Zalando ожидает замедления продаж в 2022 году
Более высокие комиссионные с продаж, сокращение рабочих мест и грамотное управление запасами позволят сбалансировать инвестиции в улучшение и углубление отношений с покупателями, утверждает немецкий гигант интернет-коммуникаций. , Сообщая о своих финансовых результатах за 2022 год в Берлине во вторник утром, руководители европейского гиганта электронной коммерции Zalando были вынуждены признать, что после пандемии все пошло не совсем так, как планировалось.
Во время карантина, вызванного вирусом COVID-19, потребители стекались за покупками онлайн, и Zalando ранее демонстрировал регулярный двузначный рост продаж.
Но в 2022 году компания сообщила о снижении годового объема продаж на 0,1 процента, что составило 10,34 миллиарда евро. В 2021 году компания продемонстрировала рост почти на 30 процентов, а выручка составила 10,35 миллиарда евро. Результаты за 2022 год были опубликованы на фоне роста продаж в четвертом квартале на 2,2 процента. За последние три месяца 2022 года объем продаж компании составил 3,17 миллиарда евро. “В начале года потребители начали возвращаться в обычные магазины после пандемии”, — сообщил журналистам на онлайн-пресс-конференции исполнительный директор Zalando Роберт Генц. “Это был момент, когда индустрия увидела, насколько сложным будет внедрение электронной коммерции.
И, как оказалось, ответ был не таким сложным, как все — включая нас — ожидали”.
Другим показателем успеха Zalando является валовая стоимость товара, или GMV. Это число отражает объем товарных запасов, перемещенных платформой, в отличие от доходов от таких услуг, как логистика и маркетинг. Выручка GMV, как правило, превышает выручку, и в четвертом квартале объем товарных запасов достиг 4,57 млрд евро.
Это привело к росту выручки GMV на 3,2% за весь 2022 год, составив в общей сложности 14,8 млрд евро. Однако в 2021 году GMV вырос на 30%. Число активных покупателей в Zalando также продолжило расти в 2022 году, увеличившись на 5,7% до 51,2 миллиона покупателей. Но в то же время компания заметила, что размер корзины, или стоимость заказа каждого клиента, немного снизился. В течение года стоимость корзины выросла с 56,80 евро до 56,70 евро.
Аналитики из таких компаний, как Baader, JP Morgan, Warburg и Royal Bank of Canada, заявили, что результаты в целом соответствуют ожиданиям рынка.
Учитывая замедление темпов роста, руководители компании настаивали на том, что с сегодняшнего дня основное внимание будет уделяться повышению нормы прибыли и углублению отношений с клиентами. Что касается первой цели, то за последние месяцы компания уже предприняла ряд мер по оптимизации и сокращению расходов.
В результате скорректированный показатель EBIT за 2022 год составил 184,6 млн евро. ПО ТЕМЕ: Zalando сокращает численность персонала и хочет восстановить ‘Менталитет небольшой компании’
Меры включали в себя сокращение нескольких сотен рабочих мест, о которых стало известно в прошлом месяце — переговоры с представителями сотрудников о 700 должностях продолжаются, сообщили менеджеры, поэтому они не могут разглашать что—либо еще — поскольку а также указывать минимальную стоимость заказа для заказов, имеющих право на бесплатную доставку.
Будущие действия будут включать в себя повышение затрат для розничных продавцов, использующих платформу.
С 1 июля розничные продавцы должны будут платить фиксированную ежемесячную плату в размере 40 евро за использование Zalando для продаж. Раньше они платили только в том случае, если совершали продажу. Начиная с апреля, комиссионные с продаж также вырастут: в зависимости от вида продаваемого товара, ставки увеличатся с 5-18% от стоимости продажи до 5-25%.
Сайт Zalando напряженно работал над его итог, Dembeck Сандра, финансовый директор компании, заявил журналистам. Там были и nbsp,и вы бы эффективнее потратить на маркетинг и многое другое осторожны, покупая, — пояснила она.
