Памятные цитаты с 25-летнего саммита руководителей WWD Beauty Summit
“Точно так же, как 20-й век был веком Америки, 21-й век будет веком Азии. В средний класс приходит волна азиатских потребителей, и эта волна огромна, и они будут доминировать в этом бизнесе в ближайшие 10-15 лет”.
— Леонард А. Лаудер, председатель правления и главный исполнительный директор Estee Lauder Cos., 1997
“Мы считаем, что для того, чтобы остаться в живых и выжить, а также быть действительно успешными с точки зрения технологий в ближайшие 20 лет, мы должны внедрить эти технологии в как можно большем количестве различных секторов, видов деятельности и брендов, насколько это возможно. Это единственный способ профинансировать исследования, которые помогут нам продвинуться в следующем столетии.
Доступ к технологиям все чаще будет становиться решающим фактором в определении будущего брендов и компаний”.
— Сэр Линдси Оуэн Джонс, председатель правления и главный исполнительный директор L'Oreal, 2002 “С 2010 года мы утроили масштабы бизнеса по всему миру. Мы работаем в 32 странах, занимая лидирующие позиции примерно в половине из них и в двух, трех и четырех других.
Но в ответ на вопрос, являемся ли мы конкурентами или лидерами, отношение остается прежним. В конечном счете, мы стремимся радовать клиентов лучше, чем кто-либо другой”.
— Кристофер де Лапуэнте, глобальный президент и исполнительный директор Sephora, 2018 “Когда я вижу, что конкуренты подделывают что-то из того, что мы делаем, будь то способ использования "до и после", наш продукт или наше сообщение, я знаю, что они сбиты с толку и отвлекаются.
Каждый бренд по-новому взаимодействует с покупателями и общается с ними по-своему, и в тот момент, когда этот подход перестает соответствовать ДНК бренда, потенциал его огромного успеха ослабевает”.
— Джейми Керн Лима, основатель и генеральный директор It Cosmetics, 2016 “В современном мире, где у потребителей есть практически все, что им нужно, и так много возможностей выбора и множество превосходных степеней, мы должны внедрять инновации с помощью эмпатии. Настоящие инновации приходят, когда мы слушаем сердцем, и именно тогда мы начинаем получать четкое представление о том, как на самом деле мыслит женщина.
И, конечно, это не один трек, а многогранный, многослойный и многозадачный.” — Мадонна Бэджер, основатель Badger and Winters Group, 2010 г.
“Наши читатели живут и дышат Интернетом. Мы наблюдаем момент, когда подростки и молодежь в целом могут влиять на более широкие массы”.
— Ева Чен, директор по вопросам здоровья и красоты, Teen Vogue, 2012
“Парфюмер - это не нос, точно так же, как танцор - это не тело, а художник - это пара глаз или рук.
Мне нравится интеллигентность рук. Трогательно наблюдать за трансформацией материала под руководством творческого человека”.
— Фрэнсис Куркджян, основатель дома Francis Kurkjian, 2013 “Глупо полагать, что консультант, окончивший Гарвардскую школу бизнеса, сможет предсказать культурные тенденции для вас и ваших компаний.
Конечно, я говорю это с завистью — хотел бы я, чтобы у меня было такое образование. Но сегодня это не предпосылки для создания актуального бренда”.
— Маздак Расси, соучредитель Milk Studios, 2018 “Наше путешествие - это не стремление стать самым большим.
Это просто стремление стать лучше, пока лучшее не станет лучшим”.
— Алекс Кейт, президент глобального подразделения по уходу за кожей и личной гигиене, P&,G, 2015
“Рынок меняется и эволюционирует быстрыми темпами. В конечном счете, клиенты развиваются еще быстрее, поэтому мы все пытаемся наверстать упущенное и понять, как на самом деле обеспечить им удовлетворение, к которому они стремятся”.
— Ники Киннейрд, основатель и генеральный директор Space NK, 2002 год “Как развивающийся бренд, мы меняем границы.
Мы не обязаны играть по правилам”.
— Дипика Мутьяла, основательница, Live Tinted, 2022 “[Потребитель] хочет, чтобы услуги предоставлялись в торговом зале, где царит оживление, а не в тихом помещении. Одно дело знать статистику о своих клиентах, и совсем другое - видеть их привычки в магазине.
