В новом отчете говорится, что популярность «Черной пятницы» продолжает падать

Стремительно приближается пик сезона покупок, и с учетом растущего финансового давления, заставляющего многих потребителей туго набивать карманы, этот период может оказаться непростым для ритейлеров. В то время как скидки и распродажи являются возможным решением для экономии средств покупателей, новый отчет Dressipi показал снижение цен на товары по самому важному поводу этого года — в Черную пятницу. Платформа персонализации электронной коммерции сообщила в своем отчете, что проанализировала данные, чтобы помочь розничным торговцам подготовиться к важному дню, однако ее исследование показало, что мероприятие, которое состоится 25 ноября этого года, становится все менее популярным среди потребителей.

Согласно исследованию, в 2019 году период «черной пятницы» принес ритейлеру в среднем девять процентов годовой выручки, при этом выручка выросла на 73 процента по сравнению с предыдущими двумя неделями. В 2020 году этот показатель уже снизился до 5,82 процента годового дохода, а год спустя снова снизился до 5,18 процента.

В отчете приводится ряд возможных факторов, которые могли способствовать этому снижению, таких как более частые распродажи со стороны розничных продавцов, стремящихся избавиться от ненужных запасов, или факторы устойчивости, которые побуждают потребителей принимать более осознанные решения. Новые клиенты приносят меньшую прибыль.

Dressipi также сообщила, что обнаружила среднее снижение ставок возврата по сравнению с “Черной пятницей» на 17,14 процента, что, как она отметила, вероятно, связано с тем, что наиболее покупаемыми товарами являются аксессуары, «категория, которая и так имеет низкие показатели возврата».

Например, обычная норма возврата сумок составляет 7,22 процента, в то время как такие вещи, как платья, возвращаются в среднем на 49 процентов. Среди всех своих данных Dressipi также задалась вопросом, насколько ценными на самом деле были клиенты в «Черную пятницу», отметив, что обычно среди них около 12,5% новых покупателей.

Однако данные платформы показали, что эти клиенты потенциально менее ценны, чем более лояльные, поскольку вероятность повторного совершения покупки у них на 10 % ниже. Кроме того, у новых клиентов меньше шансов вернуться, в результате чего средний годовой доход компании на 4,8% ниже, чем у постоянных клиентов.

Смотрите также:

Трансмиссионное масло для экономии топлива: мифы и реальность http://euroelectrica.ru/transmissionnoe-maslo-dlya-ekonomii-topliva-mifyi-i-realnost/.

Интересное по теме: Президент Alibaba покидает совет директоров Farfetch

Советы в статье "Сообщается, что голландская дочерняя компания JD Sports подала заявление о банкротстве" здесь.

Дрессипи предположил, что рекламные акции для новых клиентов должны быть ориентированы на продукты с более высокой маржой, в то время как существующим клиентам следует предоставлять более широкие рекламные акции, чтобы увеличить частоту заказов.