Раскрываем историю реставрации и что будет дальше с модным ремонтом
Экономика замкнутого цикла находится под давлением. Компания Restory, одна из первых в сфере элитного ремонта, сталкивается с неопределенным будущим, поскольку требования к прибыльности растут. Команда основателей стартапа circular fashion ушла в отставку, и не исключена возможность его ликвидации, сообщил Дэвид Перес, соучредитель The Cobblers, который приобрел 50-процентную долю в ресторации в 2022 году.
В настоящее время предоставление услуг приостановлено. “Решение еще не принято. Ликвидация [ресторана] - один из вариантов”, - сказал Перес WWD. Компания The Cobblers, предлагающая услуги по ремонту и послепродажному обслуживанию в режиме онлайн, ведет переговоры с потенциальными инвесторами, которые могут определить судьбу реставрационной мастерской.
В совместном заявлении, опубликованном 24 февраля в LinkedIn, соучредители Ванесса Джейкобс, Таис Чиполлетта Феррейра Алвес и Эмили Ри заявили, что покидают компанию. “Мы невероятно гордимся тем, что вместе с нашей командой стали пионерами в сфере послеоперационного ухода, и твердо верим, что это только начало развития индустрии послеоперационного ухода”, - написали они, сославшись на “душераздирающее” решение.
Перес сказал, что в случае с Рестораном проблемы возникли из-за множества факторов, включая экономику подразделения и “напряженность в отношениях с группой инвесторов”.
“У [The Cobblers] очень уникальная структура, мы являемся торговой площадкой в США, у нас 300 ремесленников по всей территории США. Именно так нам удалось расширить бизнес и добиться высокого качества и объема продаж. [Ресторан] был организован по-другому, и у них были проблемы с оплатой расходов и расширением масштабов”, - сказал он.
Недавно компания привлекла 8 миллионов долларов. По словам Джейкобса, бывшего главного исполнительного директора The Restory, который ранее беседовал с WWD, The Restory должна была стать “приложением, подходящим для ремонта и последующего ухода”. Используя свой собственный технологический пакет, реставрационная мастерская передавала данные о производстве и повреждениях нужному специалисту и формировала индивидуальное предложение для клиента, при этом ремонтные работы выполнялись от часа до шести недель по индивидуальному заказу. На сегодняшний день компания привлекла более 4,5 миллионов долларов, а ее предложения привлекли ряд партнеров в сфере моды, в том числе Farfetch и Manolo Blahnik.
Однако участие в модной индустрии не означает автоматического создания стабильного бизнеса. “Летом нам позвонила Ванесса [Джейкобс]. Она обратилась к нам в июле прошлого года, сообщив, что бизнес находится в тяжелом положении”, - сказал Перес. “У нее оставалось всего несколько дней до закрытия операций, и она уже была в курсе процесса банкротства.
Она предложила нам взглянуть на компанию и [спросила], не хотим ли мы принять участие и вывести компанию из этой ситуации”.
Джейкобс и Рея из ресторана отказались комментировать эту историю. В LinkedIn Джейкобс сообщила, что ей “сообщили” о немедленном увольнении персонала ресторана и что был назван “предполагаемый ликвидатор”.
The Restory была одним из немногих предприятий, предоставляющих элитный ремонт широкому кругу лондонцев, и имела значительный список партнеров по бренду, включая Farfetch, Browns, Selfridges, Harvey Nichols и Manolo Blahnik. В Farfetch отказались комментировать эту историю. “Мы действительно рекомендуем этот ресторан, среди прочих, но мы не будем этого делать, пока их услуги приостановлены”, - написала Джоди Блейк, глава отдела маркетинга и коммуникаций Manolo Blahnik, в электронном письме.
Маноло по-прежнему рекомендует другие ремонтные службы в Нью-Йорке и Лондоне. По словам Люси Уиллис, отвечающей за коммуникации, в Selfridges пользуются успехом услуги по ремонту. В 2021 году ритейлер оказал услуги по ремонту более 28 000 клиентов. “Одна из таких услуг, "Доставка кроссовок", пользовалась таким успехом в Лондоне, что мы открыли магазин в Манчестере "Траффорд", а также откроем концессионный магазин в Бирмингеме. Мы сотрудничаем с Timpson's в Selfridges, Лондон, более 20 лет, занимаясь ремонтом обуви и часов, а услуга по повторной эпиляции Barbour позволяет клиентам сдавать свои куртки Barbour на повторную эпиляцию, ремонт или перешивку”, - сказал Уиллис. Услуги консьержа Selfridges по ремонту доступны как в их лондонском магазине, так и виртуально, где команда экспертов стремится обеспечить универсальное обслуживание для любых нужд в ремонте (будь то обувь, аксессуары, очки или техника).