Потому что, как она объяснила, если спрос возрастет, платформа сможет “масштабироваться”, используя бренды своих партнеров, вместо того, чтобы самой держать большой запас., Другие новые направления для максимизации прибыли включают продажу большего количества данных о клиентах брендам-партнерам и предоставление хорошо зарекомендовавших себя логистических услуг Zalando розничным торговцам, даже если они распродают весь ассортимент.платформа. Компания Zalando, предоставляющая услуги по реализации товаров, или ZFS, за год отгрузила более 120 миллионов товаров для 900 брендов, и аналитики предполагают, что это вполне может повысить прибыльность компании в будущем. “Даже мы были удивлены тем, насколько успешно и nbsp,это была,” Gentz вы признались. и nbsp, Что касается второй цели — углубления отношений с клиентами, — Генц сказал: “На самом деле мы стремимся к масштабированию, а рассказывание историй и контент являются главными катализаторами этого”.
По его словам, именно для этого в июне прошлого года было приобретено большинство акций Highsnobiety, медиа-бренда, находящегося на стыке уличной одежды и роскоши, добавив, что Zalando и Highsnobiety уже работали над 80 показами модной одежды,который просмотрели около 7 миллионов уникальных пользователей., “В сфере моды для этого есть большой потенциал, потому что мода — это очень эмоциональный продукт”, — продолжил Дэвид Шнайдер, со-исполнительный директор Zalando. “Но если вы посмотрите на общий ландшафт электронной связи [в сфере моды], то увидите, что он все еще находится на довольно «транзакционном» уровне.
Мы чувствуем, что можем вложить в это значительные средства, чтобы обеспечить нечто большее”.
Компания Schneider считает, что Zalando делает покупки более выгодными, разнообразными, учитывающими культурные особенности и более привлекательными для молодого поколения.
Дембек добавил, что такая тактика также побудит клиентов Zalando покупать больше по полной цене и таким образом повысит прибыльность.
Но как все это сделать, когда размер прибыли компании сокращается?, В течение 2022 года Zalando была вынуждена снизить прогнозные показатели, и в настоящее время ожидается, что в 2023 году выручка вырастет от минус 1% до минус 4%, в то время как показатель GMV должен увеличиться от 1% до 7%. Скорректированный показатель EBIT на 2022 год прогнозируется на уровне от 250 до 350 миллионов евро., “Выборочное инвестирование”, — ответил Генц, когда его спросили, как ритейлер может позволить себе все это. “Мы будем снижать сложность, но инвестировать в области, которые будут иметь большое значение для будущего. “Наши долгосрочные амбиции остаются неизменными”, — добавил он.
Несмотря на то, что Zalando недавно была вынуждена отказаться от своей заявленной цели по перевозке товаров на сумму 30 миллиардов евро к 2025 году, Генц настаивал на том, что это все еще возможно.
“[Это] остается реалистичной целью для нас, но не к 2025 году”, — признал генеральный директор. “Проникновение электронной коммерции в Европу сейчас находится на уровне, который, как мы ожидали, будет до пандемии. Но это все еще ниже того, что мы видим в Китае и США”.
Так что, по его словам, потенциал по-прежнему велик.
Смотрите также:
Миучча Прада сотрудничает с художником Гымхен Чжоном для осеннего показа Miu Miu http://euroelectrica.ru/miuchcha-prada-sotrudnichaet-s-hudozhnikom-gyimhen-chzhonom-dlya-osennego-pokaza-miu-miu/.
Интересное по теме: Совершенно новая коллаборация Scholl с Re/Done
Советы в статье "Зендая в Louis Vuitton Джессика Альба в Stella McCartney" здесь.
По оценкам Zalando, он занимает около 3% всего европейского рынка моды, который оценивается примерно в 450 миллиардов евро в год. Конечная цель немецкого гиганта электронной коммерции — получить 10% от общего объема продаж, чего, по его мнению, он может достичь, учитывая, что, например, в пяти ведущих странах он уже занимает 23% своего сектора. “На этом пути мы наверняка преодолеем отметку в 30 миллиардов евро”, — заключил Генц.