Мы учимся, разговаривая с ними и наблюдая за ними”.
— Марла Малкольм Бек, основатель Bluemercury, 2016 “Мы больше не живем в мире, где выживает сильнейший. На самом деле это выживание приспособленца. Если вы будете держаться изо всех сил, вы умрете”.
— Линн Тилтон, генеральный директор, Patriarch Partners, 2014 “Чтобы было понятно, мультикультурность - это не раса или цвет чьей-то кожи. Это ландшафт, в котором сформировалось общее мышление молодых людей и подростков, обусловленное тремя основными факторами: близостью, влиянием MTV, музыкальных клипов и развлекательных программ, а также Интернета.
Эти совместные усилия обеспечили прозрачность культур и доступ к культурам. И все же мы, как индустрия, по-прежнему хотим поместить людей в рамки.. демографических данных, графиков и рейтингов качества, и это мешает нам понять влияние культуры и то, что влияет на эти группы потребителей”.
— Стив Стаут, креативный директор и основатель компании Translation Consultation and Brand Imaging, 2006 г.
“Первое правило - не следовать чужим правилам.
Нашей мантрой стало "Мы должны думать лучше, потому что не можем тратить больше”.
— Гейл Федеричи, генеральный директор Federici Brands, 2014 г.
“Престижные бренды, такие как YSL и Laura Mercier, стараются разнообразить оттенки своих тональных кремов. Розничные продавцы: теперь ваша очередь.
Пришло время признать, что цветные женщины - это растущий сегмент рынка, который нельзя игнорировать”.
— Иман, основатель и генеральный директор Iman Cosmetics, 2012 “В 1996 или 1997 году мы боролись за приобретение Sephora, но в то время мы не были готовы заплатить такую неоправданную цену. Сейчас эти компании намного крупнее и близки к зрелости с точки зрения размера и по-прежнему очень, очень дороги.
Итак, никакого приобретения”.
— Франсуа Анри Пино, председатель правления Artemis, 2004 “Изменения происходят постоянно. Если вы стоите на месте, вы движетесь назад. Мы работаем в индустрии потребления, а это означает, что вы движетесь вверх по эскалатору, ведущему вниз. Если вы на мгновение останавливаетесь, вы движетесь назад. Вы должны бежать быстрее, чем движется эскалатор, чтобы добиться какого-то прогресса. Если вы этого не сделаете, это сделает кто-то другой”.
— Уильям П. Лаудер, исполнительный председатель Estee Lauder Cos., 2016 “Я работаю на потребительском рынке уже 30 лет, и каждый мой успех проистекает из изначального ненасытного любопытства к потребителю”.
— Таранг Амин, генеральный директор E. L. F. Beauty, 2021 “Как нам вернуться к тому гену готовности к риску, который есть у всех нас, но который приглушается по мере роста бизнеса и повышения ставок? Нам нужно доверять своей интуиции.
Если нам скучно во время разработки продукта, потребителю будет скучно. Если мы будем в восторге, мы действительно сможем придать этому продукту особый шарм, который вызовет положительную реакцию у потребителя. Сегодня, как никогда, потребитель хочет чего-то значительного и смелого. Нерешительные попытки угодить всем и никого не обидеть просто сойдут на нет”.
— Том Форд, 2006 “Красота - это то, что не имеет ничего общего с критериями общества.
На самом деле все гораздо глубже. "
— Виолетта, основатель Violette_FR, 2021
Смотрите также:
Доходы Adidas упали на 1% в первом квартале, проблемы Yeezy усугубились http://euroelectrica.ru/dohodyi-adidas-upali-na-1-v-pervom-kvartale-problemyi-yeezy-usugubilis/.
Интересное по теме: Бри Ларсон, Пол Дано в Каннах, Жизель выступает перед Джимми Чу
Советы в статье "Камилла, другая женщина, ставшая королевой" здесь.
“Вселенная жива, она движется. Это было здесь до вас, это будет здесь после вас, и это принесет вам прибыль. Поэтому, когда вы увидите основателя color, у которого есть компания, и он находится в этом пространстве, наклонитесь так же, как вы находитесь в этой комнате. Это будет потрясающе. Это Саммит красоты. Я не думаю, что может быть что-то прекраснее”.
— Фаррелл Уильямс, основатель Humanrace, 2022
