Будущее платежей: новые тенденции
В недавнем отчете Mastercard Signals, серии аналитических отчетов от глобальной технологической платежной компании Mastercard, были определены девять тенденций в поведении потребителей платежей на ближайшие пять-семь лет. Девять трендов разделены на три различные категории, включая переосмысление денег (токенизация, программируемые платежи и повсеместное использование кошельков), интеллектуальный опыт (подключенные финансы, безграничные возможности и широкое признание) и устойчивое будущее (инклюзивное кредитование, сознательное потребление и глубокое доверие). Первый крупный тренд компании в категории "переосмысление денег" - токенизация - отражает то, как сегодня воспринимаются деньги.
Использование нетрадиционных активов, криптовалют, цифровых товаров, NFT, баллов лояльности и многого другого продемонстрировало изменение отношения потребителей к новым валютам. Токенизация активов направлена на укрепление доверия и безопасности при обмене.
Сегодня потребители используют бумажные деньги или различные формы кредита для покупки или обмена активами. И, кроме того, они могут использовать баллы лояльности для платформ вознаграждений или цифровые валюты в игровой среде. Но, согласно отчету Mastercard, при осуществлении таких обменов между цифровым и физическим мирами возникают проблемы. Решение этой сложной проблемы заключается в использовании новых типов токенов, которые в будущем будут использоваться для таких активов, как акции, облигации, недвижимость, цифровые активы и валюты.
Другой тренд - программируемые платежи. Искусственный интеллект, интерфейс прикладного программирования и смарт-контракты позволят закодировать бизнес-логику, которая обычно выполняется до или после платежа, в сам платеж. Эти программируемые платежи повышают эффективность и улучшают качество обслуживания потребителей. В отчете говорится о том, что connected finance является тенденцией, направленной на создание более персонализированного и адаптированного к потребностям потребителей опыта. С помощью open banking покупатели используют сторонние финансовые учреждения и другие надежные организации для получения новых банковских и платежных решений, таких как модель Klarna "Покупай сейчас, плати позже", а также бухгалтерские программы, включая Intuit, QuickBooks и Mint. Примечательно, что платформы обмена сообщениями, такие как WhatsApp, выходят на рынок пиринговых платежей.
Еще один способ обеспечить интеллектуальный опыт в будущем - это внедрение технологий rails без границ. Платежные системы rails, которые обеспечивают перемещение денег, предназначены для преодоления барьеров, ограничивающих обмен товарами, услугами и данными через географические границы.
Государственные органы ограничивают свободное перемещение капитала между странами, и этот процесс по-прежнему представляет проблему для банков и коммерческих организаций. Развивающиеся компании, занимающиеся финансовыми технологиями, такие как Wise и Revolut, стремятся решить эту проблему с денежными потоками и коммерцией.
В своем отчете Mastercard Signals дополнительно рассматривает, как социальные и экологические проблемы повлияют на восприятие компаний потребителями и их акционерами, и приходит к выводу, что ключевое значение будет иметь реализация экологических, социальных и управленческих стратегий. Одним из способов добиться этого, по мнению авторов отчета, является внедрение инклюзивных кредитных решений с использованием новейших технологий, обеспечивающих решения для сообществ, которые исторически испытывали недостаток финансирования, и способствующих повышению финансовой грамотности, особенно для тех, кто владеет малым бизнесом и управляет им.
Цель состоит в том, чтобы расширить возможности тех, у кого не было доступа к надлежащим финансовым средствам или понимания процентных ставок и ипотечных кредитов, включив виртуальных финансовых консультантов в банковские приложения.
Например, Mastercard Signals указывает на такие компании, как Experian Boost, Nova Credit и TomoCredit, которые используют концепцию открытого банковского обслуживания и способствуют повышению кредитных рейтингов. Сознательное потребление - еще одна важная тенденция, которая уже прочно вошла в широкую дискуссию об устойчивом будущем.
Смотрите также:
Джулия Фокс в прозрачном платье на Каннском кинофестивале 2023 года http://euroelectrica.ru/dzhuliya-foks-v-prozrachnom-plate-na-kannskom-kinofestivale-2023-goda/.
Интересное по теме: Louis Vuitton открывает Неделю мужской моды в Париже
Советы в статье "Жан-Поль Готье демонстрирует свой творческий потенциал в Новом Берлинском ревю" здесь.
Компании получают вознаграждение за то, что они прилагают ощутимые усилия для соблюдения социальных, экологических и этических норм. Это стало огромным преимуществом для потребителей, особенно для представителей поколения Z и миллениалов. Практика “голосования кошельком” - это потребительское поведение, которое продолжает влиять на будущие поколения, и, согласно предыдущему отчету WWD, представители поколения Z и миллениалы ожидают, что бренды будут так же целеустремленны и будут способствовать изменениям вместе с ними.
