Эд Берстелл и Сэнди Берроуз основали консалтинговую фирму по брендам красоты
В сфере дистрибуции косметических средств появился новый игрок, основанный ветеранами отрасли. Эд Берстелл, опытный руководитель розничной торговли, и Сэнди Берроуз основали Burburs LLC, консалтинговую фирму для престижных косметических брендов, стремящихся выйти на рынок США. Берстелл, который некоторое время работал в компаниях Henri Bendel и Bergdorf Goodman, прежде чем возглавить Liberty of London, а совсем недавно - в Neiman Marcus, рассказал, что они с Берроузом познакомились на заре создания MAC Cosmetics. “Sandi заключили свой первый контракт в США с MAC, а я работал в Henri Bendel. Вот как долго мы знаем друг друга”, - сказал он.
В резюме Берроуза, помимо MAC, есть информация о том, что он представлял в США Aesop, Byredo, Serge Lutens и L'Artisan Parfumeur. Цель Burburs — так звучит их фамилия — объединить ноу-хау Burstell в розничной торговле с умением Burrows создавать бренды. “Мы оба знаем, что у чего-то есть врожденная ДНК, которая может вырасти, если вы будете лелеять это и правильно направлять, и если вы сможете помочь основателям и создателям избежать дорогостоящих ошибок новичков”, - сказал Берроуз.
США. С тех пор, как этот дуэт впервые встретился, на рынке произошли серьезные изменения, учитывая упадок универмагов и золотой век розничной торговли косметическими товарами. “Раньше была старая модель, в которой вы могли быть крутыми по ассоциации”, - сказал Берстелл. “Если бы вы побывали в Barneys, каждый бренд захотел бы там побывать, каждый магазин пришел бы посмотреть, что делает Barneys. Очевидно, что ответственность за то, чтобы бренды сами создавали видимость и привлекали внимание, лежит на них самих.
И я могу назвать лишь горстку ритейлеров, которые потратят маркетинговые средства на PR и социальные сети для небольшого стартапа”.
Берроуз добавил: “У вас есть розничные продавцы, которые стремятся к открытиям, и вы, как бренд, должны уметь найти способ привлечь внимание людей, которые хотят совершать эти открытия и хотят того, чего еще нет у других”.
Потребители также стали более сообразительными, и рассказывание историй стало одним из главных препятствий на пути повышения узнаваемости небольших брендов. “Если у вас есть готовая история, о вас сразу же узнают”, - сказал Берстелл. “Если у вас дальновидный ритейлер, который смотрит на вещи через призму редакторского подхода, вы можете рассказать историю так, как этого хочет бренд. Чего не понимают многие небольшие стартапы, так это того, что вам не нужна большая машина сразу”.
Несмотря на то, что выход на рынок розничной торговли является сильной стороной фирмы, Берроуз признала, что это не все сразу. “Попадание на полки магазинов не приведет вас к успеху”, - сказала она. “Вам нужно уметь рассказать очень увлекательную историю, и вы рассказываете эту историю миллионом способов — одними словами, другими визуальными эффектами, а третьи - выбором того, что вы делаете.
И все это должно быть взаимосвязано”.
Они часто советуют брендам начинать с малого в сфере розничной торговли. “Люди думают, что, поскольку США географически обширны, они должны быть в как можно большем количестве магазинов”, - говорит Берстелл. “Как это помогает бренду сегодня? Мы советуем отложить это, разработать бренд, сначала наладить непосредственное общение с потребителями, а потом вы всегда сможете поговорить с розничным продавцом”.
Смотрите также:
Сторонник устойчивого дизайна Лоуренс Карр представил линию товаров для дома http://euroelectrica.ru/storonnik-ustoychivogo-dizayna-lourens-karr-predstavil-liniyu-tovarov-dlya-doma/.
Интересное по теме: Компания RH сообщила о более значительном, чем ожидалось, снижении продаж в первом квартале
Советы в статье " Стремительный рост продаж Ulta Beauty начинает замедляться" здесь.
Сфера деятельности Burburs выходит за рамки розничной торговли и охватывает большинство аспектов создания долговечных брендов. “Мы рассматриваем магазин, коммуникацию и обмен сообщениями, ассортимент продукции, уровни ценообразования. Затем мы составляем календарь на 12, 24, 36 месяцев, в котором учитывается все, что касается дистрибуции”, - сказал Берстелл. “Это почти 360 дней в неделю.
Когда люди спрашивают, чем мы занимаемся, мы отвечаем, что занимаемся всем”.
