Telegram чат для сайта — что это и как реализовать

Многие предприниматели рассматривают монструозные маркетплейсы, как базовое направление для собственного развития. Действительно, такие площадки обладают невероятной посещаемостью. Логика простая – чем больше человек увидит товар, тем больше его купят. В действительности всё происходит несколько иначе. Важно иметь возможность прямой коммуникации с покупателем. Разъяснение имеющихся вопросов увеличит вероятность продажи.

Именно по этой причине собственные Интернет-магазины никогда не потеряют своей актуальности. Telegram чат на сайт упростит коммуникацию с посетителем, тем самым обеспечивая его конверсию (посетитель становится покупателем).

Мессенджеры выходят на передний край

Маркетологи сходятся во мнении относительно высокой эффективности прямого общения с потенциальным покупателем. Предлагаются специализированные решения онлайн-чатов для Интернет-магазинов.

В пример можно привести:

• Intercom;
• Chatra;
• Jivosite;
• Drift и т.д.

Отличительной особенностью данных продуктов является огромная аналитика. Благодаря предоставленной информации владелец площадки имеет возможность выявлять бреши и увеличивать конверсию.

В действительности большая часть предлагаемого инструментария остаётся невостребованной. Такой подход актуален в большей степени для крупных компаний, осуществляющих тысячи продаж ежедневно.

Преимущества телеграмм-чата на сайте

Нужно ли говорить о том, что информационный пульс общества сегодня «бьётся» именно в телегерам. Особенно ярко это заметно в РФ, где Instagram и Facebook (проекты с экстремистской направленностью) были разблокированы Роскомнадзором.

Велика вероятность блокировки и других крупных информационных площадок.

Интерфейс Телеграмм предельно прост и понятен пользователю. Подключить чат на сайт не составит труда. Достаточно в течение нескольких минут пообщаться с ботом, чтобы получить сконфигурированный, оптимизированный код для установки в «тело» сайта.

При этом количество операторов неограниченно. Первое сообщение от клиента получают все операторы, но продолжает общение только тот оператор, который ответит клиенту.

Присутствует весь необходимый функционал – быстрые ответы, шаблонные ответы на самые распространённые вопросы.

В видео представлен пример быстрого телеграмм-чата для сайта: