8 ключевых выводов с 25-го Саммита руководителей индустрии красоты WWD
Добро пожаловать в эру красоты без границ. От пересмотра принципов, определяющих физическую красоту, до постоянно растущего взаимодействия между здоровьем, wellness и красотой, а также технологий, которые трансформируют все - от создания продуктов до маркетинга для потребителей, - мировой бизнес красоты меняется со скоростью культуры. На саммите руководителей WWD Beauty, который состоялся 9 и 10 мая в Casa Cipriani в Нью-Йорке, лидеры индустрии собрались вместе, чтобы обсудить будущее.
Мероприятие под названием “Серебряный саммит” приурочено к 25-летию саммитов WWD по красоте. Точно так же, как Леонард А. Лаудер предсказал грядущие перемены в отрасли, когда он был основным докладчиком на самом первом мероприятии, ведущие этого года предвидели будущее, полное обещаний и перемен. “Вместо того, чтобы переосмысливать красоту, возможно, хороший способ создать красоту сегодняшнего и завтрашнего дня - это ”изменить" само понятие красоты", - сказала Сью И. Наби, главный исполнительный директор Coty. “Идея в том, чтобы раскрыть все аспекты красоты”.
Ниже представлены восемь лучших результатов саммита руководителей WWD Beauty 2023, более подробный обзор которого представлен на следующих страницах.
Все ощущения Забудьте о внешности, красота - это эмоциональная категория. “Наша индустрия пропитана эмоциями, и это стало катализатором нашей устойчивости”, - сказала Лариса Дженсен из Circana, сообщив, что красота - единственная категория, отслеживаемая Circana, которая растет как в долларах, так и в штучных продажах.
Покупатели хотят чувствовать связь с тем, что они покупают. “Мы используем термин "эмоциональный пробел". Это наш путеводный свет”, - сказала основательница Sol de Janeiro Хила Янг (Heela Yang), отметив, что идея бренда заключалась в том, чтобы вызывать радость Бразилии. “Я стала абсолютно одержима этим чувством раскрепощения, свободы и непредвзятости.
Я подумала: "Я должна распространять это послание". Так все и началось”.
Революция в сфере оздоровления Велнес - это не просто модное словечко. “Велнес - это название игры”, - сказал Наби, назвав ее “новым рубежом для большинства наших брендов. ”Поведение, которое появилось у многих во время пандемии, теперь стало мейнстримом, и люди ищут продукты, услуги и впечатления, которые повышают их самооценку. “Это важная часть категории”, - сказал генеральный директор Ulta Beauty Дэйв Кимбалл, имея в виду успешный магазин товаров для здоровья розничной сети. “Мы видим множество возможностей для дальнейшего расширения, и это естественным образом связано с красотой”.
Экономика впечатлений Покупатели хотят получить уникальные впечатления — как онлайн, так и лично. “В этом году все больше внимания уделяется обмену опытом”, - сказала Асмита Дубей, директор по цифровым технологиям и маркетингу L'Oreal.
Оправившись от пандемии, потребители стремятся к общению с людьми и ищут бренды и розничных продавцов, которые могли бы это обеспечить. “Мы считаем, что физическое восприятие красоты, человеческое прикосновение сейчас важнее, чем когда-либо”, - сказал Джо Хорган, основатель и со-исполнительный директор Mecca. И не только ритейлеры думают о новых способах привлечения клиентов.
Эту точку зрения подтвердили Эндрю Стэнлик и Таранг Амин, руководители компаний Beauty Health Co. И E. L. F. Beauty, соответственно. Амин сказал: “Я часто думаю о нас скорее как о развлекательной компании, которая занимается продажей косметики и средств по уходу за кожей”.
Важность аутентичности Как первая группа пользователей социальных сетей, Gen Z не понаслышке знаком с фильтрами. Но когда дело доходит до реальной жизни, они ищут неприкрашенную реальность. “Что для нас прекрасно, так это правда и честность, а то, что проходит через фильтр критики Gen Z, – это люди, которые говорят ясно и искренне”, - сказал Зиад Ахмед из Juv Consulting.
Для Хейли Бибер, основательницы Rhode, неизменная приверженность своему подходу к уходу за кожей является ключом к установлению контактов с ее последователями. “Когда у вас есть быстро развивающийся бренд, возникает необходимость быстрее выпускать что—то новое - это то, с чем мне приходилось постоянно бороться, потому что я знаю, что основная ценность бренда в том, чтобы никогда не перегружать потребителя”, - сказал Бибер. Момент воздействия Лояльность к бренду выходит далеко за рамки продуктового предложения.
Потребители ищут бренды и основателей, которые способствуют значимым разговорам и социальным изменениям. “Когда мы только начали общаться, я в первую очередь сказал: "Я здесь не для того, чтобы быть красавчиком или мило улыбаться. Я здесь для того, чтобы стать идейным партнером в том, что мы делаем”, - сказала Аманда Горман, создатель глобальных перемен Estee Lauder и Национальный молодежный поэт-лауреат. “Есть ли способ, которым мы могли бы вложить наши деньги — или, как я люблю говорить, нашу косметику — в наши уста и действительно добиться успеха?”
Наука победит Компания Pfizer, генеральный директор которой доктор Альберт Бурла выступил с основным докладом на саммите, прославила это высказывание.
И это в равной степени относится и к красоте. Для современных потребителей эффективность - это все. “Забудьте о маркетинге, делайте качественные продукты”, - сказал Наби. “В конечном счете, важны составы, которые поражают людей своей эффективностью. ”
Демографический спад Возраст, пол, раса, национальность — такие факторы больше не влияют на модели потребления. “Мы видим, как подростки с вожделением относятся к дорогим брендам класса люкс.
Мы видим, как мужчины открывают для себя прелести ухода за кожей и макияжа, а 70-летних женщин знакомят с тенденциями красоты их 14-летние внуки, и это поистине демографический спад, каким мы его знаем”, - сказал Хорган. Майкл Клинтон, основатель Roar Forward, в ходе анализа новой программы "Долголетие" подчеркнул, что 10 000 человек в день исполняются 65 лет. “Все дело в инклюзивности.
Сегодняшняя реальность больше похожа на плавильный котел между поколениями — каждый хочет занять свое место за столом”, - сказал он. “Каждый хочет быть любимым, быть на виду и иметь значение”, - сказал Кевин Кьюртон, главный операционный директор Solesence Beauty Science. Просто лучший
Смотрите также:
Изменения в поведении потребителей меняют облик отрасли http://euroelectrica.ru/izmeneniya-v-povedenii-potrebiteley-menyayut-oblik-otrasli/.
Интересное по теме: Джорджио Армани привезет "Только одну ночь в Венецию" во время кинофестиваля
Советы в статье "Последние новинки в сфере розничной торговли косметикой от Shaz и Kiks, Hind Sebti и других" здесь.
Когда дело доходит до обмена сообщениями, делайте это проще. “Мы очень гордимся нашей наукой, потому что это часть нашей ДНК, но обычный потребитель ничего из этого не запоминает”, - сказал Гиоргос Цетис, генеральный директор и соучредитель Nutrafol. “Если вы не в состоянии донести свое послание очень простым и лаконичным способом и сделать его запоминающимся, вы оказываете себе и миру медвежью услугу”.
