Сервис мобильной перепланировки Alternew сотрудничает с Reiss в рамках пилотной программы in-store

Компания Alternew, занимающаяся мобильными изменениями, основанная Нэнси Роудс в 2020 году, сотрудничает с Reiss в рамках проекта, который Роудс описывает как очень успешный и содержательный эксперимент, направленный на то, чтобы помочь Reiss развить свой бренд с помощью изменений.

Это 8-недельная программа, которая продлится до конца года. FashionUnited связалась с Роудсом после того, как Alternew завершили свой второй тренинг с сотрудниками и руководителями магазина Reiss в центре Манхэттена. «Наша цель — донести экономику ремонта до широких масс», — говорит Роудс. Reiss, с его ассортиментом базовых вещей, уникальными структурированными изделиями и одеждой для торжественных случаев, — это все о достижимой роскоши, которая идеально соответствует тому, что, по мнению Роудса, представляет собой изменение одежды.

Роудс, работающая дизайнером обуви с 17-летним стажем, иронично замечает, что где-то есть свалка с ее именем. Однако именно это осознание стало для нее толчком к желанию стать частью того, что она называет индустрией модной одежды. Мы берем то, что уже существует, и создаем что-то новое», — говорит она. Нам нужна цепочка поставок одежды, которая уже существует. Наша компания North Star предоставляет услуги по ремонту одежды после покупки. Недавно Alternew сотрудничала с Манхэттенской выставкой винтажа, где пошив одежды повышает ценность винтажных инвестиций. В настоящее время она проводит встречи с представителями брендов-единомышленников, чтобы предложить пилотную программу в различных точках розничной торговли. Для розничных партнеров это способ восстановить контакт с покупателями, которые перестали заходить в магазин во время пандемии, а также установить контакт с новыми покупателями и привлечь тех, кто случайно просматривает стеллажи, у кого может возникнуть интерес или вопросы по поводу обслуживания.

Доступная роскошь и рост экономики ремонта Когда потребители покупают дом, крупную бытовую технику или автомобиль и что-то с ними выходит из строя, у покупателя либо есть страховка, либо он может обратиться к специалистам, которые проведут диагностику и восстановят целостность изделия. Индустрия моды никогда не работала таким образом, и Alternew призвана изменить это.

«Индустрия является элитной, эксклюзивной и непрозрачной, и то, что мы пытаемся сделать, — это предложить свежий, современный, нестандартный подход к изменениям», — говорит Роудс. Это совместное творчество, и даже если кому-то просто подшивают брюки, это означает, что предмет одежды превращается из недоступного во что-то любимое».

В то время как Роудс испытывает немедленное удовлетворение, видя выражение лица клиента после того, как он примерил обновленную одежду, ее миссия также заключается в том, чтобы оживить приходящую в упадок индустрию и как можно быстрее занять тех, кто не получает должного обслуживания. Во время пандемии пострадали квалифицированные мастера, такие как портные.

Кажется, что клиент готов вернуться к этим индивидуальным услугам, но мы спрашиваем, почему, по мнению Родса, потребители предпочтут Alternew услуге портного в местной химчистке?

В настоящее время есть мастер-портные и химчистки, и ничего промежуточного.

Но большинство людей чувствуют себя очень неуютно, когда им шьют одежду в химчистках, — говорит Роудс. Вы с пятью другими людьми снимаете одежду, вы стоите за порванной занавеской, чувствуете себя неловко, человек, который вас обслуживает, вынужден прерваться, чтобы забрать чье-то белье из прачечной.. Вы даже не представляете, какую работу они собираются выполнять.

Потребители даже обращались к ней с просьбой починить химчистку, и она описывает услугу Alternew как полную противоположность потребительскому опыту: «Мы приезжаем к вам домой, вы можете сменить нижнее белье, обувь на любую вещь, которую вам примеряют, и у вас есть до часа времени на общение с портным. Стоимость примерки составляет 79 долларов.

Смотрите также:

Матчи, которые, как сообщается, требуют денежных вливаний http://euroelectrica.ru/matchi-kotoryie-kak-soobshhaetsya-trebuyut-denezhnyih-vlivaniy/.

Интересное по теме: Coty расширяет глобальную политику предоставления родительских отпусков

Советы в статье "Hackett в Лондоне открывает новый магазин, посвященный премиальной линейке" здесь.

Роудс верит в прозрачность, в то, что любая одежда может быть сшита на заказ, и что все потребители заслуживают роскоши, которая не наносит ущерба планете и не опустошает банковский счет. Пилотный проект демонстрирует, что сервис может быть полезен для большинства розничных сетей.

Покупатели получают электронное письмо с сообщением о том, что в определенные дни в магазине будет работать портной, и они смогут подобрать для себя одежду из нового осеннего ассортимента. Это так просто и экологично. Наша цель — помочь Reiss наладить долгосрочные отношения со своими клиентами», — говорит Роудс. «Мы практически предоставляем им уникальные возможности для взаимодействия. А для индустрии моды это шанс наладить отношения.