Две трети офисных сотрудников скрыто используют запрещённые ИИ-инструменты

Искусственный интеллект становится привычной частью офисной работы, даже когда сотрудники считают, что корпоративные политики запрещают его использование. Новое исследование компании PagerDuty показало, что две трети (66%) офисных специалистов применяли ИИ-инструменты в работе, несмотря на убеждение в их запрете.

Сотрудники всё чаще скрывают использование ИИ от работодателей

Результаты исследования указывают на то, что несанкционированное применение ИИ больше не является единичным случаем, особенно по мере того, как работники становятся увереннее в своём понимании этой технологии.

Среди сотрудников, использующих ИИ для работы, многие признались в действиях, которые противоречат внутренним правилам компании. Несанкционированное использование было более распространено в организациях со штатом не менее 1500 человек, где 72% признались в применении ИИ, несмотря на убеждение в его запрете. В небольших компаниях эта цифра также оставалась существенной — 60%, что свидетельствует о широком распространении практики в различных рабочих средах.

Скрытность часто сопутствует внедрению ИИ на рабочем месте: треть пользователей ИИ заявили, что намеренно избегают раскрытия информации о его использовании своим руководителям или менеджерам.

Около 30% опрошенных сослались на ограничительную корпоративную политику или опасения по поводу реакции коллег как на причины сокрытия своего использования ИИ. Ещё 29% заявили, что неопределенность в отношении правил компании способствовала их нежеланию раскрывать эти действия.

Восприятие непоследовательности в соблюдении политик также может способствовать использованию ИИ на рабочем месте. В то время как 86% сотрудников заявили, что в их организациях действуют правила по ИИ, 81% полагают, что руководство следует иным стандартам. Это мнение было особенно распространено в крупных организациях, где работники чаще считали, что руководители получают иное отношение к решениям, связанным с ИИ, и соблюдению политик.

Большинство сотрудников (72%) убеждены, что они лучше понимают, как использовать ИИ в своей работе, чем команды, управляющие его регулированием. В крупных компаниях с многомиллиардным оборотом эта цифра возрастает до 80%. Старшие руководители чаще, чем менеджеры низшего звена, выражали аналогичные взгляды. Обладая такой уверенностью в собственном суждении относительно ИИ, сотрудники, вероятно, будут обходить формальные ограничения, рассматривая нарушения политик как разумные обходные пути.

• Многие сотрудники тайно используют ИИ-инструменты, несмотря на корпоративные ограничения.
• Сотрудники порой используют личные устройства, чтобы скрыть применение ИИ.
• Крупные организации сообщают о более высоком уровне несанкционированного использования ИИ.

Скрытое использование ИИ вызывает опасения по поводу конфиденциальности корпоративной информации

Несанкционированное использование ИИ часто выходит за рамки простых задач. 43% респондентов признались в вводе электронной почты или рабочих данных в публичные ИИ-системы. Эти инструменты функционируют вне внутренних корпоративных сред, что вызывает потенциальные опасения относительно обработки корпоративной информации после её ввода.

Обмен конфиденциальной информацией не ограничивался рутинными коммуникациями: более трети опрошенных заявили, что вводили данные клиентов в общедоступные системы ИИ. Ещё 31% признали загрузку финансовой информации, конфиденциальных корпоративных документов или внутренних бизнес-стратегий на эти платформы. Дополнительные данные показали, что 44% использовали ИИ-инструменты для обхода ограничений в одобренном корпоративном программном обеспечении, а 38% делились результатами работы с помощью ИИ без предварительного уведомления.

Смотрите также:

Кибератаки на центры обработки данных: угроза физической инфраструктуре http://euroelectrica.ru/kiberataki-na-tsentryi-obrabotki-dannyih-ugroza-fizicheskoy-infrastrukture/.

Интересное по теме: Mastodon внедряет рассылки по электронной почте для расширения аудитории

Советы в статье "Инструменты LTX Trainer расширяют возможности создания персонализированных моделей ИИ" здесь.

Кроме того, некоторые сотрудники даже используют ИИ-инструменты или большие языковые модели (LLM), предназначенные для генерации текста, на своих личных устройствах, чтобы скрыть любые следы.

Более половины тех, кого поймали на нарушении политик ИИ, получили неформальные рекомендации, в то время как 48% столкнулись с официальными дисциплинарными взысканиями. Это указывает на то, что организации всё ещё пытаются найти баланс между соблюдением правил и быстро растущей зависимостью рабочего процесса от ИИ-инструментов.