Le New Black: 3 совета для плодотворного поиска партнеров в сфере B2B

Развивать свой бизнес с привлечением профессиональных покупателей сегодня означает как противостоять беспрецедентным потрясениям эпохи Covid, так и использовать инновационные цифровые инструменты для решения этих новых задач. Вот три совета, как внедрить оптовую торговлю нового поколения. 1. Познакомьтесь с новыми стандартами для покупателей B2B Коммерческие отношения между брендом и покупателем обычно начинались с личной встречи в демонстрационном зале или на торговой выставке и заканчивались по электронной почте подтверждением количества в Excel или онлайн с помощью платформы B2B. За 18 месяцев норма изменилась.

Как отметила Анисса Драа, покупатель женской одежды класса люкс в Printemps на круглом столе HoT 1 декабря 2021 года: "Брендам пришлось заново изобретать способ продажи своих коллекций и способ, которым они продают их нам. Они проявили большую оперативность, когда началась пандемия, и всего за два месяца у них был оборудован виртуальный демонстрационный зал со всеми инструментами и службой поддержки клиентов, которые позволили нам работать удаленно.

Благодаря онлайн-шоурумам покупатели теперь могут на досуге погрузиться в ДНК бренда, благодаря удобному пользовательскому интерфейсу и богатому контенту: истории бренда, вдохновляющим коллекциям, обзорам прессы, цифровой шоурум позволяет демонстрировать и обновлять текстовый, графический и видеоконтент. В наши дни покупатели знакомятся с коллекцией онлайн и оценивают посадку одежды и качество материалов.

Не оставляйте на волю случая ни одной детали: эстетика вашего виртуального шоу-рума и даже его URL-адрес будут играть свою роль в вашем имидже, точно так же, как ваш веб-сайт электронной коммерции B2C или ваш аккаунт в Instagram!

2. Проявите себя как мастер электронной коммерции B2C Бренды и байеры теперь работают вместе круглый год, онлайн и оффлайн, в перерывах между модными выставками: ваш B2B-шоурум должен работать в режиме 24/7, чтобы продвигать свой бренд, привлекать покупателей и продавать коллекции!

Инвестиции в высококачественные фотосессии для B2B-бизнеса значительны, но быстро приносят прибыль бренду, если использовать их для электронной коммерции B2B и B2C. Предложите своим потенциальным клиентам в сфере B2B тот же уровень комфорта, что и клиентам в сфере B2C: несколько видов товара, фотографии важных деталей, изображения внешнего вида, вы даже можете снимать свои товары на 360 ° с помощью Grand Shooting, Le New Black partner: ваши покупатели в сфере B2B ценят возможность видеть одежду в движении! Бренды могут даже дополнить свои цифровые шоу-румы виртуальным туром по своему физическому выставочному залу, который покупатели посещают самостоятельно или при поддержке торгового представителя с помощью видео.

До сих пор заказы, поступающие на склад, были зарезервированы для постоянных клиентов. Сегодня они могут представлять собой "пробный заказ" с меньшими рисками для бренда и нового покупателя: бренд отправляет электронное приглашение ознакомиться с имеющимися запасами в онлайн-салоне, рекомендует бестселлеров в каждой стране потенциальному клиенту, который просто заказывает онлайн, как в интернет-магазине! Покупатели быстро получают товары и "тестируют" их на своих клиентах.

Если предварительные заказы можно оформить удаленно в режиме онлайн, когда покупатели не находятся в разъездах, то самый захватывающий цифровой шоурум - это лучший способ для бренда и покупателя наладить устойчивые деловые отношения, а в будущем проводить встречи лично, как только откроются границы и недели моды. Качество коммерческих отношений, качество тканей, передача культуры всегда будут оставаться основой бизнеса покупателя и модного бренда. 3.

Будьте лучшим партнером вашего покупателя Покупатели B2B похожи на любых клиентов электронной коммерции B2C: они ожидают персонализированного обслуживания и продуманного предложения. Чтобы соответствовать их ожиданиям, вам нужна четкость в ваших отношениях с потенциальными клиентами.

Рассылки типа Mailchimp или Sendinblue не позволяют вам узнать, что покупатель увидел и что ему потенциально понравилось, в то время как инструмент приглашения, встроенный в ваш цифровой выставочный зал B2B, позволяет вам узнать, кликнул ли покупатель по вашему приглашению, получил ли доступ к вашему онлайн-выставочному залу и какой контент и продукты он или она просмотрели. Отправляя покупателю индивидуальный подбор товаров, вы демонстрируете свои знания о позиционировании и содержании магазина.

На выставках или шоу-румах вы сможете работать с покупателями, начиная с выбора и заканчивая оформлением заказов. Ваши покупатели по достоинству оценят, что вы предлагаете им самые мощные инструменты для сотрудничества с вами до, во время и после оформления предварительных заказов!

Синди Гут, торговый представитель EGONlab, в восторге от этого: " Когда мы находимся в выставочном зале Токийского дворца, мы готовим подборку, а затем вводим заказы в приложение для iPad: эргономика и презентация коллекций очень убедительны! "Аналитика аудитории и продаж в режиме реального времени из вашего B2B-шоу-рума также поможет вам грамотно консультировать покупателей, отменять распродажи или разрабатывать стратегию продаж на следующий сезон.

Имейте в виду, что покупатели, как никогда, завалены информацией от брендов. Чтобы выделиться, вы должны знать своих потенциальных покупателей и отдавать приоритет качеству товара, а не количеству потенциальных покупателей. Какой магазин соответствует вашей ценовой категории, вашему стилю? Какие бренды реально продавать рядом с вами, в каком городе, стране? Не стоит недооценивать LinkedIn, чтобы узнать больше о карьерных достижениях вашего покупателя и поделиться общими интересами, а также телефонные звонки для укрепления деловых отношений: главное - целенаправленное наблюдение!

Смотрите также:

На фотографиях: коллекция Chanel tiers DV Художественная выставка проходит в Манчестере http://euroelectrica.ru/na-fotografiyah-kollektsiya-chanel-tiers-dv-hudozhestvennaya-vyistavka-prohodit-v-manchestere/.

Интересное по теме: Reebok будет работать над развитием искусственного интеллекта, игр и Web3 благодаря новому партнерству

Советы в статье "Парфюмерная компания Fischersund, расположенная на 66° Северной широты, выпускает новый аромат" здесь.

И последнее слово: Развивающийся бренд, выходящий сегодня на международный рынок, должен выделяться не только коллекциями, но и качеством своего цифрового шоу-рума в сфере B2B. Он должен выражать вашу индивидуальность, а также предлагать ряд мощных и эффективных инструментов, которые помогут вам соблазнить, убедить и превзойти ваши коммерческие цели. Наконец, чтобы изменить ситуацию к лучшему, необходимо также внедрить эффективную стратегию "phygital B2B", используя цифровые инструменты для физического взаимодействия в течение всего сезона распродаж.

Ознакомьтесь с нашей технической информацией о новых методах успешной оптовой торговли.