IP АТС — что это за оборудование, виды и принцип работы

В сфере бизнеса, несмотря на активный рост и распространение интернета, по-прежнему очень востребована телефонная связь. Она необходима как для приема входящих звонков и консультации клиентов, так и активных исходящих продаж. Сейчас для обеспечения качественной связи часто используют IP АТС. Широкий выбор IP АТС и другого оборудования для офиса представлен на сайте компании https://www.d-tel.by/.

Что это такое

Это разновидность бизнес телефонных систем, использующая voip.

Такие системы могут работать с большими нагрузками, что подходит как для исходящих, так и входящих звонков, подключения их к телефонной сети общего пользования. IP АТС бывают локальные или облачные.

Сейчас все чаще компании, использующие такие технологии, предпочитают облачный вариант. Если это локальный IP АТС, подразумевается использование специального оборудования, которое должно быть правильно подобрано, настроено.

Его периодически нужно будет обслуживать. Это актуально для крупных компаний, которые могут позволить себе такое оборудование, выделить помещение, нанять сотрудников, которые будут эти системы обслуживать.

Для виртуальной IP АТС достаточно просто применения специального программного обеспечения.

Преимущества и сфера применения

У IP АТС нет физических границ, потому что она не привязана к оборудованию и работает через Интернет. И в этом есть свои преимущества.

К ним можно отнести следующее:

• Интеграция мобильных устройств. Можно использовать не только стационарные офисные телефоны или гарнитуры, подключенные к ПК, но и мобильные устройства. Сейчас, особенно в условиях изоляции и «удаленьки», когда многие вынуждены работать из дома, это особенно актуально.
• Простое и понятное управление. У ПО есть специальная панель управления с удобным и понятным интерфейсом, в котором каждый сможет быстро разобраться, настраивать параметры в зависимости от того, что ему нужно.
• Снижение расходов. Это позволит существенно снизить расходы на связь, не сказываясь негативно на ее качестве и не накладывая никаких ограничений, что тоже всегда актуально для компаний.
• Гибкость. Можно увеличить или уменьшить количество пользователей, по мере изменения числа сотрудников компании, расширять географию присутствия по мере роста и развития, открытия офисов и представительств в других регионах или даже странах.
• Интеграция с CRM. Такие системы сейчас используются большим количеством организаций.

Список можно еще долго продолжать.

У IP АТС много преимуществ. Большинство компаний, решивших перейти на их использование, не жалеют об этом.