61 процент покупателей модной одежды отдают предпочтение стоимости, а не экологичности
В эпоху инфляции и роста стоимости жизни неудивительно, что потребители отдают предпочтение ценам, а не экологичности. Новое исследование, в котором приняли участие чуть более 2000 потребителей из США и Великобритании, проведенное торговой платформой Nosto, показало, что 61% покупателей модной одежды ставят цену выше экологичности, хотя 57% потребителей хотят, чтобы мода была более экологичной, чуть более половины считают, что это слишком дорого. Носто говорит, что полученные данные дают представление о том, как интернет-магазины могут снизить воздействие на окружающую среду, оставаясь в гармонии с потребителями, которые испытывают трудности из-за кризиса стоимости жизни.
Покупатели, готовые дольше ждать экологически чистых поставок В последние годы сроки доставки товаров электронной коммерцией, как правило, сокращаются (становятся популярными варианты доставки на следующий день и в тот же день же). Но 54% респондентов, опрошенных Nosto, предпочли бы более медленную доставку модных товаров, если бы это позволило компаниям сократить количество поездок на грузовиках/микроавтобусах (сократив выбросы углекислого газа, а также сократив расходы розничных продавцов на доставку).
Услуги по ремонту пользуются спросом 58% респондентов отметили, что теперь они стараются хранить одежду как можно дольше, чтобы защитить окружающую среду, а 60% согласны с тем, что одним из способов повышения экологичности интернет-магазинов модной одежды является предоставление услуг по ремонту. 42% опрошенных заявили, что выбросили модные вещи, которые хотели бы сохранить, потому что не могли отремонтировать их. Сократите количество возвратов без взимания платы 49% респондентов согласились с тем, что возврат товара вреден для окружающей среды, поскольку приводит к ненужной трате топлива, упаковки и других ресурсов.
Однако, согласно опросу, взимание платы с покупателей за возврат товара (как это сейчас делают многие модные бренды) было наименее популярным способом решения проблемы. Альтернативная тактика, которая, по мнению потребителей, могла бы помочь, заключалась в следующем: упростить покупателям поиск товаров онлайн, например, в чатах (64%)., размещайте изображения и видео с пользовательским контентом (UGC), на которых другие покупатели надевают свои покупки, чтобы показать, как они выглядят на реальных людях (61 процент), и предлагайте инструменты виртуальной примерки, которые помогут покупателям представить, как бы они выглядели в одежде (59 процентов).
Несмотря на давление на кошельки людей, по-прежнему остается значительная часть (39 процентов респондентов, принявших участие в опросе), которые говорят, что на самом деле они бы заплатили больше за экологически чистые варианты той же одежды. Однако отсутствие прозрачности в отношении устойчивой моды и недоверие к тому, что говорят о ней бренды, остаются основными препятствиями. 55% потребителей, участвовавших в опросе, с трудом отличали предметы устойчивой моды от предметов, не относящихся к устойчивой моде.
Устойчивость индустрии моды имеет решающее значение для здоровья нашей планеты, поэтому приятно видеть свидетельства того, что покупатели готовы изменить свое поведение и играть свою роль наравне с ритейлерами. Хотя неудивительно, что текущая экономическая ситуация заставляет потребителей переосмысливать свои приоритеты и ставить цену выше экологичности, говорит Гай Литтл, глава отдела бренд-маркетинга Nosto.
Смотрите также:
Стелла Маккартни представила первую одежду, изготовленную с использованием биологической переработки http://euroelectrica.ru/stella-makkartni-predstavila-pervuyu-odezhdu-izgotovlennuyu-s-ispolzovaniem-biologicheskoy-pererabotki/.
Интересное по теме: H&M повысит цены на единицу продукции для поставщиков в Бангладеш
Советы в статье "Lush продолжает "Восстание больших технологий" с инициативой "Черной пятницы"" здесь.
Но это исследование дает многообещающие рекомендации о том, как бренды могут помочь потребителям принять экологичность в сфере моды. Стимулирование более медленных поставок и сокращение возвратов продукции - это возможности быть более экологичными, не требуя от клиентов больших затрат.
