Shopify на Shoptalk Europe: «Коммерция — это больше не просто сделка «купи и отправляйся»».

Shopify - это канадская платформа электронной коммерции, которая предлагает доступные решения для электронной коммерции для компаний, которые полагаются на нее при построении своей электронной коммерции и продаже онлайн. Продавцы, как их называет Shopify, могут подключать различные каналы, такие как свой собственный физический и онлайн-магазин или социальные сети, таким образом, используя многоканальный подход. Хотя идея сервиса Shopify обычно ассоциируется с малым бизнесом или фрилансерами, которым нужна помощь в оцифровке своих процессов, реальность такова, что Shopify стоит за успехами таких компаний, как Allbirds, Gymshark и Sephora, а также Ecoalf, Scalpers, Tropicfeel, PDPaola или Lady Pipa в Испании.

FashionUnited поговорил с Гонзоло Торресом Портой, новым генеральным менеджером Shopify в Испании, который принял участие во втором мероприятии Shoptalk Europe, ведущей выставке инноваций в сфере розничной торговли из США, которая на прошлой неделе сделала Барселону центром внимания в секторе розничной торговли. В ходе беседы затрагиваются актуальные темы отрасли: многоканальность, качество обслуживания клиентов и интеграция искусственного интеллекта - все это является результатом "открытой системы" Shopify, которая позволяет партнерам дать волю своему воображению и превратить свои идеи в преимущества, твердо стоя на ногах.

Как работает Shopify?

Предлагая тарифные планы, адаптированные к размеру и состоянию вашего бизнеса, они обеспечивают модель, основанную на подписке, при которой вы делегируете технологическую часть своего бизнеса, чтобы сосредоточиться на самом бизнесе. Взамен вы получаете мощную, простую в интеграции технологию, которая может подключаться к другим каналам, позволяя вам предлагать многоканальный сервис.

Подходит ли эта платформа для малого бизнеса? "Он очень доступен, что делает его простым в использовании предпринимателями, и он мощный, поэтому поможет вам добиться успеха", - говорит Торрес. С помощью Shopify вы можете осуществлять операции и экспорт в разные страны, работать с B2B и B2C, а также с множеством других решений.

Испанская ювелирная компания PDPaola начала свою деятельность с Shopify два года назад. В то время оборот компании составлял пару миллионов евро, а сейчас эта цифра превышает 40 миллионов евро. С другой стороны, скальперы с оборотом более 150 миллионов евро также являются частью своей истории успеха. Инновации Shopify приносят пользу их клиентам, которые не ограничиваются фрилансерами или молодыми компаниями, в Испании это такие компании, как Ecoalf, Tropicfeel и Lady Pipa.

Открытая платформа, которая оставляет простор для воображения Исполнительный директор отмечает, что Shopify "не создает продукты на заказ", но благодаря своей открытой системе компания, даже если она не предлагает конкретную услугу, может работать с партнерами, которые предлагают такие услуги, и, таким образом, настраивать свое онлайн-пространство в соответствии со своими потребностями. Процесс, в котором Shopify обычно оказывает им поддержку.

Например, они помогли испанскому бренду Tropicfeel разработать краудфандинг, с помощью которого они продавали только тогда, когда набирали определенное количество заказов. Другим примером может служить баннер компании blue light glasses, который включал в себя решения для устранения барьеров в виртуальной примерочной.

Смотрите также:

Раскрывая секреты экологичности: 100 профессионалов индустрии моды делятся своим опытом http://euroelectrica.ru/raskryivaya-sekretyi-ekologichnosti-100-professionalov-industrii-modyi-delyatsya-svoim-opyitom/.

Интересное по теме: Дэвид Прагер и Райан Перри покидают De Beers

Советы в статье "Ричард Маклеод становится директором по маркетингу Champion brand" здесь.

Одним из самых интересных решений компании является Shopify magic, в котором используется искусственный интеллект для автоматической генерации описаний товаров для веб-сайта, что является отличным подспорьем при работе с очень большими каталогами товаров. "Коммерция больше не сводится к простой сделке "купи и отправляйся", скорее, вам необходимо взаимодействовать с потребителем на нескольких уровнях: на витрине вашего магазина, в социальных сетях, в магазине", - что заставило Shopify сосредоточиться на физическом секторе розничной торговли, предлагая очень эффективные решения для управления запасами.

Эта статья была первоначально опубликована на сайте FashionUnited. ES. Перевод и редактирование с испанского на английский осуществила Вирле Ферстиг.