Тенденции, которые будут определять индустрию красоты в 2023 году

За прошедший год индустрия красоты зарекомендовала себя как устойчивая отрасль, удерживающая свои позиции в условиях сложного кризиса стоимости жизни, который сильно повлиял на другие отрасли. В следующем году beauty выглядит сильнее, чем когда-либо, поскольку быстрая цифровизация и лояльные потребители поддерживают ежегодный рост на уровне 4,64%, как и прогнозировала Statista, а объем рынка в 2022 году уже составит 528,6 миллиарда долларов. FashionUnited проанализировала множество отчетов, чтобы выявить наиболее характерные тенденции в отрасли, каждая из которых направлена на повышение вовлеченности потребителей, укрепление доверия и совершение выгодных сделок.

Гиперперсонализация Персонализация стала чрезвычайно важным фактором в сфере красоты, поскольку все больше и больше потребителей ожидают персонализированного взаимодействия с соответствующими компаниями. На самом деле, согласно исследованию McKinsey &Company, 71 процент потребителей ожидают такой услуги, в то время как 75 процентов с большей вероятностью совершат покупку, если им будут предоставлены персональные рекомендации.

В рамках своего отчета Shopify выделил различные методы, которые доказали свою эффективность в персонализации, включая приложение Sephora, которое позволяет покупателям указывать параметры, такие как тип волос и кожи, и участвовать в опросах, чтобы определить рекомендации. Однако, по словам Revieve, поставщика цифровых решений, эта тенденция будет определяться использованием селфи, которые при оптимизации могут предлагать покупателям персонализированные рекомендации по продукту перед покупкой.

В своем отчете компания сообщила, что обнаружила доказательства того, что пользователи, участвовавшие в ее самоанализе, совершили на 53% больше действий, связанных с покупкой, чем те, кто этого не делал, в результате чего показатель завершенности покупок был на 60% выше, чем у других покупателей. Лояльность к бренду Как отмечают в Shopify, программы лояльности и инициативы открывают огромные возможности для косметических брендов, позволяя им персонализировать свое предложение и удерживать больше постоянных клиентов.

Компания добавила, что в следующем году потребители по-прежнему будут стремиться покупать товары у брендов, предлагающих вознаграждения, поскольку, по ее данным, 56% потребителей заявили, что они с большей вероятностью совершат покупку у бренда, где действует такая программа. Многие также указывали на то, что автоматически применяемые вознаграждения и персонализированные вознаграждения являются главной причиной их использования.

Revieve также подтвердила, что построение отношений с клиентами является одним из наиболее важных факторов, несмотря на то, что отрасль часто склоняется к упрощению транзакций. В своем собственном отчете компания заявила, что формирование лояльности станет ключом к будущему успеху отрасли, подчеркнув свои собственные усилия в области целеполагания потребителей и рутинных рекомендаций. Искусственный интеллект, дополненная реальность и виртуальная реальность В этом году почти все отрасли столкнулись с необходимостью быстрой цифровизации, и эта тенденция, несомненно, только усилится в 2023 году. Все больше косметических брендов будут стремиться активизировать свои усилия в области использования искусственного интеллекта (ИИ), дополненной реальности (AR) и виртуальной реальности (VR), в частности, поскольку каждый из них предоставляет множество преимуществ тем, кто их оптимизирует.

Искусственный интеллект полезен для того, чтобы помогать онлайн-покупателям выбирать подходящие им товары, и может быть использован для создания рецептур, ориентированных на конкретного потребителя, и для повышения индивидуализации. Shopify выделил технологию искусственного интеллекта Proven, которая позволяет пользователям получать продукты, соответствующие их типу кожи и образу жизни, на сезонной основе.

Кроме того, огромное количество покупателей уже познакомились с функциями дополненной или виртуальной реальности во время совершения покупок, поскольку все большее число платформ социальных сетей начинают внедрять такие элементы в свои предложения. Магазины косметики могут использовать эти функции для демонстрации своей продукции, позволяя покупателям виртуально примерять товары и общаться с аудиторией у себя дома.

Смотрите также:

Бухгалтерское сопровождение для ООО в Краснодаре с профессиональным подходом http://euroelectrica.ru/buhgalterskoe-soprovozhdenie-dlya-ooo-v-krasnodare-s-professionalnyim-podhodom/.

Интересное по теме: Pickle открывает магазин одноранговой аренды в Нью-Йорке

Советы в статье "M. A. C Cosmetics - крупнейший косметический бренд в 2023 году" здесь.

Согласно исследованию Shopify, конверсия товаров с 3D/AR-контентом была на 94% выше, чем у товаров без него. Именно эти функции Revieve помогает брендам развивать, поскольку компания уже запустила консультанта по уходу за кожей с искусственным интеллектом и другие решения на базе дополненной реальности, которые помогают брендам создавать базу лояльных клиентов.

Компания обнаружила, что в среднем вероятность того, что пользователи, столкнувшиеся с подобными программами, станут их постоянными покупателями, в два-три раза выше. Как розничные продавцы модной одежды внедряют систему beauty в свои физические магазины Не бывает плохих причесок, несмотря на рост стоимости жизни Cosmetify публикует информацию о самых популярных косметических брендах и платформах 2022 года Рост стоимости жизни открывает эру красоты, основанной на финансовой поддержке