Zalando добавляет помощника по поиску в ChatGPT
ПАРИЖ — Приложение ChatGPT появится в корзине покупок. Немецкий гигант электронной коммерции Zalando запускает новый поисковый инструмент, основанный на чат-боте с генеративным искусственным интеллектом OpenAI, который поможет покупателям найти то, что они хотят, более интуитивно понятным способом. Система искусственного интеллекта ChatGPT разработана для того, чтобы пользователи могли задавать вопросы в более непринужденной форме.
Вместо того, чтобы искать “синий сарафан”, клиент может задать конкретные вопросы, такие как повод, местоположение и любые другие подробности в неформальной обстановке. Например, на вопрос “Что мне надеть на свадьбу на Санторини в июле” следует дать письменное объяснение и предложения, основанные на подсказке.
Ассистент ChatGPT предоставит соответствующие продукты и продолжит беседу, чтобы улучшить результаты и внести дополнительные предложения. Вице-президент Zalando по персонализации и рекомендациям Тиан Су сказал, что они “рады экспериментировать” с новой технологией. “Это только начало, мы стремимся еще лучше понимать потребности и предпочтения наших клиентов и стремимся изучить потенциал, который ChatGPT может привнести в их поход за покупками”, - сказала она. “Продолжая тестировать и внедрять новые решения, мы по-прежнему сосредоточены на изучении того, как наши клиенты хотят взаимодействовать с нашим ассистентом по моде, чтобы обеспечить им наилучший опыт”.
Бета-версия будет доступна для избранной группы пользователей в Австрии, Германии, Ирландии и Великобритании как на английском, так и на немецком языках.
Компания позиционирует этот шаг как предвестник персонализированных консультаций и предложений по модному стилю, называя его “надежным спутником” для клиентов. В долгосрочной перспективе Zalando намерена объединить информацию о предпочтениях клиентов, включая информацию о брендах и размерах, для предоставления более персонализированных предложений.
Смотрите также:
В магазине Zara представлен месяц Земли Лулулемон, круглая модная бумага "ACT" http://euroelectrica.ru/v-magazine-zara-predstavlen-mesyats-zemli-lululemon-kruglaya-modnaya-bumaga-act/.
Интересное по теме: Проект Valentino Vintage Пополнился новыми локациями и Школами
Советы в статье "Шэрон Стоун блистает в цветочном платье от Тони Уорда на показе "Джеймс Корден"" здесь.
Технологический шаг был предпринят в связи с сокращением “нескольких сотен служебных должностей” в штате компании на фоне сокращения числа сотрудников на 0. снижение продаж на 1 процент в 2022 году. Несмотря на то, что этот показатель не изменился, он значительно снизился по сравнению с 30-процентным ростом, о котором сообщалось в 2021 году в разгар пандемии бума электронной коммерции.
Заландо сказал, что это будет включать “защиту конфиденциальности и искусственного интеллекта”, хотя компания не уточнила, какие процедуры она будет применять для защиты потребителей в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных.
