Группа Neiman Marcus погружается в себя
Что касается масштабных увольнений, то Neiman Marcus Group не будет принимать в них никакого участия. Хотя ранее в этом году сообщалось о сотнях увольнений — 5% сотрудников — руководители NMG говорят, что компания становится более разнообразной, адаптивной и заботящейся об окружающей среде. Такая же картина представлена в первом отчете NMG “People Report” и втором ежегодном отчете ESG, опубликованных во вторник.
В отчетах отмечается прогресс по целому ряду направлений - от равенства в оплате труда, разнообразия рабочей силы и представленности женщин на руководящих должностях и в совете директоров до ускорения приема на работу, увеличения льгот, гибкости на рабочем месте, поддержки различных собственных брендов и сокращения выбросов. “Мы начали три года назад изучать нашу культуру и способы раскрытия силы нашего народа. Мы действительно верим, что раскрытие потенциала наших сотрудников - это вектор эффективности”, - сказал WWD Джеффрой ван Ремдонк, главный исполнительный директор Neiman Marcus Group. “Правильная культура определяет правильное поведение и в конечном итоге приводит к повышению производительности”.
Он сказал, что посещение офиса больше не требуется, и каждый может работать из дома. “Мы не ставим перед собой задачу посещать офис.
Офис притягивает к себе”.
Сам Ван Ремдонк в августе переезжает из Далласа, где базируется NMG, в Нью-Йорк. Он сказал, что обычно проводит неделю в месяц, посещая магазины по всей стране, и в любом случае около недели провел в Нью-Йорке. Он также часто бывает вне офиса, посещая дизайнерские салоны и показы мод в Европе и США. “В те моменты, когда я нахожусь дома, я могу быть очень продуктивным”, - сказал он. Он считает, что обеспечение гибкости на рабочем месте - это вопрос качества жизни, позволяющий работникам достичь лучшего баланса между карьерой и личной жизнью.
Он также отметил, что это открывает возможности для привлечения новых специалистов, упрощая и ускоряя процесс найма. Несколько руководителей высшего звена NMG также работают удаленно. Например, финансовый директор Кэти Андерсон работает из своего дома в Калифорнии. Ханна Ким, директор по правовым вопросам, находится в Сент-Луисе. Но прогрессивная политика NMG отличается от того, как многие компании работают в постпандемический период, требуя от сотрудников приходить в офис три и более дней в неделю. Критики удаленной работы говорят, что это затрудняет менеджерам знакомство с сотрудниками, замедляет коммуникацию, и встречи вживую становятся более продуктивными и качественными, чем встречи через Интернет.
Удаленная работа также означает, что при необходимости проведения личных встреч для приезжих необходимо организовать транспорт и проживание в гостинице. Недавно NMG открыла три корпоративных офиса: в Нью-Йорке, рядом с Брайант-парком, где базируются торговые центры, в Бангалоре, Индия, для технологических инициатив и в Далласе, где проводятся каталогизационные, плановые, юридические и другие операции.
Две трети корпоративного персонала NMG работает на предприятиях в районе Даллас-Форт-Уэрт. Около двух месяцев назад сотрудники начали пользоваться новым центром в Далласе, который находится в Cityplace Tower, расположенном между флагманами Neiman's downtown и NorthPark.
NMG занимает три этажа в Cityplace Tower, вмещая до 800 человек. Это место, где корпоративные сотрудники компании, работающие в DFW, приглашенные партнеры по бренду, удаленные сотрудники и партнеры по сообществу могут собираться на встречи. Некоторые члены местной команды работают там пять дней в неделю, хотя это и не обязательно. Ранее корпоративные офисы NMG размещались в четырех офисных зданиях в Далласе, три из которых были закрыты, что привело к некоторому сокращению персонала и экономии на недвижимости. Neiman's продолжает управлять своим флагманским офисом в центре Далласа, где есть дополнительные офисные помещения для части корпоративного персонала. “Поскольку у нас разнообразная организация с разным опытом работы, мы придерживаемся разных взглядов, что приводит к принятию более эффективных решений.
Если вы инвестируете в своих сотрудников, ваши сотрудники будут на высоте положения”, - сказал ван Ремдонк. После опроса сотрудников и проведения фокус-групп в конце 2019 года “в январе 2020 года мы целенаправленно разработали нашу стратегию работы с персоналом”, - сказал Эрик Северсон, руководитель отдела по работе с персоналом ESG. “Мы прислушались к голосу наших сотрудников.
Четкий посыл заключался в том, что сотрудники хотели четырех вещей: гибкости, карьерного роста, полного вознаграждения и культуры, ориентированной на результат, которая позволяет им вносить свой вклад в развитие компании в области принадлежности, устойчивого развития и благотворительности”.
Это привело к тому, что компания позволила сотрудникам работать, где бы они ни захотели, ускорить процесс найма и повысить показатель NPS сотрудников. Разработав стратегию управления персоналом, получившую внутреннее название Way of Work или WOW, NMG превзошла "Великую отставку", утверждает Северсон. “Мы сделали обратное — превзошли рынок” в плане найма и удержания сотрудников.
