Том Браун теперь в первую очередь занимается розничной торговлей, поскольку открытие магазинов продолжается

“Мы стали розничным продавцом”.

Вот как Родриго Базан, главный исполнительный директор Thom Browne, описал нынешнее позиционирование бренда. На этой неделе в Бостоне открылся 103-й магазин, и большая часть продаж дизайнерского бренда класса люкс приходится на его собственные усилия, направленные непосредственно на потребителя. В результате, по его словам, стратегия заключается в продолжении развития розничной торговли с целью увеличения до 115 магазинов к концу этого года и до 150 в течение четырех-пяти лет.

В это число входят флагманские магазины, принадлежащие компании, а также магазины в магазинах. По данным Ermenegildo Zegna Group, мажоритарного владельца бренда, на конец первого квартала в стране насчитывалось 62 автономных магазина. Хотя компания Thom Browne базируется в США, в Северной Америке у нее всего шесть магазинов: в ее родном городе Нью-Йорке, а также в Майами, Коста-Меса, Калифорния, Ванкувере и Торонто. Boston - седьмой магазин, открывшийся на этом континенте, после подразделения в Сан-Франциско, которое дебютировало в октябре в историческом здании Yeon Building на Джексон-сквер.

Базан сказал, что, хотя план по развертыванию розничной торговли является амбициозным, в настоящее время в Штатах в этом году не запланировано никаких других отделений. “Но мы активно занимаемся поиском”, - сказал он. “Главное - найти подходящую возможность".

Он сказал, что в любом месте компания стремится закрепиться среди местных клиентов, прежде чем основывать розничную торговлю. Именно это помогло заложить основу для успешного открытия магазина в Сан-Франциско, и он планирует повторить это в Бостоне, где у Тома Брауна уже есть обширная клиентская база, сказал он.

Несмотря на акцент на розничную торговлю, оптовая торговля по-прежнему рассматривается как важная часть бизнеса, но скорее как инструмент маркетинга и привлечения клиентов, чем как фактор получения прибыли. “Мы входим в число 300 лучших магазинов на планете, но мы не используем оптовую торговлю для увеличения объема”, - сказал Базан. “В мае прошлого года мы заявили, что наша цель - удвоить число клиентов. И самый важный способ добиться этого - привлечь как можно больше внимания к нашему бренду. ”И присутствие бренда в элитных розничных магазинах, где компания может проводить мероприятия и демонстрировать свой опыт, созданный по индивидуальному заказу, является средством достижения этой цели. “Но это не мешает нам также открывать магазины на рынках, где мы занимаемся оптовой торговлей”, - сказал Базан. “Это просто означает, что мы можем расти по-разному”.

Он сказал, что, например, аромат бренда был разработан исключительно для его собственных магазинов, а его очки на 50% ориентированы непосредственно на потребителя, а ассортимент оптики и солнцезащитных очков широко представлен в магазинах компании.

Базан сказал, что, когда он присоединился к Thom Browne в 2016 году, у компании было всего 14 магазинов. Но после начала пандемии он начал активно развивать розничную торговлю, в результате чего к началу 2020 года это число увеличилось до чуть менее 70.

Однако превращение в розничного продавца означает, что у компании появился “новый набор обязанностей”, отметил Базан. Ключом к успеху работы розничных магазинов является наличие в каждом из них квалифицированного персонала, а маркетинг ориентирован на местное сообщество.

То же самое касается товаров, которые должны быть ориентированы на покупателей в каждом конкретном месте. По словам Базана, все это является частью подхода компании к управлению ценностью для клиентов, который реализуется на глобальном уровне.

Руководитель компании только что вернулся из Азии и был поражен тем, насколько похожи магазины — и покупатели — по всему миру. “Клиенты одинаковы в Китае, Японии, Южной Корее и США", - сказал он. “Они ищут качественные и неподвластные времени товары”.

И наличие собственных магазинов позволяет бренду подчеркнуть это, - сказал он. “Удивительно видеть, насколько похожи магазины на Восточном побережье, Западном побережье, в Дубае, Корее”, - сказал он. - И это помогает нам адаптироваться к различным климатическим условиям”.

По его словам, все магазины, независимо от их местоположения, приносят прибыль.

Это одна из причин, по которой компания перешла от франчайзинговой модели управления сетью своих магазинов в Южной Корее к Samsung и напрямую управляет розничной торговлей, где магазины будут принадлежать Тому Брауну и управляться Samsung. “В этом году у нас будет 90 магазинов с прямым управлением”, - сказал он. Один из них - новый флагманский магазин в Бостоне на Copley Place.

Магазин площадью 500 квадратных футов по адресу Хантингтон-авеню, 100, люкс D008 был спроектирован в сотрудничестве с архитектором Флавио Альбанезе из ASA Studioalbanese и оформлен в фирменном современном стиле середины века. В магазине есть окна с жалюзи, за которыми находится минималистичный “офис” с рядами люминесцентных ламп, черными и серыми полами из терраццо и стенами из серого Бардильо и каррарского мрамора.

Мебель в этом помещении, созданная американскими и французскими дизайнерами, относится к той же эпохе и включает в себя столы от Жака Адне, письменный стол и стул от Данбара, а также этажерки, скамейки и стеллажи от Пола Маккобба. В магазине Browne представлены мужская, женская и детская готовая одежда, пошив одежды по индивидуальному заказу и аксессуары в двух отделах, разделенных гардеробными.

Смотрите также:

Основатель Marlo Laz рассказывает о создании украшений из материалов, которые можно проследить http://euroelectrica.ru/osnovatel-marlo-laz-rasskazyivaet-o-sozdanii-ukrasheniy-iz-materialov-kotoryie-mozhno-prosledit/.

Интересное по теме: Altuzarra запускает собственное онлайн-предложение по перепродаже: Архив Altuzarra

Советы в статье "Первый взгляд на Джейка Джилленхола в рекламной кампании "Джинори 1735" " здесь.

Здесь также представлены виньетки, посвященные очкам Тома Брауна и ароматам Vetyver. Компания Thom Browne была основана 20 лет назад и в настоящее время на 90процентов принадлежит Zegna. В отчете о доходах за первый квартал, опубликованном на прошлой неделе, материнская компания сообщила, что выручка Thom Browne product выросла на 15,4% до 113,3 млн евро, особенно в сегменте женской одежды и детских товаров. Продажи бренда напрямую потребителям выросли на 25,4% до 42,8 млн евро, чему способствовал “значительный рост сопоставимых магазинов и открытие 11 новых магазинов по всему миру по сравнению с первым кварталом прошлого года”, - сказал Зенья.

Оптовая выручка Thom Browne также выросла на 9,3 процента в первом квартале.