Совершайте покупки с помощью робота, Google тестирует новый поиск на базе искусственного интеллекта
Как раз в тот момент, когда мода начала осваивать онлайн-продажи, весь процесс может снова измениться.
Возможно, ChatGPT и выдвинул искусственный интеллект на первый план, вызвав коллективную панику у учителей английского языка в старших классах по всему миру, но это всего лишь расцвет технологии генеративного ИИ, которая годами просачивалась за кулисы.
Теперь технологический гигант Google применяет его к покупкам и вскоре начнет тестировать то, что он называет поисковой системой, на ограниченной группе пользователей с помощью своих поисковых лабораторий.
У Google уже есть огромный бизнес онлайн-покупок.
Он не пытается привлечь внимание к распродаже, как, скажем, Amazon или Walmart, а вместо этого фокусируется на поиске на своей территории, знакомя покупателей с тем, что они ищут, и отправляя их продавцу, попутно собирая деньги за рекламу.
Google находится на перепутье в сфере цифровой коммерции, что делает тест особенно интересным, поскольку у него есть технический лидер, который внедряет новую технологию в работу в больших масштабах и с огромными ресурсами.
В Google ежедневно совершается более 1 миллиарда покупок, а в Google Shopping Graph, который уже работает на базе искусственного интеллекта, представлено более 35 миллиардов списков товаров, из которых более 1,8 миллиарда обновляются каждый час. Одежда - одна из самых популярных категорий товаров в Google.
Это дает возможность отрасли и Google получить представление о том, что может сделать генеративный ИИ для совершения покупок и как он дополняет ИИ, который уже работает за кулисами, когда потребители совершают покупки.
Лилиан Ринкон, старший директор по продуктам для потребительских покупок, рассказала WWD: “Google с 2016 года является первой компанией, использующей искусственный интеллект, и мы считаем, что искусственный интеллект поможет всем, включая покупателей, быть максимально продуктивными”.
В дополнение к графику покупок Google использует искусственный интеллект для управления Google Lens, который позволяет пользователям искать товары с помощью текста и изображений.
Генеративный ИИ обещает стать более наглядным примером того, как роботы могут помочь, особенно при сложных покупках, требующих тщательного изучения. “Мы всегда начинаем с пользователя и с того, с какими проблемами сталкиваются покупатели, которые мы еще недостаточно эффективно решаем сегодня”, - говорит Ринкон Сиад. “Итак, одной из проблемных точек для покупателей является то, что исследования могут занимать много времени, особенно когда они совершают крупную покупку. “Мы обнаружили, что генеративный ИИ может принести большую пользу покупателям, - сказал Ринкон. “Таким образом, помимо решения очень очевидной проблемы пользователей, поддержка коммерческой экосистемы и здорового открытого Интернета была одной из наших главных задач при создании этого приложения.
Мы знаем, что генеративный ИИ должен обеспечивать обратную связь с розничными торговцами и издателями, если мы хотим, чтобы эти новые возможности процветали. Вы всегда находитесь всего в одном клике от выбора продавца и посещения его сайта для совершения покупки. ”
Сервис выделяет рекламные места для продвигаемых продуктов и использует интерфейс, основанный на "только факты, мэм", основанный на чате, который не создает иллюзий.
Он менее динамичен, чем сервис искусственного интеллекта Google Bard, который призван помочь пользователям быть более креативными.
Вопрос о том, к чему приведет генеративный ИИ — к моде, Google и всему миру — остается открытым.
Но с помощью этого теста некоторые ответы, возможно, станут более ясными.
Могут ли покупатели сообщить новому инструменту искусственного интеллекта Google, что они хотят купить что—то классное — юбку, bluetooth-колонку, что угодно - и получить в ответ полезный ответ?
“На это есть надежда”, - сказал Ринкон. “Мы начинаем, не так ли? Так что давайте посмотрим, но в этом вся надежда на одежду”.
Ринкон, которая обычно носит джинсы, задала вопрос о модных юбках и сказала: “На самом деле, это дало мне отличный ответ о том, какие джинсовые юбки сейчас в моде, а также популярные юбки и макси-юбки, и вот несколько примеров”.
По словам Ринкона, этот шопинг может показаться “волшебным”.
Смотрите также:
София Ричи в белом мини-платье и шлейфах на показе Chanel на курорте http://euroelectrica.ru/sofiya-richi-v-belom-mini-plate-i-shleyfah-na-pokaze-chanel-na-kurorte/.
Интересное по теме: Кто такой король Георг в "Королеве Шарлотте"? Познакомьтесь с Кори Милкристом
Советы в статье "Искусство встречается с модой на выставке Akris в Цюрихе" здесь.
Если покупатели согласятся и искусственный интеллект начнет активно внедряться в шопинг, то, возможно, fashion добавит “magical” к списку онлайн-товаров, который уже включает в себя простую регистрацию, быструю доставку, легкий возврат и многое другое.