Он сказал, что с четвертого квартала 2021 года по третий квартал 2022 года в компании на 34% вырос показатель "чистый промоутер сотрудников" и что на наем людей уходит на 31% меньше времени. Компания не раскрывает уровень текучести кадров, хотя предоставление сотрудникам NMG возможности работать удаленно и увеличение льгот могли бы помочь в этом.
Недавно были введены оплачиваемый отпуск по семейным обстоятельствам, продленный отпуск по болезни, краткосрочная нетрудоспособность, увеличена компенсация за усыновление/удочерение, покрытие расходов на медицинские процедуры и расширена политика предоставления отпусков в связи с тяжелой утратой, которая стала более гибкой и всеобъемлющей. В NMG работает более 10 000 сотрудников.
Во время Великой отставки, с 2021 по 2022 год, 50 миллионов американцев уволились с работы, хотя в этом году количество увольнений в США снижается. Северсон также сообщил, что 59 процентов сотрудников, занимающих должности вице-президента или выше, - женщины.
В NMG более 100 вице-президентов. Пятьдесят семь процентов членов совета директоров по информационным технологиям - женщины. Кроме того, расовое и этническое разнообразие на руководящих должностях, начиная с уровня вице-президента и выше, увеличилось с 18,2 процента в 2021 финансовом году до 19,8 процента в 2022 финансовом году. Цель состоит в том, чтобы к 2025 году обеспечить 21 процент расового и этнического разнообразия на руководящих должностях.
Пятьдесят семь процентов от общей численности рабочей силы составляют цветные, по сравнению с 53 процентами год назад. В 2022 финансовом году NMG потратила 29 долларов. 6 миллионов долларов, приобретенных у различных брендов и работающих с различными компаниями.
Ранее компания не подсчитывала свои расходы на различные бренды и предприятия. Что касается других инициатив, то более года назад NMG запустила шестимесячную программу обучения “Создай свое будущее", которая "побуждает сотрудников к развитию мышления, саморефлексии и определению целей личного и профессионального развития. ” Программа включает в себя оценки, живые семинары, электронное обучение, дискуссии в небольших группах и выступления ведущих спикеров.
У ритейлера также есть Академия McKinsey Connected Leaders Academy, которая представляет собой программу карьерного роста для лидеров из числа латиноамериканцев, чернокожих и азиатов с высоким потенциалом. Она направлена на развитие лидерских навыков, налаживание контактов с коллегами из других компаний и оказание влияния в соответствующих областях.
Согласно отчету ESG, компания свободна от меха. “Политика запрещает любое использование меха животных, убитых исключительно ради меха, включая, но не ограничиваясь этим, норку, лису, рысь, шиншиллу, кролика, койота, каракулевого ягненка, кенгуру и енотовидную собаку, и разрешает использование изделий из овечьего меха, изготовленных из этичных источников, называемых "овчарками’ или ‘овчина”, а также мех крупного рогатого скота, называемый "телячьей шерстью" и "воловьей кожей"", - сказал представитель компании. Среди целей, упомянутых в отчете ESG:
NMG осуществила повышение энергоэффективности в 13 филиалах, капитальные затраты на общую сумму более 15 миллионов долларов США. В магазине в Бока-Ратоне, штат Флорида, были обновлены системы кондиционирования воздуха на крыше, которые давали течь, а в женском магазине Bergdorf Goodman в Нью-Йорке чиллеры были переведены с использования природного газа на электричество для повышения эффективности. “Мы закупили возобновляемые источники энергии для этого здания, что еще больше сократило ожидаемые выбросы на стройплощадке.
Мы также закупили возобновляемые источники энергии для двух других наших объектов в Нью-Йорке.. в дополнение к существующему использованию возобновляемых источников энергии в Калифорнии и Нью-Джерси”, - сказал Северсон. Что касается равенства в оплате труда, Северсон сказал: “В ходе нашего первого анализа равенства в оплате труда были проанализированы 100% названий должностей в США в консультации с независимой третьей стороной, которая подтвердила практику равной оплаты труда в NMG. После учета работы, отдела, местоположения и оплачиваемого рабочего времени сотрудники-женщины получают более 98 процентов вознаграждения своих коллег-мужчин, а сотрудники-небелые сотрудники получают более 99 процентов вознаграждения белых сотрудников.
Мы продолжим пересматривать нашу практику оплаты труда и регулярно отчитываться о ней каждые два-три года, внося соответствующие коррективы для обеспечения справедливой оплаты труда наших сотрудников”.
Смотрите также:
Убедительный дебют торговой выставки White Resort http://euroelectrica.ru/ubeditelnyiy-debyut-torgovoy-vyistavki-white-resort/.
Интересное по теме: Брунелло Кучинелли представил последний проект реставрации
Советы в статье "Эшли Парк, Стефани Сюй и другие блистают на премьере фильма "Веселая поездка"" здесь.
Группа Neiman Marcus находится в частной собственности Davidson Kempner Capital Management, Sixth Street Partners и Pacific Investment Management Co. В конечном итоге группа владельцев захочет получить прибыль от своих инвестиций, возможно, путем публичного размещения акций NMG, продажи другому розничному продавцу или частному инвестору.
