Как продавать бывшие в употреблении товары в рамках многоканальной стратегии
Несмотря на то, что рынок подержанных товаров становится все более популярным среди покупателей, его реализация по-прежнему требует определенной организованности со стороны ритейлера. Именно здесь на помощь приходят многоканальные решения. Важно, чтобы товары, бывшие в употреблении, были доступны для всей сети . Но как омниканальность может помочь?
Товары, бывшие в употреблении, - новое стратегическое направление для розничной торговли Рынок подержанных товаров - это новая стратегическая ось для розничной торговли, рост которой, по оценкам GlobalData Consumer Survey, составит 84 миллиарда долларов до 2030 года. Этот новый потребитель trend позволяет розничным торговцам, независимо от отрасли, вносить свой вклад в социально ответственную розничную торговлю, которая является максимально углеродно-нейтральной.
Процесс получения товара относительно прост: 1. Покупатель приносит фирменные товары в магазин. 2. Персонал магазина, предварительно обученный этому процессу, определяет и классифицирует товары в соответствии с их состоянием: Отличное (новое с этикеткой), очень хорошее, Годное к употреблению, неудовлетворительное. Товары, классифицированные как некачественные не поступит обратно в продажу, но будет утилизирован. 3.
В обмен на приобретенный товар магазин выдает покупателю ваучер. 4. Производится дополнительная проверка. Если все в порядке, бывшие в употреблении товары затем очищаются паром, повторно маркируются и перепродаются. В чем преимущества для клиентов и многоканальных брендов?
Расширение сферы услуг за счет использования товаров, бывших в употреблении, имеет множество преимуществ как для клиентов, так и для ваших брендов.
Покупатели могут значительно сэкономить, покупая уже полюбившиеся товары, но при этом они больше доверяют розничным торговцам, продающим подержанные товары, чем покупателям, ориентированным на потребителя.- платформа для потребителей, поскольку они знают, что товары проверяются и аутентифицируются. Это также подходит покупателям, которые внимательно относятся к вопросам экологичности, поскольку этот новый способ совершения покупок оказывает значительно меньшее воздействие на окружающую среду.
Для розничных продавцов участие в рынке подержанных товаров приводит к росту продаж, особенно благодаря тому, что ваучеры, выдаваемые покупателям, которые возвращают подержанные товары обратно в магазины, реинвестируются в новые товары. Кроме того, повышается лояльность и доверие клиентов, и можно привлечь новых покупателей , поскольку многие молодые люди являются большими поклонниками подержанных товаров и магазинов секонд-хенда.
Розничная торговля это также позволяет оптимизировать маржу и получать новые доходы за счет многократной перепродажи одного и того же продукта. Повторный маркетинг бывших в употреблении товаров в многоканальной среде Использование многоканальной системы управления заказами (OMS), такой как OneStock, позволит розничным торговцам унифицировать запасы и систематизировать их таким же образом, как и для новых товаров.
Это также позволит покупателям создавать корзины, в которых будут сочетаться как новые, так и бывшие в употреблении товары. OMS выберет склад способен наилучшим образом выполнить заказ, соблюдая при этом требования бизнеса. OMS предлагает те же многоканальные решения как для подержанных товаров, так и для новых. - Заказывайте в магазине, отправляйте из магазина, нажимайте и забирайте, доставляйте на дом, резервируйте и забирайте и т.д. Наконец, бывшие в употреблении товары, купленные онлайн или в магазине, также можно вернуть по почте или в магазин, независимо от того, где они были приобретены.
Товары должны быть промаркированы и находиться в состоянии, аналогичном тому, в котором они были доставлены. Таким образом, роль OMS в возврате бывших в употреблении товаров заключается в следующем: 1. Создание единого склада с учетом как новых, так и бывших в употреблении товаров. 2. Организация заказов, независимо от типа корзины, в соответствии с едиными бизнес-правилами. 3. Использование тех же многоканальных решений, которые уже используются розничным продавцом для обработки заказов: Доставка из магазина, заказ в магазине и т.д. 4. Предлагать те же способы доставки, что и для корзин с новыми товарами, предлагаемыми розничным продавцом: Нажмите и заберите, зарезервируйте и заберите, доставка на дом и т.д. 5.
Смотрите также:
IFM Fashion Reboot 2023: министр Франции излагает государственную политику в области моды "Если мы хотим посылать сигналы рынку, нам придется поработать над http://euroelectrica.ru/ifm-fashion-reboot-2023-ministr-frantsii-izlagaet-gosudarstvennuyu-politiku-v-oblasti-modyi-esli-myi-hotim-posyilat-signalyi-ryinku-nam-pridetsya-porabotat-nad/.
Интересное по теме: Аэрозоли войдут в категорию одежды благодаря сделке Maze Collections
Советы в статье "Шэрон Оттерман присоединится к macyv в качестве директора по маркетингу" здесь.
Предоставлять возможность возврата бывших в употреблении товаров по системе самообслуживания Чтобы узнать больше о том, как омниканальность может помочь вам увеличить продажи и сократить выбросы углекислого газа, скачайте наш технический документ прямо сейчас.
