Новый президент Bulgari в Северной Америке представил Стратегию роста
Североамериканское подразделение Bulgari уже шесть месяцев находится под руководством президента Эрве Перро, и руководство компании набирает обороты. В своем первом интервью после переезда в Нью-Йорк, чтобы возглавить стратегическое развитие Bulgari на крупнейшем в мире рынке предметов роскоши, Перро изложил первоначальный план того, как ювелирный дом будет завоевывать новую долю рынка и повышать осведомленность потребителей. Материнская компания Bulgari LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton считает, что бренд не реализовал свой потенциал в США. И начала осуществлять значительные инвестиции в Bulgari North America, в том числе в реконструкцию самого дорогого магазина подразделения на сегодняшний день. “В Америке мы должны ускорить наше развитие, и для этого группа и бренд вкладывают значительные средства и принимают на себя обязательства по поддержке нашего роста”, - сказал Перро.
Первым пунктом в этой программе является расширение присутствия Bulgari на Западном побережье, которое начнется в этом месяце с показа в Лос-Анджелесе коллекции Serpenti. Перро перешел в Bulgari в сентябре из Christian Dior, где более шести лет руководил бизнесом бренда в Китае.
Он сменил на этом посту Дэниела Пэлтриджа, который с тех пор возглавил Valentino в Северной Америке. Перро, который семь лет руководил Dior в Японии, прежде чем перейти в Китай, теперь подчиняется непосредственно исполнительному вице-президенту Bulgari по продажам и розничной торговле Лелио Гавацце.
В течение последних шести месяцев Перро посещал магазины Bulgari и ключевые рынки в США и Канаде, чтобы получить всестороннее представление о том, как наилучшим образом продвигать бизнес. Когда его спросили, что, по его мнению, нуждается в наибольшем улучшении, Перро сказал: “Команда Bulgari за последние несколько лет проделала очень хорошую работу по повышению узнаваемости бренда, но это говорит о том, что мы по-прежнему являемся более мелким игроком [в США] по сравнению с некоторыми крупными брендами в области ювелирных изделий.
Вопрос в том, "как мы можем ускорить процесс?", и ответ заключается в том, что мы должны понять множество фундаментальных преимуществ, которые делают наш бренд сильным в этой стране”.
В ближайшие годы это означает достижение тонкого баланса между ремонтом магазинов, масштабными маркетинговыми мероприятиями, освоением новых рынков в развивающихся городах США и Канады и уделением особого внимания высокому качеству ювелирных изделий. “Имидж этого бренда совершенно уникален и очень важен для американских покупателей, потому что наше итальянское происхождение очень хорошо находит отклик у американцев. История бренда довольно сильная и довольно известная”, - сказал Перро.
Это станет основой продвижения ювелирных изделий Bulgari в Северной Америке. “Высокое качество - это то, что обеспечивает долгосрочные продажи”, - сказал Перро. “Я не могу назвать конкретные цифры, но наша доля в сегменте высококачественных ювелирных изделий в Северной Америке чрезвычайно высока. Бренд Bulgari признан исключительным брендом ювелирных изделий высокого класса, отличающимся исключительным мастерством исполнения и эстетикой, которые соответствуют запросам американских покупателей.
Это одна из наших ключевых сильных сторон, поскольку мы развиваемся еще быстрее”.
И у Perrot есть секретное оружие, позволяющее воплотить это в жизнь. “Наш креативный директор Лючия Сильвестри проводит с нами здесь много времени, и ей очень интересно встречаться с клиентами и понимать, что происходит на рынке. Что касается креатива, то к нам будет приковано большое внимание на рынке”, - сказал он, добавив, что Silvestri также доступен для заказа на заказ.
Перро присоединился к Bulgari и переехал в США после того, как жил в Китае во время проведения в стране строгой политики по борьбе с COVID-19. Исполнительный директор, который вырос в Сенегале, сказал, что испытал культурный шок по прибытии в США, где ограничения на ношение масок уже были сняты. “Люди в США научились жить с COVID-19.
