Как руководители Lauder, Unilever, L’Oreal, E. L. F. используют искусственный интеллект

Считаете, что красота развивается с рекордной скоростью? Просто подождите, пока не подключится искусственный интеллект. Запатентованные алгоритмы позволят ускорить сроки разработки продукта, повысить качество контента, а также исключить предположения о покупательских привычках потребителей, согласны руководители отрасли. “Генеративный ИИ, вероятно, станет одной из самых масштабных областей трансформации для любого бизнеса, даже в большей степени, чем метавселенная или что-то подобное, потому что возможности применения этой технологии безграничны”, - сказала Джейн Лаудер, исполнительный вице-президент по корпоративному маркетингу и директор по обработке данных Estee Lauder Cos. “Мы сосредоточены на использовании технологий для стимулирования и поддержки наших преимуществ в виде высококачественных, высокоэффективных и высокопроизводительных продуктов и приятных ощущений потребителей”.

На данный момент Lauder использует эти технологии больше внутри компании, чем за ее пределами. “Мы не создаем что-то новое, что мы сначала представляем потребителю”, - сказал Лаудер. “Мы используем это для того, чтобы генерировать идеи для себя”.

Однако в будущем технология искусственного интеллекта будет использоваться во всем, от дизайна упаковки до маркетинга продукции, и будет опираться на обширный массив данных о потребителях, собранных компанией Lauder. “Когда мы внедряем ее, мы делаем ее умной и образованной, используя наши собственные данные”, - сказал Лаудер. “В нашей базе данных есть информация о миллионах и миллионах клиентов. Все это основано на конфиденциальности и согласии, но мы хотим предоставить этим потребителям еще более актуальную информацию, еще более качественный продукт, еще более качественную информацию, чтобы они чувствовали себя более личными”.

Однако ее философия заключается в том, чтобы сочетать человеческий интеллект с новейшими достижениями в области искусственного интеллекта. “Человеческий интеллект необходим для работы с искусственным интеллектом, чтобы добиться творческого эффекта”, - сказала Лаудер, добавив, что люди будут проверять созданный контент, чтобы обеспечить узнаваемость каждого бренда. “Он может выполнять итерации только на основе информации, которую вы ему предоставляете.

Он не может придумывать то, о чем раньше никто не думал”.

С точки зрения персонала, новые технологии позволят сотрудникам работать умнее и производить больше продукции. “Речь не идет о том, чтобы избавиться от рабочих мест”, - сказала Экта Чопра, директор по цифровым технологиям E. L. F. Beauty. “Речь идет о том, как сделать эти рабочие места более эффективными и увеличить их объем”.

“Независимо от того, как вы ориентируетесь на процесс, с точки зрения того, как работает функция, существует общее мнение, что искусственный интеллект может частично облегчить сам процесс”, - сказал Марк Уоллес, старший партнер по работе с клиентами в рекрутинговой фирме Korn Ferry. “Это позволит людям на всех уровнях работы высвободить время для того, чтобы делать что-то более полезное”, - сказала Мари Дрисколл, управляющий директор Coresight Research по предметам роскоши и розничной торговле. Тем не менее, доверие к ChatGPT еще только растет.

В прошлом месяце компания Korn Ferry опубликовала опрос, в котором приняли участие 312 специалистов, который показал, что 46 процентов респондентов используют чат-бота с искусственным интеллектом в течение рабочего дня, а 83 процента планируют использовать его в будущем. Тем не менее, менее половины — 43% — заявили, что верят в то, что ChatGPT даст точные результаты.

Восемьдесят процентов респондентов заявили, что считают ChatGPT законным и полезным инструментом для работы, который останется в силе. В то время как 24% опрошенных заявили, что их работодатели уже призывают к использованию информационных технологий на рабочем месте. В E. L. Ф., влияние ИИ распространяется на маркетинг, разработку продукта и контент. “По мере того, как вы изучаете рецептуры продуктов, генеративный ИИ может анализировать химические соединения и ингредиенты и предлагать новые инновационные комбинации. Это может ускорить НИОКР, а ваши циклы могут быть намного быстрее за счет генерирования идей”, - сказал Чопра.

