Perignon
Советы в статье "Белла Хадид назвала Шарлотту Тилбери Музой красоты" здесь.
Walmart Beauty Box запустила в 2014 году и с тех пор предоставила своим подписчикам более 2 миллионов образцов косметики от таких брендов, как Aveeno, Biore, Burt's Bees, CoverGirl, Dove, Neutrogena, Sally Hansen, TRESemme и других.
Программа и официальный веб-сайт, beautybox. Walmart. Com, управляются и реализуются компанией Brandshare. В 2021 году WWD сообщила, что, согласно данным Emarsys, "коробки красоты" были самой популярной услугой в США, на которую подписывались пользователи.
