Saks. Компания Com опубликовала свой последний обзор «Пульс роскоши»
Была выпущена последняя коллекция Saks Luxury Pulse, и одним из главных ее преимуществ является то, что потребители предметов роскоши заразились туристической привычкой и стали экономить на одежде и аксессуарах, связанных с путешествием.
Исследование Saks Luxury Pulse также показало, что потребители предметов роскоши, как правило, “устойчивы” и что большинство респондентов — 62% — ожидают, что потратят на предметы роскоши столько же или даже больше, чем они потратили за последние три месяца.
Это очень хорошая новость для Saks и других поставщиков предметов роскоши, но это также означает, что значительная часть покупателей, скорее всего, будет тратить меньше. Что касается желания путешествовать, то 72 процента опрошенных Saks. Com заявили, что они уже забронировали или планируют забронировать поездку. Из этой группы 60% заявили, что их первоочередные расходы на подготовку к поездке — это одежда, а 36% сказали, что их первоочередной задачей является покупка обуви для поездки. Это полезная информация, которую следует учитывать в маркетинге и коммуникациях по определенным категориям, продуктам и брендам.
Saks Luxury Pulse — это ежеквартальный онлайн-опрос об отношении потребителей предметов роскоши к покупкам, расходам и модным тенденциям. Он проводится собственной компанией Saks. Этот последний опрос основан на ответах 2832 респондентов из США старше 18 лет и проводился в период с 13 по 17 января. Компания Saks. Ранее компания Com провела пять опросов по оценке уровня роскоши. Опрошенные являются постоянными покупателями Saks, которые также могут делать покупки в других магазинах элитной одежды, и их не спрашивают конкретно о бизнесе Saks. “Я люблю, когда стакан наполняется наполовину», — говорит Сакс. Главный исполнительный директор Com Марк Метрик, отвечая на просьбу привести некоторые выдающиеся результаты исследования Luxury Pulse. “Итак, я начну с того, что в ходе нашего опроса 62 процента потребителей предметов роскоши указали, что в течение следующих трех месяцев они потратили бы столько же, если не больше, чем в предыдущие три месяца.
Это хорошо. Недостатком является то, что, когда мы задавали этот же вопрос в сентябре 2022 года, доля таких покупателей составляла 68%. “Итак, история такова, что рынок предметов роскоши и покупатели предметов роскоши, безусловно, будут более устойчивыми, чем в других сферах потребления”. “Но этот процесс идет на убыль.
Ситуация начинает немного замедляться”, — сказал Метрик. Генеральный директор также отметил, что из 72 процентов тех, кто готов путешествовать, они намерены купить что-нибудь из одежды для поездки. “Роскошная одежда и аксессуары будут продолжать играть важную роль в образе жизни потребителей по мере того, как они будут совершать этот переход, как бы возвращаясь к повседневным тратам”, — сказал Метрик.
Почти два года назад сеть магазинов Saks на Пятой авеню и отдел электронной коммерции Saks были разделены материнской компанией The Hudson Bay Co. на отдельные компании. В то время Insight Partners, венчурная и частная инвестиционная компания, инвестировала 500 миллионов долларов в миноритарный акционерный капитал в бизнес электронной коммерции Saks.
Как самостоятельные компании, интернет-магазины Saks на Пятой авеню теперь называются просто Saks, а сеть из 39 магазинов Saks на Пятой авеню — SFA. С тех пор в распоряжении Saks появилось больше ресурсов. Com углубляется в изучение образа жизни и отношения потребителей предметов роскоши к покупкам. “Мы создали множество возможностей, связанных с аналитикой и исследованиями клиентов”, — сказал Метрик. “И одной из вещей, которые мы действительно начали делать, было общение с потребителями предметов роскоши.
Я имею в виду не только с основными потребителями предметов роскоши, которые проводят 100 процентов своей жизни через призму роскоши. Я имею в виду людей, которые имеют квалификацию и интересуются предметами роскоши, и мы разговариваем с ними и узнаем многое о том, что у них на уме, а не только о том, как они относятся к экономике или расходам. “Это очень небольшой процент наших клиентов, которые занимаются исключительно роскошью, но они составляют довольно значительную часть нашего объема продаж.
Я хочу быть менее сконцентрированным. Я хочу, чтобы роскошь была частью всего, что мы делаем, для всех, кто этого хочет. Когда этот потребитель снова начнет тратить деньги с пользой для себя, я буду рядом с ним в этом путешествии. Я действительно могу сделать ставку на Saks. Сайт Com luxury. “Мы всегда продавали багаж, но, возможно, вы больше увидите его в Интернете, чем в обычном магазине. Я мог бы разместить это на главной странице. Я могу отправлять вам электронные письма, только для вас, потому что я знаю, что если вы сейчас ищете на нашем веб-сайте вещи для межсезонья, например, купальники на Saks. Com, я могу порекомендовать вам багаж. ”
Метрик также объяснил, что Сакс.
Интерактивная трансляция Saks в прямом эфире на Com отражает тенденции в расходовании средств, например, выделяя покупателей, чтобы показать, как они собирают вещи для поездки в Европу на показы мод, или что они наденут на свадьбу или на какое-либо другое специальное мероприятие, чтобы дать представление о покупателях изнутри. По словам Метрика, Saks Luxury Pulse отражает “настроение” покупателей предметов роскоши. “Я не собираюсь прогнозировать свой бизнес, основываясь на показателях роскоши».
Речь идет о том, чтобы оценить их ”настрой» на покупку предметов роскоши. “Где они сейчас? Отступают? Или не отступать? На самом деле это бинарный вопрос, — сказал Метрик. “Общее мнение таково, что они не отступают. Но они, безусловно, в меньшей степени настроены на продвижение вперед, чем в сентябре”.
Смотрите также:
Bath & Body Works и миллиардер-активист-инвестор достигли соглашения http://euroelectrica.ru/bath-body-works-i-milliarder-aktivist-investor-dostigli-soglasheniya/.
Интересное по теме: Зендая продемонстрировала дикую натуру на показе Louis Vuitton на Неделе моды в Париже
Советы в статье "Rent the Runway стремится к росту: дает арендаторам больше" здесь.
The Saks Luxury Pulse также предоставляет потребителям информацию о модных тенденциях и вдохновении в социальных сетях, а также об отношении к расходам и путешествиям.
Среди январских выводов: