Мишель Гасс о жизни в Levi Strauss
Мишель Гасс надела куртку дальнобойщика — и, кажется, она ей идет. Бывший главный исполнительный директор Kohl's Corp. В январе она стала президентом Levi Strauss &Co. И теперь, когда она завершила свой первый этап в качестве будущего генерального директора, Гасс готова вернуться в центр внимания, дав WWD свое первое интервью с момента вступления в должность.
Это были головокружительные несколько месяцев, в течение которых она совершала поездки из офиса Levi's в Сан-Франциско в Барселону, Париж и Лондон, знакомясь с компанией изнутри и одновременно наблюдая за флагманским брендом, а также за цифровыми и коммерческими операциями.
Гасс тесно сотрудничает с генеральным директором Levi's Чипом Бергом, которого она охарактеризовала как “выдающегося партнера и наставника на этом пути”, и надеется, что компания продолжит следовать заданному Бергом курсу. “Сейчас, спустя 90 дней после того, как я сижу здесь, стратегия кажется мне действительно правильной”, - сказал Гасс. “И если у вас есть правильная стратегия — ориентация на бренд, [ориентация непосредственно на потребителя], диверсификация - это кажется правильным. Конечно, могут появиться новые возможности, но, на мой взгляд, сила в том, как мы реализуем эти возможности и как команда добивается прогресса. ”
Она отметила 18-процентный рост бизнеса от d до c в прошлом году, тот факт, что бизнес, не связанный с джинсами, в настоящее время составляет 40% портфеля, а также продолжающийся рост в сфере верхней одежды и женской одежды.
ПО ТЕМЕ: Levi's Празднует 150-летие 501-х годов с "Величайшей историей, которую когда-либо носили’
Чистая выручка компании в прошлом году выросла на 7% до 6,2 млрд долларов, увеличившись на 12% в пересчете на постоянные валюты.
Скорректированная прибыль выросла на 604 млн долларов с 601 млн долларов в условиях ужесточения потребительской среды. “В первую очередь я задаюсь вопросом: ”Как нам ускорить процесс?" - сказал Гасс. “Для меня, в краткосрочной перспективе, это вопрос исполнения. То, как мы относимся к нашему выходу на рынок, как мы относимся к нашему инновационному процессу в этих областях, - это огромные возможности, и это большой плюс. ”
Приход Гасс в Levi's стал кульминационным моментом в ее более чем 30-летней карьере, которая началась с работы в потребительском гиганте Procter & Gamble и включала 17 лет в Starbucks и десять лет в Kohl's.
Прямо сейчас, когда она руководит бизнесом вместе с Бергом, у Гасс есть немного времени, чтобы подвести итоги тому, чему она научилась за это время, и решить, как продвигать Levi's вперед.
Постепенная передача корпоративной власти может быть затруднительной, поскольку будущие и нынешние руководители стремятся к наследию и контролю, соответственно.
Но Берг, который перевернул с ног на голову то, что когда—то было спотыкающимся джинсовым гигантом, успешно вывел это на публику и подверг критике, ясно дал понять, что надежная поддержка сильного лидера является ключевой частью его работы.
И Гасс ценит такой подход, поскольку готовится стать генеральным директором к середине 2024 года.
“Все работает невероятно хорошо и превосходит мои ожидания”, - сказала она. “Мы с Чипом знаем друг друга 10 лет и.. у нас сложились по-настоящему тесные отношения.
Я думаю, мы знали, что сможем добиться этого вместе. И все получилось именно так. “Да, у нас длительный переходный период”, - сказала она. “Я считаю, что это подарок судьбы - работать с генеральным директором, которым я глубоко восхищаюсь и уважаю, и учиться у него как можно большему во время этого процесса - это потрясающе, потому что я хочу быть уверенным, что, когда он уйдет и приступит к своей следующей работе, я получу пользу от всех его знаний, мы сможем работать вместе".время, проведенное вместе, принесло нам пользу, и мы помогли этой компании добиться успеха.
И я считаю, что этот процесс в значительной степени способствует этому”.
В то время как Гасс путешествует по всему миру, планируя к концу этого года выйти на все основные рынки компании, она совершает гораздо большее, чем просто турне по прослушиванию. У нее есть то, что она назвала “настоящей работой”, которой ранее занимались два топ-менеджера, курирующие Levi's, а также более бюджетные бренды Signature by Levi Strauss и Denizen и управляющие коммерческим подразделением.
Таким образом, она руководит 85 процентами компании, контролируя все - от разработки продукта до продаж.
“Я на самом деле очень рад, что под моим руководством сейчас работают обе команды, которые ранее были отдельными подразделениями, и я могу начать использовать некоторые из возможностей, которые Чип и команда выявили ранее”, - сказал Гасс. “Но как я могу помочь ускорить эти процессы, одновременно укрепляя лидерство в этих двух критически важных группах? В ближайшее время я буду отвечать за развитие бизнеса Levi's, помогая командам работать более тесно, руководствуясь общими приоритетами и согласованными целями. ”
В то время как история дальнейшего роста Levi's от d до c продолжает включать в себя множество обычных магазинов, Гасс явно в восторге от возможностей электронной коммерции бренда.
“В этом бизнесе есть много положительных сторон”, - сказала она. “И будь то программа лояльности или приложение — я имею в виду, что в двух предыдущих жизнях я убедился в преимуществах обеих этих вещей”.
В этом есть что-то от Starbucks и Kohl's, которые приходят в Levi's.
“Оборот розничной сети Kohl's в США составляет 18 миллиардов долларов”, - сказал Гасс. “Когда я пришел в Kohl's, объем цифрового бизнеса составлял около миллиарда долларов.
Когда я ушел, он составлял 6 миллиардов долларов. Мы создали множество многоканальных возможностей для доставки товаров из магазина, онлайн-покупок, самовывоза в магазине, просто всевозможных возможностей, как вы называете. Таким образом, зная, как использовать каждый из каналов в отдельности, магазины и электронную коммерцию, можно развивать оба самостоятельно, а затем, конечно же, использовать возможности обоих”.
Levi's - это бизнес, у которого также есть множество рычагов воздействия. У него есть собственные магазины и электронная коммерция, а также по-прежнему крупная оптовая торговля и, за пределами джинсового мира, Dockers и Beyond Yoga.
Но настоящей звездой является сам бренд Levi's, и большая часть наследия этого бренда — его готовность ориентироваться на проблемы, выходящие далеко за рамки моды.
Levi's, например, объявил доступ к абортам “важнейшей проблемой бизнеса”, поскольку Верховный суд готовился вынести решение по делу Роу против Уэйда, а в 2016 году попросил покупателей не приносить оружие в магазины после того, как покупатель случайно прострелил себе ногу в примерочной.
Принимая награду WWD за корпоративное гражданство от имени Levi's в 2021 году, Берг признал последствия занятия столь сильных позиций. “Когда мы решили обсудить проблему насилия с применением огнестрельного оружия, перед моим домом в течение пары недель стояли полицейские машины без опознавательных знаков”, - сказал Берг. “Мне угрожали смертью, но я поступил правильно”.
Он сказал, что продолжение этой традиции отстаивать важные интересы было одним из элементов его планирования преемственности. “Вам нужен генеральный директор с толстой кожей, который не боится подставлять свою шею ради компании, потому что для этого нужна толстая кожа”, - сказал Берг.
Гасс, которая поднялась на вершину в мире розничной торговли, где по—прежнему доминируют мужчины, и поссорилась с активными инвесторами в Kohl's, сказала, что у нее достаточно твердая кожа и она абсолютно готова проявить себя.
“Среди многих причин, по которым я захотела присоединиться к LS&Co. Было то, что эта компания руководствуется ценностями и целями”, - сказала она. “Я всегда стремилась к этому, и если вернуться ко временам, когда я работала в Starbucks, то, несомненно, проведу там почти 17 лет, где культура и ценности находятся в центре внимания этой организации”.
Кроме того, она сказала, что гордится своей работой в Kohl's, направленной на то, чтобы активнее выступать за разнообразие.
“Здесь, в Levi's, я просто в восторге от того, что могу пойти по стопам Чипа и других лидеров и продолжать руководствоваться целями и ценностями”, - сказал Гасс. “Мне нравятся ценности компании, связанные с мужеством, оригинальностью, эмпатией, честностью.
Они совпадают с моими ценностями. И что это значит? Это означает, что мы занимаем твердую позицию и не боимся публично говорить о вещах, которые важны для наших сотрудников и наших клиентов”.
Восхождение Гэсса на высокий пост само по себе является заявлением.
“Я думаю, что, как женщина-лидер, нам их не хватает”, - сказала она об индустрии моды. “Я всегда хочу иметь возможность выступать в защиту женщин и быть образцом для подражания для женщин — да и для мужчин, если на то пошло, — всех возрастов, чтобы помочь им реализовать свои мечты.
Но, безусловно, как женщина-лидер, я чувствую огромную ответственность за то, чтобы выступать в защиту большего числа будущих женщин-лидеров”.
Так что Гасс делает всего понемногу — служит примером для подражания, стимулирует развитие уже растущего бренда и готовится снова занять пост генерального директора, где внимание будет еще ярче, как она хорошо знает по работе в Kohl's.
Смотрите также:
Дрейпер Джеймс пользуется собственной линией для плавания http://euroelectrica.ru/dreyper-dzheyms-polzuetsya-sobstvennoy-liniey-dlya-plavaniya/.
Интересное по теме: Новое лицо YSL Beaute, победители ACE Awards, Лос-Анджелесский Pop Up от Gucci Westman
Советы в статье "Какие пальто в пол стоит выбрать осенью 2023 года" здесь.
“Когда ты возглавляешь компанию, ты доказываешь это каждый день”, - сказал Гасс. “Пока компания процветает, ты должен зарабатывать это каждый день. И это то, во что я верю.
Я работаю для наших акционеров, заинтересованных сторон, наших команд и наших клиентов. И моя работа заключается в том, чтобы я мог раскрыть таланты в этой невероятной организации и чтобы мы могли достичь поставленных перед собой смелых целей. И для меня нет большей чести, чем иметь возможность сделать это”.
