Порядок оказания услуг и гарантийные обязательства в салоне штор «Европа»

Пошив штор во всех профессиональных ателье осуществляется по единой технологии. Этапы изготовления отличаются друг от друга в мелочах. Именно эти мелочи и являются главными критериями оценки удобства сотрудничества с тем или иным творческим коллективом. В этой статье я представляю вашему вниманию пример наиболее логичного процесса ведения заказа по пошиву штор на заказ в современном ателье салона штор «Европа».

Последовательность процесса оказания услуг в салоне штор «Европа» выработана на опыте многих лет и состоит из следующих этапов:

1. Выезд дизайнера по звонку заказчика.

• В телефонной беседе дизайнер задает вопросы и выслушивает требования заказчика
• Выезжает к заказчику и демонстрирует варианты тканей и формы будущих штор.
• Производит замеры окна и дополнительных объектов
• Определяет места монтажа карнизов
• Проводит фотосъемку окна
• Определяет бюджет занавеса

2. Утверждение проекта по форме, дизайну, материалу и стоимости 3. Оформление заказа (договор) и внесение предоплаты. Денежные средства вносятся заказчиком наличным или без наличным платежем или перечислением на банковский счет салона штор «Европа»

4. Изготовление штор, карнизов и других изделий ателье

• Заказ поступает в работу в день оформления заказа
• Изготовление карнизов и подбор крепежной арматуры
• Установка карнизов и проверка высот
• Завершающая фаза пошива штор

5. Сдача - приемка готовых изделий

• Доставка и развеска штор по адресу заказа
• Подписание акта приемки заказа
• Оплата полной стоимости заказа

Заказ штор оформленный «под ключ» (т. е. заказ на пошив штор с установкой и развеской готовых изделий) даёт право на гарантию в течении 1 года эксплуатации штор.

Заказчик получает гарантии от производителя ткани на стойкость к солнечным лучам, на уровень светопроницаемости, а также нейтральную электростатичность и в некоторых случаях на антибактериальные свойства.
Есть ткани обладающие узкоспециализированными свойствами. для различных условий использования в интерьере и на улице.

Все гарантийные обязательства оформляются по сертификату качества изготовителя портьерной ткани.

Салон штор «Eвропа» проводит мероприятия по исследованию физических и эстетических характеристик тканей ведущих производителей интерьерного текстиля. Совместно с научно-исследовательским центром «Сталичный эксперт» специалисты нашего ателье изучают документацию и реальные образцы всех новых коллекций тканей для штор из стран Европы, Турции и Индии.

Эти производители зарекомендовали себя как наиболее успешные предприятия по выпуску интерьерного текстиля.

По всем вопросам разнообразия физических и дизайнерских свойств тканей для штор обращайтесь к экспертам-дизайнерам Салона штор «Европа» по телефону: +7 (968) 927-87-78 или по электронной почте: Zakazshtor-msk@yandex.ru