Как цифровая мода и технологии могут помочь брендам лучше ориентироваться на размер?
Малый, средний, большой или очень большой размер? Почему индустрия продолжает определять множество типов фигуры в таком узком диапазоне размеров? Если мода - это выражение индивидуальности, то почему нас продолжают сводить к невероятным стандартам?
Вопрос выбора размера одежды в индустрии моды - тема не новая, и , тем не менее, можно утверждать, что ей не уделялось должного внимания.
На протяжении десятилетий потребители жаловались на то, что не могут найти свой размер в магазинах или стыдятся неточных размеров. Рассказы о травмирующих покупках можно говорить бесконечно. Если вы думаете, что интернет-магазины могут решить эту проблему, то, к сожалению , это не так. Традиционные магазины, продающие ту же одежду онлайн , по-прежнему совершают те же ошибки, и люди возвращают свою одежду , как никогда раньше. В США средняя доходность онлайн -покупок в 2021 году составила 20,8%, что на 15% больше, чем в 2020 году. Это соответствует По данным Национальной федерации розничной торговли и Appriss Retail, онлайн-покупки окупились на 218 миллиардов долларов. Люди не находят свой размер и не получают удовольствия от покупок мы не чувствуем себя представленными в индустрии , созданной, по сути, для самовыражения. Итак, что же делать?
Мы спросили трех экспертов в области цифровой моды и учета размера одежды, как они видят проблему и что может принести будущее.
Знаете ли вы своих клиентов с большими размерами?
Вирджи Товар, активистке бодипозитива, автору и соавтору в По мнению журнала Forbes, все начинается с осознания того, насколько плохо разнообразие телосложения отражается на выборе размера одежды: "Нам нужно начать с осознания того, что в Соединенных Штатах 70 процентов женщин они больших размеров. С этим действительно трудно смириться, когда мы думаем о том, как на самом деле создаются структуры, а не только мода.
И они действительно созданы для того, чтобы как бы обслуживать то, что на самом деле является размером тела меньшинства." Товар приводит нам пример того, как компания GAP Inc начала изучать рынок одежды больших размеров с помощью брендов Old Navy и Athleta, проводя маркетинговые исследования о том, чего хотят потребители больших размеров: "Бренды заявляют, что у них нет рыночных данных, и говорят, что эти женщины не будут покупать одежду, они не придут на рынок. вернулся. Проблема заключается в обратной связи.
Это не считается желанным или законным потребителем. Например, бренд может запустить расширенную линейку или бренд больших размеров, никому не сказав об этом, и тогда это не принесет успеха. Это становится данными." Что мы можем сделать, чтобы изменить этот сценарий? "Нам необходимо кардинально изменить наше отношение к покупательницам больших размеров. В мире моды преобладает мнение, что "она не хочет быть женщиной больших размеров, она не хочет вкладывать деньги в гардероб, она не будет делать ничего из этого, потому что она всегда пытается похудеть".
Мы наблюдаем культурный сдвиг", - сказала активистка. И завершает: "Как человек с большим весом, нет масштабных исследований, которые показали бы, что он станет меньше ростом. Вместо того, чтобы пытаться это сделать, мы используем бодипозитив, идею о том, что вы можете прожить потрясающую жизнь именно при своих габаритах". Редактор FashNerd Мучанета Капфунде (Muchaneta Kapfunde) утверждает, что "худший секрет заключается в том, что модные бренды виноваты в изменении своих показателей, чтобы покупатели чувствовали себя стройнее.
Это, по сути, рост так называемого "тщательного подбора размера", и приводит в качестве примера личный опыт: "Я ходила по магазинам во French Connection, на мне был размер 10-й, и я подумала: "Боже мой, у меня 10-й размер". А потом я пошел в Нам с Topshop было от 12 до 14 лет.
Я больше не знала свой размер, потому что он сильно отличался." В Kapfunde понимают, что некоторые бренды используют это в качестве стратегии, меняя стандарты выбора одежды, чтобы женщины чувствовали себя лучше и покупали больше. В целом, выбор одежды - это довольно эмоциональный вопрос для этого целевого рынка. Технологии могут помочь, но какой ценой?
На протяжении многих лет, работая в сфере моды и технологий, Мучанета видела множество интересных проектов, призванных помочь потребителю в борьбе за выбор размера, но она также осознает проблемы, с которыми сталкивается индустрия: "Существуют технологии, помогающие покупателям покупать одежду нужного размера.
Но существует проблема конфиденциальности, потому что они собирают данные. Несмотря на то, что эти инновации помогают отрасли, особенно в решении проблем с возвратом , на самом деле это создает еще одну проблему, связанную с конфиденциальностью". И Kapfunde поднимает вопрос: "Насколько нам, женщинам, комфортно отдавать все свои деньги?" информация о фактическом размере нашего бюстгальтера? Эту информацию мы предпочитаем держать при себе.
Это своего рода инновация, которая не только решает проблему, но и выдвигает ее на передний план". "Клиенты владеют данными", - отмечает Николь Ридер, генеральный директор и основатель Modern Mirror, системы примерки, использующей 3D-сканирование и захват движений тела для улучшения качества покупок." Клиент сообщает , кому, когда, где и как передаются данные, когда они удаляются, что они не собираются на серверах и не продаются впоследствии.
Но тогда как мы можем взять эти данные и поделиться ими в обобщенном виде, а не личными данными людей? Но чем мы можем поделиться с брендами, чтобы они могли начать производить одежду, которая будет лучше подходить нашим потребителям? И завершает: "Мы должны быть очень осторожны с тем, как передаются эти данные , кому они принадлежат и как мы можем расширить возможности наших потребителей. "Для Ридер и ее компании конфиденциальность является ключевым вопросом не только с точки зрения сбора данных, но и потому, что примерка - это деликатный момент для клиента:" У меня были клиенты, которые не хотели идти на примерку комната, и я это понимаю.
Я тоже не чувствую себя комфортно, заходя в примерочную и осматривая себя. Нас не учили принимать то, как мы выглядим. "Вот почему читатель понимает, что этот вопрос выходит за рамки выбора размера:" Мы должны решить проблему с размером. Все дело в том, как сидит на нас одежда, не имеет значения, какого мы роста, главное , чтобы у нас была подходящая одежда, и она хорошо выглядела, мы чувствовали себя в ней хорошо, и она подходила к нашему телу, вот что действительно имеет значение. "Возвращается к образу действия Для индустрии моды в целом прибыль приносит не только это не только потеря прибыли, но и значительное загрязнение окружающей среды при каждой сделке. Но почему потребители возвращают так много товаров? Читатель объясняет: "Более 30-40 процентов людей признались, что они купят одежду одного и того же фасона в трех разных размерах, зная, что вернут два из трех предметов одежды. В 2019 году, еще до пандемии, выручка Revolve составила более 450 миллионов долларов, но их убытки превысили 500 миллионов из-за возвратов и обменов. Не говоря уже о потере прибыли, с точки зрения устойчивого развития это приводит к значительному выбросу углекислого газа в атмосферу.
перевозка туда и обратно? Мучанета Капфунде добавляет: "Компания под названием Precise сообщила, что только 2% онлайн-покупателей модной одежды на самом деле находят одежду идеального размера.
Эта цифра меня действительно потрясла. Вы думаете , может быть, 30, 40 процентов, но все же 2%?" И каково же решение? По мнению редактора FashNerd, решение заключается в стратегическом сотрудничестве между индустрией моды и технологическими компаниями: "Индустрия все еще не имеет представления об инновациях.
Это что-то очень новое, очень пугающее для них. Вот тут-то и вступает в игру сотрудничество. Почему?
Смотрите также:
Pinterest публикует прогнозы тенденций на 2024 год http://euroelectrica.ru/pinterest-publikuet-prognozyi-tendentsiy-na-2024-god/.
Интересное по теме: Blueberry назначает стилиста Кейт Янг старшим консультантом
Советы в статье "Кейт Спейд представила 10-метровую рождественскую елку в Лондоне" здесь.
не сотрудничать с одним из стартапов, которые предлагают эти решения, и не выяснять, как можно достичь показателей, превышающих эти 2 процента?" "Не следует оставлять власть розничным торговцам", - сказал Капфунде. "Я бы хотел, чтобы потребители снова воспользовались этой возможностью и начали творить. Представьте , что вы создаете свой собственный аватар с помощью приложения с вашими точными параметрами , доступ к которому есть у вас, а не у продавца. Поэтому, когда вы совершаете покупки в Интернете, вы используете это приложение, чтобы подобрать одежду как можно ближе к вашему размеру.
Таким образом, у продавца не будет вашей информации, она будет у вас. Около в настоящее время многие потребители не доверяют брендам. Им нужно вернуть наше доверие". Со времен первой промышленной революции индустрия моды владела системой: подбор размеров, цветов, тканей по принципу "сверху вниз". Этим компаниям трудно осознать, что мы, по сути, являемся владельцами своих тел, своих размеров и своих идей. Возможно, мы наконец-то наблюдаем некоторые изменения, вызванные цифровой модой, в которой потребитель выступает в роли соавтора. Но готова ли индустрия моды к этому? Мы надеемся на это.
