Забудьте о новых нормах розничной торговли. Теперь это «Новые сложности» розничной торговли

Опубликована прибыль ритейлеров за четвертый квартал, и новости неутешительные. Ритейлеры не оправдали ожиданий, в то время как агрессивные акции по очистке запасов привели к высоким затратам на прибыль. На прошлой неделе Nordstrom объявила, что уходит из Канады и уволит 2400 сотрудников. “Многие ритейлеры просто не были готовы к этому”, - сказал Майкл Аппель, управляющий директор и руководитель практики розничной торговли в Getzler Henrich &Associates, нью-йоркской компании по реорганизации предприятий среднего бизнеса.

Никого не должны удивлять низкие показатели прибыли, поскольку в течение всего 2022 года ритейлеры сталкивались с операционными трудностями.

Тем не менее, большинство ритейлеров не хотят предпринимать срочные действия, необходимые для стабилизации и улучшения показателей. Инвестирование в технологии для решения сложных задач Также важно сосредоточиться на операционных расходах, поскольку рост операционных издержек ударил по ритейлерам во всех секторах.

Когда генеральный директор Target Брайан Корнелл говорит Уолл-стрит, что “это самая дорогая операционная среда, которую мы видели за последние десятилетия”, это не означает, что бизнес работает как обычно. Ритейлеры, которые не заглянули в будущее и не приняли мер для улучшения своего бизнеса, сейчас страдают.

Даже компания TJX, которая продолжает демонстрировать хорошие результаты и объявила о планах увеличить число открываемых магазинов, основываясь на своей уверенности в будущих результатах, была ошеломлена результатами своего подразделения товаров для дома, причем не только в плане продаж, но и в плане значительного увеличения объема продаж.

С другой стороны, Abercrombie & Fitch реализует долгосрочную, дисциплинированную стратегию изменения местоположения и реорганизации, которую руководство начало осуществлять много лет назад и которая приносит свои плоды, в то время как другие ритейлеры, которые не смотрели в будущее и не принимали мер по оздоровлению своего бизнеса, сейчас страдают. Другой подростковый ритейлер, American Eagle Outfitters, также, похоже, борется с негативной тенденцией в розничной торговле.

В распоряжении ритейлеров есть множество цифровых инструментов для улучшения операционной деятельности и лучшего прогнозирования поведения потребителей, что особенно важно, поскольку омниканальность становится все более многогранной благодаря DTC, электронной коммерции, сторонним маркетплейсам, социальным покупкам, обычным покупкам в магазинах, перепродаже и многому другому. все розничные продавцы используют их. Почему вы колеблетесь? Часто все сводится к менталитету. “Возможно, эти ритейлеры не думают, что их устаревшие платформы будут работать с новейшими технологиями, или, возможно, у них просто устаревшее мышление”, - сказал Аппель. “Но розничным торговцам необходимо инвестировать в технологии, позволяющие справляться с растущими сложностями отрасли, иначе они не будут готовы к переменам и не будут гибкими”.

Правильный выбор ассортимента Это был болезненный процесс - правильно распределить избыток товаров на складе в 2022 году, в том числе провести беспрецедентные праздничные акции, чтобы устранить излишки товаров и сократить заказы, которые распространялись по цепочкам поставок.

Розничные продавцы по-разному готовились к этому. Компания Kohl's, потерявшая в четвертом квартале 302 миллиона долларов из-за снижения продаж на 6,6 процента в праздничные дни, признала, что уценка, связанная с товарными запасами, привела к снижению маржи на 7,5 процента.

Macy's, с другой стороны, более дисциплинированно относилась к праздничным заказам, и поэтому ей приходилось разгружать меньше товаров. Они также инвестировали в аналитические инструменты, которые помогли бы им быстрее реагировать на изменения в потребителях. “На самом деле я обеспокоен тем, что у многих розничных продавцов сейчас недостаточно инвентаризации”, - сказал Аппель. “Была такая резкая реакция на сокращение предварительных заказов, но теперь вопрос в том, есть ли у них правильный ассортимент? Простое сокращение ради сокращения не работает”.

Розничные продавцы должны следить за тем, чтобы у них был сбалансированный ассортимент и они не сокращали количество определенных категорий.

У компаний возникнут проблемы, если они будут перестраховываться и не будут обладать новизной и модой, которые сейчас требуются покупателям, чтобы открыть свои кошельки. Традиционная профессиональная одежда останется сложной задачей, потому что, хотя люди и возвращаются к работе, они не делают этого в полную силу. С точки зрения моды, вся категория товаров также подвергается пересмотру. “Спектр того, что приемлемо на рабочем месте, расширился, что привело к росту спроса на кроссовки и удобную обувь”, - сказал Аппель. “Выбор одежды для карьерного роста уже не так предсказуем, и ритейлерам необходимо это осознать”.

"Особый случай" - яркий пример категории, которая успешно развивается, поскольку люди по-прежнему путешествуют и посещают мероприятия и свадьбы. Платья, которые варьируются от повседневных до более структурированных, предлагают комфорт и широкий выбор. “Но, несмотря на то, что одежда для торжественных случаев - это, безусловно, яркое пятно, это все же сегмент, который не спасет положение”, - сказал Аппель. “Правильный сбалансированный ассортимент имеет важное значение".

Заглядывая в будущее Чего могут ожидать ритейлеры в 2023 году? Рост инфляции, повышение процентных ставок, нехватка рабочей силы и неопределенность с поставщиками означают, что рост выручки будет затруднен, а рентабельность - под угрозой.

На первом месте стоят потребности домашних хозяйств, а высокие цены на продукты по-прежнему будут влиять на дискреционные расходы. Крупные розничные сети, такие как Target и Walmart, могли бы извлечь выгоду из своих продуктовых отделов, но не все ритейлеры могут позволить себе такую роскошь. “Это не означает, что ритейлеры не могут воспользоваться рычагами для повышения валовой прибыли, повышения операционной эффективности и более эффективного использования оборотных средств”, - сказал Аппель.

Генрих Гетцлер работает бок о бок с руководителями, советами директоров и кредиторами, добиваясь улучшения операционной деятельности, помогая выявлять возможности для оптимизации денежных средств, проводить полномасштабные преобразования затрат, оптимизировать организацию, определять ключевых поставщиков, расширять возможности поиска поставщиков и закупок, оптимизировать логистику, определять необходимые инвестиции в технологии и автоматизацию и помогать создавать структуру для обеспечения устойчивой гибкости во всей организации

Смотрите также:

Крейг Грин получил Награду за заслуги в области моды от Принцессы Анны http://euroelectrica.ru/kreyg-grin-poluchil-nagradu-za-zaslugi-v-oblasti-modyi-ot-printsessyi-annyi/.

Интересное по теме: Prada Group сообщает о высоких продажах и росте прибыльности в 2022 году

Советы в статье "Кампания Binx Walton Stars in Wales Bonner Spring 2023: эксклюзив" здесь.

Чтобы узнать, как Гетцлер Генрих может улучшить ваш бизнес, нажмите здесь.