Это довольно интересно, потому что именно через это сейчас проходит Китай. Это было довольно неожиданно”, - сказал он. “Интересная история заключается в том, что трое моих детей живут и работают в Нью—Йорке, поэтому, когда я приехал сюда в конце августа, я не видел их почти три года, потому что Китай был закрыт, так что это было что-то вроде воссоединения семьи”, - добавил он.
Путешествуя по пересеченной местности, Перро в первую очередь сосредоточился на Западном побережье. “Западное побережье, безусловно, является районом страны со специфической клиентурой, которая очень восприимчива к модным тенденциям, и здесь очень высокая концентрация международной клиентуры, что очень интересно для Bulgari”, - сказал он. Ранее в этом месяце бренд открыл всплывающий магазин площадью 2000 квадратных футов, посвященный 75-летию своей коллекции Serpenti.
Магазин, расположенный по адресу Норт—Родео-драйв, 431, предлагает захватывающий визуальный опыт, связанный с коллекцией all things Serpenti, которая, по словам Перро, имеет длинный список ожидания из-за неожиданного потребительского спроса. Магазин открыт до 16 апреля.
В сентябре Bulgari откроет новое отделение в калифорнийском торговом центре Westfield в Топанге, а в четвертом квартале - еще одно отделение в торговом центре Costa Mesa South Coast Plaza. Бренд не останавливается на достигнутом. Флагманский магазин Bulgari на Родео Драйв претерпит значительную реконструкцию, которая, по словам Перро, “вероятно, станет крупнейшим инвестиционным проектом бренда в Северной Америке за всю его историю”. Строительство магазина, спроектированного Питером Марино, начнется в конце этого года.
Примерно в это же время помещение, которое в этом месяце использовалось в качестве pop-ап-локации Serpenti, перейдет во временное владение Bulgari в Беверли-Хиллз и будет обслуживать клиентов на протяжении всего периода реконструкции. Открытие флагманского магазина Bulgari в Лос-Анджелесе запланировано на 2025 год.
Все это закладывает основу для будущего отеля Bulgari в Лос—Анджелесе, открытие которого ожидается в 2026 году, всего через год после открытия первого отеля бренда в США, который планируется открыть в Майами в 2025 году. Как показывает открытие магазина Serpenti в Лос-Анджелесе, Bulgari намерена открывать или совершенствовать магазины в местах с высокой посещаемостью. “У нас не так много магазинов в Северной Америке. У нас 22 магазина, в то время как у большинства наших конкурентов по 40 или 50 магазинов, поэтому мы очень избирательны, что является фантастическим преимуществом. Мы хотим сохранить это, но в некоторых случаях мы можем сделать лучше, чтобы магазины соответствовали последнему слову бренда.
Смотрите также:
Может ли домашний уют и выбор модной одежды улучшить жизнь Женщин? Бренды так считают. http://euroelectrica.ru/mozhet-li-domashniy-uyut-i-vyibor-modnoy-odezhdyi-uluchshit-zhizn-zhenshhin-brendyi-tak-schitayut/.
Интересное по теме: Нэнси Твайн представляет NancyTwine. Контент-сайт
Советы в статье "Николь и Ари Паркер на показе PFW от Valentino и о том, что могла бы надеть Лиза" здесь.
В некоторых случаях мы планируем ремонт магазинов, чтобы они могли предоставлять клиентам наилучший сервис”, - сказал Перро. Он также нацелился на такие рынки, как Даллас, Майами и Торонто, которые являются “ключевыми областями бизнеса.. Я впечатлен качеством дистрибуции там”, - сказал Перро. Нью-Йорк также продолжит оставаться ключевым направлением для роста Bulgari. В июне здесь пройдет первая важная маркетинговая инициатива Perrot - иммерсивная выставка и масштабное мероприятие по случаю открытия, посвященное юбилею Serpenti и вдохновленное искусством. Выставка будет открыта для публики в течение всего лета. “В июне этого года мы планируем провести в Нью-Йорке крупную выставку, посвященную Serpenti, нашему самому культовому продукту.
Каждый год мы будем делать важное заявление, подобное этому, — это будет своего рода прорывное мероприятие, направленное на просвещение и распространение информации о бренде”, - сказал Перро.