Это может даже помочь сократить сроки тестирования стабильности продукта. “Есть ли у ИИ способ учесть требования к тестированию — вы можете сделать это попутно с помощью ИИ, и это может заменить то количество времени, которое потребовалось бы для создания продукта”, - сказала она. “Это еще не было реализовано”.

Чопра согласился с тем, что контрольные точки над контентом и продуктами, созданными с помощью искусственного интеллекта, необходимы. “Мы многого не знаем, особенно в том, что касается изображений и копирайтинга. Есть вопросы, которые могут возникнуть с юридической точки зрения”, - сказала она. “В конце концов, кодекс написан людьми, и существуют человеческие предубеждения.

Поэтому вы должны придерживаться этической точки зрения”.

Искусственный интеллект также может стать мощным инструментом для персонализации контента и кампаний. “Он может анализировать данные о потребителях и определять, какой контент для какой аудитории и как он будет выглядеть”, - сказал Чопра. - С помощью генеративного искусственного интеллекта преобразование текста в изображение, текста в музыку и так далее может по-настоящему оживить кампании и персонализировать их для каждого потребителя”.

Персонализация занимает центральное место в подходе L'Oreal к искусственному интеллекту, особенно в том, что касается маркетинга и продажи продуктов. “Мы переходим от идеи создания красоты для всех к идее создания красоты для каждого человека”, - сказал Гив Балуч, руководитель глобального технологического инкубатора L'Oreal по исследованиям и инновациям. Хотя технология принесет пользу каждой категории, Балуч сказал, что она, в частности, поможет потребителям выбирать средства по уходу за кожей и ароматизаторы. “За выбором средств по уходу за кожей стоит большой процесс отбора, и если бы вы могли знать, какой продукт подходит для вашей биологии, вашего микробиома, ваших белков и вашего генома — это то, что я называю точной косметикой”, — сказал он. “Раньше мы создавали продукты для людей, а теперь мы сможем сотрудничать с ними на индивидуальной основе.

Благодаря технологиям взаимодействие между потребителем и корпорацией станет более эффективным”, - продолжил Балуч. Как и E. L. F., L'Oreal “внедряет искусственный интеллект во все, что мы делаем сегодня, когда речь заходит о наших лабораториях”, - сказал он. “Существует так много молекул, формул и соединений, которые необходимо исследовать, чтобы найти наиболее эффективные, и искусственный интеллект поможет нам сделать это более эффективно”.

Компания Unilever использовала искусственный интеллект для определения веганской альтернативы карминам, которую компания Hourglass представила два года назад. “Ученым потребовались бы годы, чтобы справиться с этим без цифровых инструментов”, - написала в электронном письме доктор Саманта Такер-Самарас, глобальный вице-президент Unilever по науке и технологиям, красоте и благополучию.

Смотрите также:

Новый набор: Lacoste открывает флагманский магазин в Лондоне http://euroelectrica.ru/novyiy-nabor-lacoste-otkryivaet-flagmanskiy-magazin-v-londone/.

Интересное по теме: Мемы Met Gala и вирусные фотографии на протяжении многих лет

Советы в статье "Изабель Мэдисон из "Обнаженной Энви" " здесь.

Компания Lynx for Men также представила лимитированную серию спрея для тела с искусственным интеллектом, для разработки которого было использовано 46 терабайт данных, 6000 ингредиентов и 3,5 миллиона возможных комбинаций, прежде чем был выбран конкретный аромат. “Мы можем протестировать миллионы комбинаций рецептов за считанные секунды, что поможет нам создать еще более совершенные рецептуры для наших потребителей и определить альтернативные ингредиенты, которые могут не только повысить устойчивость нашей цепочки поставок, но и сделать наши рецептуры более устойчивыми и экономичными, не влияя на качество или эффективность продукта,- Сказал Такер-Самарас.