Упрощение Меняет Способы Взаимодействия Ритейлеров С Покупателями

В прошлом месяце на конференции Aptos Engage, проходившей в Лас-Вегасе, были представлены ведущие бренды и розничные продавцы, использующие решения Aptos, а также продемонстрировано лидерство в области мышления и то, как компании используют решения Aptos для достижения успеха.

Мероприятие способствовало обсуждению того, как переосмыслить розничную торговлю в постпандемический период. Здесь Никки Бэрд, вице-президент по стратегии Aptos, объясняет цель мероприятия, а также некоторые ключевые выводы. WWD: Что такое Aptos Engage и кто его посещает?

Никки Бэрд: Aptos Engage — это наша ежегодная конференция для ритейлеров, использующих решения Aptos. Наш контент ориентирован на “это наша стратегия, и вот как мы реализуем эту стратегию. ”Кроме того, мы стараемся предоставить информацию о том, как наши клиенты используют наши решения и как они повышают ценность для своего бизнеса.

Что касается посетителей, то среди клиентов Aptos есть бренды, а также розничные продавцы, которые продают бренды других людей. Ключевая тема мероприятия — единая коммерция в мире моды. WWD: Какими ключевыми выводами вы могли бы поделиться?

Примечание: Мы уделили больше внимания унифицированной торговле и тому, что это означает. И большая часть контента была посвящена упрощению. Для Aptos магазин — это объектив, через который мы смотрим на мир, и в магазине больше внимания уделяется упрощению. Одна из областей, где мы наблюдаем такое упрощение, — это то, какие товары представлены на полках магазинов. Клиент Aptos New Balance выступил на мероприятии и рассказал о том, как они тестируют концептуальные магазины, которые используют подход «меньше-значит больше» к товарам, представленным на полк Примечание: Мы уделили больше внимания унифицированной торговле и тому, что это означает. И большая часть контента была посвящена упрощению.

Для Aptos магазин — это объектив, через который мы смотрим на мир, и в магазине больше внимания уделяется упрощению. Одна из областей, где мы наблюдаем такое упрощение, — это то, какие товары представлены на полках магазинов. Клиент Aptos New Balance выступил на мероприятии и рассказал о том, как они тестируют концептуальные магазины, которые используют подход «меньше-значит больше» к товарам, представленным на полках. Они создают пространство, которое не так уж и перегружено с точки зрения покупателей, но и с точки зрения сотрудников магазина.

Они облегчают работу сотрудников магазина и упрощают технологический профиль магазина, на что нацелена компания Aptos. WWD: Это делает акцент на физическом магазине и торговой среде. Делает его более динамичным?

Примечание: Да, безусловно. Новизна. New Balance также сделал акцент на новом дизайне магазина, который в большей степени ориентирован на поддержку сообщества. Одной из задач New Balance было создание круглой зоны для примерки обуви, где все будут стоять лиц Примечание: Да, безусловно. Новизна. New Balance также сделал акцент на новом дизайне магазина, который в большей степени ориентирован на поддержку сообщества. Одной из задач New Balance было создание круглой зоны для примерки обуви, где все будут стоять лицом друг к другу. Такая простая вещь, как это, помогает наладить связи между людьми, которые уже разделяют общую страсть к образу жизни и бренду. Я думаю, что бренды испытывают большое давление и ожидают, что они будут делать больше для налаживания таких связей между своими клиентами. Магазин должен сыграть свою роль в решении этой проблемы. WWD: Есть еще какие-нибудь важные выводы?

Примечание: Омниканальность была еще одной важной темой. Мы много говорили о развитии омниканальности. Мы видим, что во время пандемии онлайн-трафик значительно вырос, и сейчас он как бы возвращается к трендовой линии, но что не возвращается к трендовой линии, так это омниканальность. Омниканальность продолжает расти. Многоканальные варианты использования, такие как покупка онлайн, доставка в магазине или самовывоз из магазина, и даже покупка в магазине и доставка на дом, по—прежнему широко используются и даже расширяются. В 2022 году мы действительно наблюдали небольшой спад, когда ритейл Примечание: Омниканальность была еще одной важной темой. Мы много говорили о развитии омниканальности. Мы видим, что во время пандемии онлайн-трафик значительно вырос, и сейчас он как бы возвращается к трендовой линии, но что не возвращается к трендовой линии, так это омниканальность. Омниканальность продолжает расти. Многоканальные варианты использования, такие как покупка онлайн, доставка в магазине или самовывоз из магазина, и даже покупка в магазине и доставка на дом, по—прежнему широко используются и даже расширяются. В 2022 году мы действительно наблюдали небольшой спад, когда ритейлеры попытались перераспределить свои запасы. Они сказали: “Послушайте, если у нас такой многоканальный бизнес, давайте просто будем держать больше запасов на складе”.

Но, я думаю, они поняли, что лучше размещать этот товар в магазинах, потому что так ближе к покупателям.

Если у вас есть возможность забрать товар в магазине, а не доставлять его из магазина, это дает целый ряд преимуществ для привлечения покупателя в магазин. Таким образом, эти объемы продолжают расти, несмотря на то, что электронная коммерция в некотором роде стабилизировалась.

Было очень интересно наблюдать за этим. WW Но, я думаю, они поняли, что лучше размещать этот товар в магазинах, потому что так ближе к покупателям. Если у вас есть возможность забрать товар в магазине, а не доставлять его из магазина, это дает целый ряд преимуществ для привлечения покупателя в магазин. Таким образом, эти объемы продолжают расти, несмотря на то, что электронная коммерция внекотором роде стабилизировалась.

Смотрите также:

Piaget, Jaeger-LeCoultre и Dior чествуют китайских кинематографистов на SIFF http://euroelectrica.ru/piaget-jaeger-lecoultre-i-dior-chestvuyut-kitayskih-kinematografistov-na-siff/.

Интересное по теме: Крупнейший аукцион спортивных сувениров Sotheby's: подробности, предметы и многое другое

Советы в статье "Марго Робби блистает в образе Скиапарелли на премьере фильма "Город астероидов"" здесь.

Было очень интересно наблюдать за этим. WWD: И это согласуется с тем, что вы говорили ранее о большей целенаправленности и упрощении работы магазина. N. B.: Да, это так. Розничные продавцы хотят, чтобы сотрудникРозничные продавцы хотят, чтобы сотрудники магазина были на месте и не прятались за кассой, но им по-прежнему необходимо предоставлять им такие же возможности, как если бы они стояли перед полноценным компьютером. Таким образом, идея упрощения применима, когда вы берете что-то, для работы с чем обычно требуется целый экран и полноценная клавиатура, и превращаете это в нечто, что помещается на маленьком экране, который сотрудники могут носить с собой в карманах.

Это очень важно. В результате мы уделили большое внимание эргономике. Добиться совместного усыновления стало настоящей