Показатели доходности постоянно растут
Закрытие магазинов во время пандемии привело к значительному увеличению онлайн-покупок, но ассортимент товаров изменился, чтобы соответствовать более повседневному стилю одежды. Это изменение ассортимента означало, что большинство розничных продавцов получили реальный денежный бонус, поскольку процент возврата товаров снизился на 21 процент. Новые данные от Dressipi показывают, что показатели возврата товаров приближаются к уровню 2019 года, при этом наблюдается значительный переход к ассортименту с более высоким коэффициентом возврата.
Это изменение ассортимента увеличило показатель возврата на 2,17 процента. Платья, топы, джинсы и низ, как правило, являются тремя самыми популярными категориями для возврата. Доля платьев, выпускавшихся до пандемии, в ассортименте составляла 16%, а в 2020 году снизилась до 11%. В настоящее время эта категория вернулась к уровню, превышающему уровень 2019 года. Анализ по категориям товаров выявил переход к более повседневному гардеробу, что снизило процент возврата на 1,27%. Данные Dressipi показывают, что показатели возврата за период с августа по октябрь 2021 года по сравнению с аналогичным периодом 2019 года выросли на 1%.
Прогноз на 2022 год будет либо аналогичным, либо примерно на 1 процент выше, чем в 2019 году. Что касается причин возврата, то большинство товаров возвращается, когда проблема заключается в стиле (52% - когда один и тот же клиент покупает несколько вариантов одной и той же категории в рамках одного заказа, удалив заказы на разные размеры).
Вторая причина заключается в том, что это продукт одного размера и одной категории (33%) и, наконец, когда проблема заключается в размере (15%, когда один и тот же клиент покупает один и тот же продукт более чем в одном размере при любом количестве заказов в течение года). Данные Dressipi свидетельствуют о том, что процент возврата при покупке нескольких размеров одежды составляет 85%, и это говорит о том, что проблема была не в размере, а в продукте.
Смотрите также:
Купить каркасный дом для уютной загородной жизни по выгодной цене http://euroelectrica.ru/kupit-karkasnyiy-dom-dlya-uyutnoy-zagorodnoy-zhizni-po-vyigodnoy-tsene/.
Интересное по теме: Компания Clairev начинает свою деятельность в Мексике с открытия первого флагманского магазина
Советы в статье "Christian Louboutin подписал соглашение о создании совместного предприятия с индийской ABFRL" здесь.
Во время карантина увеличилось количество покупателей, покупающих несколько вариантов одежды (на 19%), а также количество покупателей разных размеров (на 11%) и уменьшилось количество покупателей, покупающих одно изделие одного размера (-10%). Источник статьи: Данные из Dressipi.