Ремонт также нашел свое применение на подиумах. В сентябре прошлого года Патрик Макдауэлл работал с Ресторием над реставрацией 25 пар обуви для показа McDowell's “Мария-Антуанетта едет в Ливерпуль” на Неделе моды в Лондоне. Хотя сотрудничество не повторялось, Макдауэлл в электронном письме в WWD похвалил ресторан, даже лично воспользовавшись услугами. “У них есть команда фантастических мастеров, которые действительно знают свое дело и работают так, чтобы уважать ценность продукта, над которым они работают”, - написал он. “То, что они предлагают, по-настоящему меняет правила игры. Это ремонт и реставрация на очень высоком уровне, которые действительно позволяют сохранить ваши предметы роскоши на всю жизнь”.
Рестораторы не одиноки в своей борьбе.
Как и в случае с технологиями и МЕДИА, приверженцы циркулярной экономики в сфере моды столкнулись с увольнениями и сворачиванием деятельности в условиях, когда инвесторы стремятся получить прибыль в первую очередь. В сентябре Rent the Runway уволила 24% своего персонала, чтобы справиться с инфляцией, сократить потребительские расходы и, таким образом, повысить эффективность. В феврале RealReal уволила 7% своей рабочей силы (или примерно 230 сотрудников) и закрыла несколько местных магазинов и флагманов. Месяцем ранее компания объявила о назначении Джона Корила новым генеральным директором в попытке помочь компании в оптимизации работы.
Ранее на этой неделе Poshmark уволила 2% (или примерно 16 из 800 своих сотрудников). eBay также заявила, что планирует сократить 500 рабочих мест, или около 4% своей рабочей силы, согласно недавнему отчету SEC. Сбор средств для некоторых компаний, ориентированных на устойчивое развитие, также может ужесточиться. Согласно недавнему отчету некоммерческой организации the Material Innovation Institute, в прошлом году финансирование производства материалов нового поколения было “ограничено” - 523 миллиона долларов по сравнению с 980 миллионами в 2021 году.
Говоря в более широком плане об инвестиционном ландшафте, Перес сказал: “Наша уверенность очень высока. С течением времени мы очень хорошо справляемся с восстановлением экономики в США и доказали это. Мы знаем, как достичь прибыльности. ”Благодаря вливанию капитала в размере 8 миллионов долларов в прошлом году The Cobblers надеется начать ремонт ювелирных изделий и часов по мере расширения бизнеса как между предприятиями, так и непосредственно с потребителями, хотя “приоритеты могут измениться”, - сказал Перес. И The Restory, и The Cobblers имеют внушительную аудиторию в социальных сетях, но отзывы о Cobblers Yelp оцениваются примерно в две звезды (270 отзывов), что аналогично другим сетевым компаниям, включая RealReal, ThredUp и Poshmark.
Сегодня сфера ремонтных работ охватывает такие фирмы, как лондонская Sojo и нью-йоркская Alternew, а также принадлежащие компаниям варианты, такие как “The Seam” от Net-a-porter.
Нэнси Роудс, основательница конкурирующей компании Alternew, прокомментировала развитие Restory. “Я люблю Restory — как предприниматель в этой сфере, так и клиент. Самой большой привлекательностью для меня всегда был этот вуайеристский подход к наблюдению за уходом, ремонтом и переосмыслением продуктов, возвращающий их к жизни с помощью их содержания”.
Роудс, которая занимается ремонтом и переделкой помещений по требованию в рамках своего бизнеса, сказала, что планирует несколько осторожно подходить к сбору средств. “Мы тщательно следим за тем, чтобы клиенты и владельцы бизнеса были на переднем крае нашей миссии, следя за тем, чтобы ожидания потенциального роста венчурного капитала не перевешивали потребности наших наиболее важных заинтересованных сторон: тех, кто использует наши платформы для развития своего малого бизнеса, и тех, кто использует их, чтобы найти способ восстановить связь со своим гардеробом”. - сказал Роудс.
Смотрите также:
Что нужно знать о документальном фильме Hulu "Худший кадр" http://euroelectrica.ru/chto-nuzhno-znat-o-dokumentalnom-filme-hulu-hudshiy-kadr/.
Интересное по теме: Ferragamo сообщает о росте продаж в 2022 году
Советы в статье "L Catterton Видит будущее в 500 млн евро для A. P. C. " здесь.
Родс планирует начать с небольшого тура с друзьями и семьей, а к июлю или августу перейти к более масштабному стартовому и, возможно, венчурному капиталу. Размышляя о том, как история ресторана влияет на амбиции конкурентов, Роудс сказал: “Они не первая неудачливая компания в этой сфере и не будут последней”.
