Итальянские дизайнерские фирмы готовятся к буму электронной коммерции
МИЛАН. В эпоху стремительно растущих тарифов и транспортных расходов, как проще всего доставить диван весом 350 фунтов из Италии в Китай?
По мере приближения Недели дизайна все больше внимания уделяется этим вопросам и потенциалу цифровых каналов электронной коммерции.
Проникновение цифровых технологий в сферу дизайна растет, но значительно отстает от того уровня, которого более десяти лет назад достигли его коллеги из сектора моды. “Большая проблема заключается в том, что большинство наших брендов предлагают индивидуальное обслуживание, и одна модель может иметь 2000 вариантов конфигурации”, - сказал Джорджио Гобби, управляющий директор Italian Design Brands, выступая перед WWD в кулуарах конференции на Миланской фондовой бирже. “Если он [диван] прибывает в Куала-Лумпур и не помещается в лифте небоскреба, он бесполезен”, - заявил он. "Сегодня IDB получает всего 7 процентов своих розничных доходов от онлайн-продаж через сторонние магазины электронной коммерции, с которыми у него есть партнерские отношения", - пояснил Гобби.
В общей сложности портфель IDB включает в себя 10 компаний и 13 брендов, включая высококлассные мебельные бренды Saba Italia, Gervasoni и Meridiani, светотехнические компании Davide Groppi, Axolight и Flexalighting в Северной Америке, а также компании, заключающие контракты на поставку предметов роскоши, такие как Modar и Cenacchi International, которые занимаются установкой роскошной мебели для магазинов, выставочных залов, офисов, отелей и престижных домов в любой точке мира. Что касается рынков сбыта, то 25% продаж IDB приходится на Италию, 33% - на остальную Европу, 25% - на США и 5% - на Китай. “У нас уже есть серверная часть информационной коммерции, которая поддерживает процесс взаимодействия с клиентами.
Мы уже инвестировали в онлайн и будем делать дальнейшие инвестиции, когда почувствуем, что это того стоит”, - сказал Гобби, отметив, что приоритетом является налаживание личных отношений и обеспечение сервиса на высшем уровне. Клаудия Д'Арпицио (Claudia D'Arpizio), партнер Bain & Co. и мировой лидер в области потребительских товаров и розничной торговли, заявила, что продажи, генерируемые цифровыми каналами, как ожидается, составят 10 процентов рынка к 2027 году, что почти в два раза превысит показатели всех остальных каналов.
На ключевых рынках, таких как США. S., например, доминируют бренды премиум-класса, хотя осведомленность о брендах высокого класса представляет собой как препятствие, так и потенциал для роста. Рост электронной коммерции в Северной Америке зависит от того, насколько эффективно итальянские бренды рассказывают истории и вовлекают клиентов.
Д'Арпицио пояснил, что в этом ключе широко распространены предложения "от магазина к магазину", которые позволяют потребителям самостоятельно изучить и разработать первый проект дизайна, прежде чем он будет повторно отправлен выбранному дилеру или в физический магазин для совершения покупки. “Цифровые каналы приобретают все большее значение (и пандемия ускорила эту тенденцию), особенно с точки зрения возможности автономного получения информации и навигации по товарному предложению, открывая возможности для многоканальных предложений”, - отметила она, объяснив, что такое сочетание физической потребности во взаимодействии и растущего “онлайн” исследования стало катализатором. элитные мебельные бренды, стремясь расширить свой охват, отдают предпочтение открытию небольших помещений, ориентированных скорее на заключение сделки, чем на демонстрацию предложения. Design Italy - одна из компаний, идущих по пути прогресса.
Основанная в 2019 году, компания представляет интересы 140 брендов, поставляющих свои товары более чем в 100 стран. Миланская фирма заявила, что онлайн-спрос растет с каждым годом на двузначные цифры, и 20% ее продаж приходится на товары для домашнего декора, аксессуары и освещение, которые проще доставлять клиентам по всему миру.
Его основатель и главный исполнительный директор Роберто Феррари известен своим опытом работы в ведущих итальянских компаниях в цифровом пространстве в качестве инвестора, консультанта и директора по цифровым технологиям и инновациям торгового банка Mediobanca. Cassina, принадлежащий Poltrona Frau, стал последним авангардным лейблом, который присоединился к его списку, назначив Design Italy своим официальным партнером.
По словам Феррари, главная проблема заключается в решении логистических проблем и проблем с размерами. Доставка лампы - это одно, а доставка секционного дивана - совсем другое.
Бренды сталкиваются с трудностями при межконтинентальных перевозках, поскольку отрасль привыкла только к крупным перевозкам, а не к единичным закупкам. “Мы очень усердно работаем с одним партнером по доставке, чтобы добиться этого и получить более выгодные / дешевые предложения, а также повысить надежность и качество обслуживания клиентов на межконтинентальном уровне”, - сказал Феррари, добавив, что Северная Америка является наиболее важным регионом для Design Italy, где наблюдается устойчивый рост, составляющий 40 процентов от общего объема продаж. его валовые продажи.
В других странах пандемия, несомненно, ускорила развитие электронной коммерции для крупных конгломератов, таких как Design Holding, в состав которого входят ведущие бренды B&B Italia, Flos, Menu, By Lassen, Lumens, Louis Poulsen, Arclinea, Maxalto, Azucena и производит Fendi Casa - это совместное предприятие с римским домом моды.
Итальянская компания вложила значительные средства в развитие платформ электронной коммерции для своих брендов, сообщив о двузначном росте продаж по этому каналу на 39,3% в 2022 году по сравнению с 2021 годом, включая значительный вклад Lumens, ведущего американского онлайн-ритейлера высококачественных осветительных приборов и аксессуаров. предметы домашнего обихода. Генеральный директор дизайнерского холдинга Дэниел Лалонд (Daniel Lalonde) заявил, что в дальнейшем основное внимание будет уделяться повышению привлекательности его брендов с помощью веб-сайтов электронной коммерции, а также расширению с акцентом на Северную Америку, Китай и Ближний Восток.
Смотрите также:
Rhude, команда Automobili Lamborghini, о модной коллекции: Подробности http://euroelectrica.ru/rhude-komanda-automobili-lamborghini-o-modnoy-kollektsii-podrobnosti/.
Интересное по теме: Топ-10 косметических брендов по версии Launchmetrics по влиянию на СМИ в феврале
Советы в статье "Итальянские дизайнерские фирмы ожидают стабильных продаж в 2023 году" здесь.
Например, в Китае Design Holding надеется привлечь новую аудиторию покупателей из поколения миллениумов, которые ценят роскошь. Design Holding напрямую осуществляет продажи через Интернет всех брендов, но только в Северной Америке и Европе. По словам Лалонда, ожидается, что его бизнес в сфере электронной коммерции будет расти двузначными цифрами, отметив, что в настоящее время освещение и аксессуары остаются основным катализатором продаж в сфере электронной коммерции. Лидеры отрасли сходятся во мнении, что распространение информации о ценности итальянских дизайнерских брендов остается сложной задачей, но продвижение этой привлекательности имеет решающее значение для расширения бизнеса в сфере электронной коммерции, поскольку такие компании, как Design Italy, стремятся внедрить другие индивидуальные услуги в области дизайна интерьеров и архитектурных консультаций.
