Поколение Z и миллениалы предпочитают тратить деньги на эмоциональном уровне

Результаты нового опроса Credit Karma свидетельствуют о том, что в последнее время покупательское поведение молодых потребителей определяется эмоциями, а не логикой: более трети респондентов из поколения Z признают, что их эмоциональные траты “вышли из-под контроля”.

По словам исследователей из Credit Karma, эмоциональные траты, такие как покупки в отместку, стали особенно распространены во время пандемии, что объясняется появлением у потребителей чувства тревоги и неуверенности в сочетании со скукой.

В связи с сообщениями о продолжающихся увольнениях и рецессии компания заявляет, что эмоции накаляются как никогда, и это приводит к тому, что молодые потребители тратят еще больше денег, чтобы справиться с ситуацией. В то время как идентификация себя как эмоционального транжиры, определяемая как “тот, кто тратит деньги, чтобы справиться с эмоциональными взлетами и падениями”, наиболее характерна для поколения Z (58%) и миллениалов (52%), такое поведение наблюдается у 39% американцев во всех поколениях.

Поскольку американцы обращаются к розничной терапии, чтобы справиться со своими эмоциями, опрос компании показал, что счастье является основной причиной эмоциональных трат (29%), за которой следует скука (22%). Аналогичным образом, 46 процентов американцев сообщают, что они с большей вероятностью тратят деньги, чтобы побаловать себя в хороший день, чем 40 процентов - в плохой.

Почти четверть представителей поколения Z и миллениалов заявили, что большую часть своих эмоциональных трат они тратят, лежа в постели, а затем просматривают социальные сети. Выяснилось, что эмоциональные траты повышают настроение более чем у половины респондентов (54%): 53% признали, что траты воспринимаются как вознаграждение, 49% сказали, что траты помогают отвлечься от повседневных забот, а 42% заявили, что испытывают чувство мгновенного удовлетворения.

Было установлено, что более половины (54%) всех респондентов, участвовавших в опросе, предпочитают тратить деньги на розничную терапию, а не на реальную терапию для того, чтобы справиться со своими эмоциями, однако для поколения Z верно обратное: 54% сообщили, что они с большей вероятностью отдадут предпочтение терапии. Тем не менее, Кортни Алев, адвокат по потребительским финансам в Credit Karma, сказала, что, хотя потребители относятся к себе как к форме заботы о себе, эмоциональные траты часто оказывают негативное влияние, и, несмотря на получение мгновенного удовлетворения, эмоциональные траты вызывают у многих потребителей чувство сожаления.

Смотрите также:

SXSW Неистовствует вместе с Машинами http://euroelectrica.ru/sxsw-neistovstvuet-vmeste-s-mashinami/.

Интересное по теме: Йоджи Ямамото открывает Новый Лондонский магазин Power of the White Shirt

Советы в статье "Компания Firmenich открывает Villa Harmony для знакомства с древними китайскими ароматами" здесь.

Сорок пять процентов респондентов, участвовавших в опросе, заявили, что они испытывали чувство раскаяния покупателя из-за эмоциональных трат, а 59 процентов заявили, что теперь эти чувства заставили их захотеть сократить расходы в целом. Неудивительно, что потребители, которые сообщили о том, что тратят больше всего, - это те, кто испытывает наибольшие угрызения совести, составляя 56% представителей поколения Z и 52% представителей поколения миллениалов.