Аватары и социальная коммерция: глобальные потребительские тенденции, которые будут определять 2023 год

2022 год ознаменовался целым рядом новых событий в мире электронной коммерции, розничной торговли и за ее пределами, быстрым развитием демократизированного Интернета и множеством глобальных макроэкономических проблем, которые, несомненно, оказали глубокое влияние на потребителей.

По мере приближения 2023 года платформа данных о потребителях GWI в своем новом отчете Connecting the Dots наметила ряд тенденций, которые станут результатом изменений в поведении в этом году. Компания предположила, что потребители достигли своего рода пика насыщенности Интернетом, поскольку средние показатели онлайн-использования продолжают оставаться на прежнем уровне.

Однако условия, которые когда-то считались типичными для использования Интернета, начали заметно меняться, поскольку новые разработки открывают новые возможности для использования онлайн-мира. В то время как, как отмечается в отчете, наибольшее снижение показателей поведения наблюдалось в сфере сетевого взаимодействия и исследований, связанных с бизнесом, общее снижение значимости просмотра веб-страниц, изучения продуктов и просмотра видео также наблюдалось.

Этот сдвиг был подчеркнут такими платформами социальных сетей, как TikTok, которые изменили и улучшили основные онлайн-активности, растущей приверженностью разработке Web3 и изменением отношения к Интернету в плане недоверия, которое несколько снизилось по мере того, как компании все чаще обращаются к этой проблеме.

Все эти факторы повлияли на многие потребительские тенденции GWI на 2023 год, которые в основном сосредоточены на стимулировании пользователей на ежедневной основе за счет регулярного получения новых впечатлений, повышения вовлеченности и целеустремленности.

Социальные сети определяют ход покупок GWI отметила, что недавнее исследование, проведенное Google, показало, что молодые люди обращаются к TikTok или Instagram в поисках ответов на свои вопросы, а не к реальным поисковым системам, и этот сдвиг потенциально может повлиять на розничных продавцов, когда они будут рассматривать свою онлайн-стратегию. Поиск информации по-прежнему остается наиболее важным способом использования Интернета, однако поиск товаров перед покупкой опустился на одно место в чартах, уступив место желанию найти новые идеи и вдохновение.

Это указывает на растущую зависимость от открытого просмотра веб-страниц, популяризируемого благодаря приложениям для социальных сетей поколения Z и поколения миллениумов, которые предлагают высоко персонализированные алгоритмы и привлекательные визуальные эффекты. Также было обнаружено, что люди поколения Z реже рассматривают покупку товаров в качестве главного преимущества Интернета, больше ценя чувство общности.

Поскольку эти сайты в значительной степени зависят от тенденций, они требуют, чтобы бренды отслеживали то, что имеет культурное значение и что активно ищут потребители. Контент, созданный пользователями, также повышает доверие потребителей, и этому, вероятно, способствует молодое поколение, которое склоняется к реальным людям и их взглядам.

Сообщество в метавселенной Как уже стало совершенно очевидно в 2022 году, в наступающем году культурное влияние будет усиливаться благодаря захватывающим 3D-пространствам и онлайн-мирам. Несмотря на то, что существует основная тенденция к росту интереса к программированию, GWI считает, что эксперименты с онлайн-идентичностью и самовыражением, вероятно, станут более серьезным следствием этого сдвига.

Такие платформы, как Roblox и Fortnite, еще больше подчеркнули популярность пользовательского контента и в значительной степени повлияли на желание потребителей стать другими онлайн-пользователями. Многие обратились к этому элементу по таким причинам, как возможность выделиться или возможность лучше контролировать восприятие других людей.

Платформы также способствовали развитию сообществ единомышленников, таких как сообщество ****+, которое часто рассматривает платформы как безопасное пространство, где они могут задуматься о своей идентичности. По мнению GWI, брендам необходимо больше внимания уделять этим факторам, чтобы создавать благоприятные впечатления и инклюзивную обстановку, ориентированную не только на Gen Z, но и на Gen Alpha, будущую аудиторию метавселенной. Одежда и косметика - это главные ценности.' Снижение финансовой уверенности было тем, что нельзя было не заметить, говоря о тенденциях, которые определили 2022 год, поскольку кризис стоимости жизни охватил многие рынки, а цены на предметы повседневного обихода достигли небывало высокого уровня. Однако, по данным GWI, за пределами Китая две трети потребителей заявили, что их текущее финансовое положение является стабильным, и это мнение может быть подкреплено отложенными сбережениями в связи с пандемией или благоприятной ситуацией на рынке труда.

Это также отразилось на том, что потребители считают недорогими лакомствами, согласно данным GWI, которые показали, что одежда была единственной категорией, которая входила в тройку лучших лакомств для всех поколений и полов. По данным фирмы, продажи одежды в глобальном масштабе существенно не изменились, однако в отрасли в основном лидировали розничные продавцы предметов роскоши for less, которые продемонстрировали самый быстрый рост в исследовании GWI в США. В 2022 году индустрия красоты также оказалась прибыльной, и ее устойчивость, вероятно, зависит от ряда факторов, включая доступность по цене и эмоциональную привязанность, - элементов, которые привлекают потребителей“, особенно молодых женщин, которые, как было установлено, более склонны уделять первостепенное внимание красоте.

Устойчивое развитие по-прежнему не является приоритетом Как отмечает GWI, это может противоречить другим исследованиям, но их исследование показало, что в настоящее время меньше людей заявляют, что помощь окружающей среде важна для них по сравнению с уровнем, существовавшим до пандемии. Число людей, заявляющих, что они ожидают от брендов экологичности, также сократилось за последние несколько лет, причем на глобальном уровне.

В отчете говорится, что во многом этот сдвиг может быть вызван растущей критикой критериев ESG, недостатками в индустрии маркетинговых исследований и противоречивой идеей о том, что требования потребителей создают прецедент для устойчивого развития. GWI заявила, что потребительский выбор не следует рассматривать как один из важнейших факторов перемен, равно как и спад в экономике.

Смотрите также:

Adidas запускает цифровые продукты на Roblox http://euroelectrica.ru/adidas-zapuskaet-tsifrovyie-produktyi-na-roblox/.

Интересное по теме: Saxx назначает Тома Берри генеральным директором

Советы в статье "Николь Кидман - новый представитель бренда Balenciaga в сфере роскоши" здесь.

В одном из своих исследований фирма отметила, что за последние два года выросло число людей, заявляющих, что они пожертвовали бы другими расходами ради скорейшей покупки продукта, в то время как готовность потребителей платить больше за экологически чистые продукты снизилась. Такое поведение было характерно для азиатских стран, где, по данным GWI, взаимосвязь между необоснованными расходами и отношением к устойчивому развитию была более заметной.