Размышляем о будущем Macy’s на фоне смены руководства

Размышляем о будущем Macy’s на фоне смены руководства

Можно ли по-настоящему модернизировать Macy’s для лучшего будущего?

По мнению экспертов отрасли и опытных ритейлеров, перед Тони Спрингом, новым президентом Macy’s Inc., который в феврале 2024 года сменит Джеффа Дженнетта на посту главного исполнительного директора, стоит непростая задача — объединить усилия в рамках бренда Macy’s.

ПО ТЕМЕ: Macy’s раскрывает информацию о компенсационных пакетах Тони Спринга и Эдриана Митчелла

Под руководством Дженнетт Macy’s уже претерпел серьезные изменения. После пандемии он стал более гибким, ориентированным на данные, менее перегруженным товарными запасами, готовым следовать модным тенденциям, а также упростил управление и избавился от около 80 слабых магазинов, восстановив свою актуальность.

Все хорошо. Но стандарты во многих магазинах должны быть повышены. Рынок специализированных магазинов Macy’s и онлайн-маркетплейсов, а также розничных сетей, предлагающих скидки, должны расти и развиваться, чтобы вносить больший вклад в развитие предприятия. И недавние негативные тенденции в области продаж и прибыли должны быть обращены вспять. “В настоящее время Macy’s переживает своего рода кризис роста.

Это большая проблема”, — сказал Крейг Джонсон, президент Customer Growth Partners. “Бизнес постепенно теряет свои лидирующие позиции”.

“Backstage в какой-то мере помогает, но это не успех, а промах. Macy’s сейчас нужен новый двигатель роста.

Проблема, по большей части, в том, что Macy’s располагает целым рядом магазинов, созданных специально для вчерашних розничных войн, для закрытых торговых центров с несколькими отделами. Тактика «все под одной крышей» была преодолена цифровыми технологиями.

Автопарк Macy’s по размеру, структуре и дизайну соответствует 70-м и 80-м годам. Другие новые каналы, на которые они вышли, кажутся более актуальными. Я считаю, что за рынком Macy’s concept будущее, и его необходимо развивать. Концепция хорошая. Macy’s действительно совершенствует свои технологии, чтобы получить правильную формулу”, — добавил он. “Смена руководства в любом бизнесе дает возможность по-новому мыслить и привносить больше энтузиазма в менеджмент. Эти вещи жизненно важны для успеха, и, по правде говоря, Macy’s нуждается в них больше, чем кто-либо другой”, — написал Нил Сондерс, управляющий директор GlobalData, в отчете о переходе Macy’s в среду. “Несмотря на то, что у Macy’s нет недостатка в стратегиях и она отлично умеет вести хорошую игру, у нее постоянно что-то не получается.

Как следствие, это не остановило снижение актуальности и доли рынка”, — прокомментировал Сондерс. Не все с этим согласятся. “Мы были очень впечатлены тем, как они старались быть гибкими, как они старались быть местными, обращая внимание на нюансы сообществ, в которых они находятся, и на то, как они покупают товары для конкретного района.

Они делают это уже давно”, — отметил Стивен Пленж, генеральный директор Pacific Retail Capital Partners, которая владеет или управляет в общей сложности 25 торговыми центрами закрытого типа и под открытым небом по всей территории США, в которых расположено около 20 универмагов Macy’s. “Мы считаем, что они проделали хорошую работу, следя за тенденциями в области одежды, и они отлично справляются со своими расходами”, — добавил Пленге. “В универмагах было бы чрезвычайно сложно что-либо сделать в плане перепланировки. Но Macy’s был хорошим партнером, очень практичным и готовым к сотрудничеству в вопросах реконструкции.

Это важнейшие компоненты наших проектов”.

“Тони Спринг сам решит, каковы его приоритеты, но я отдаю должное Джеффу за то, что он вовлек Тони в работу на корпоративном уровне Macy’s и в Bluemercury и предоставил ему возможности, пока он руководил Bloomingdale’s. Это те возможности, которые, возможно, не были предоставлены другим руководителям розничной торговли”, — сказал бывший топ-менеджер розничной торговли. “Насколько я понимаю, Тони посещал заседания совета директоров и принимал в них косвенное участие.

Тони приходит в Macy’s с хорошим настроением, но пока он не пробудет там какое-то время, мы не знаем наверняка, какой будет повестка дня и приоритеты. Он привнесет в бизнес новое измерение. Но имейте в виду, что онлайн-бизнес Macy’s в прошлом квартале потерпел крах, а торговля магазинами приостановлена. У Тони действительно много работы. Он должен изменить культуру. Это то, как работают люди. Это то, как Macy’s относится к рынку. Это отсутствие сервиса во многих магазинах. Презентация непоследовательна. Я имею в виду, что стандарты Macy’s ниже, чем у некоторых его конкурентов, особенно Dillard’s”, — добавил исполнительный директор. Компания Macy’s Inc. стоимостью 24,4 миллиарда долларов. Прогнозирует дальнейшее снижение продаж и прибыли в этом году, а это значит, что в 2024 году, после прихода Весны, картина должна проясниться. Сравнение между 2023 и 2024 годами станет проще, и прибыль может перейти в плюсовую колонку. В отличие от Macy’s, Bloomingdale’s находится на хорошем пути развития. В сегменте универмагов Bloomingdale’s получил самые высокие отзывы покупателей, в первую очередь за качественные роскошные и современные предложения, яркие витрины и насыщенный опыт покупок, который ассоциируется с поп-культурой. Бизнес, похоже, нуждается в усиленной поддержке со стороны корпораций в целях расширения, особенно с учетом того, что Спринг провел всю свою карьеру в Bloomingdale’s, последние девять лет в качестве генерального директора и председателя правления.

Он знает о возможностях. При наличии всего 34 магазинов и 20 торговых точек есть место для дополнительных магазинов Bloomingdale’s в Техасе, Аризоне и на Северо-западе, где нет Bloomingdale’s, а рынки, на которых уже есть Bloomingdale’s, могут быть заполнены подразделениями Bloomies.

В настоящее время открыты два магазина Bloomies, и скоро откроется третий. Также есть возможности для работы за рубежом. “У Bloomingdale’s будет другой голос. У него есть большие возможности для роста и расширения”, — сказал источник в розничной сети. Перспективы Bluemercury также выглядят радужными, учитывая, что Спринг участвовал в ее преобразовании, одновременно являясь генеральным директором Bloomingdale’s.

Сектор парфюмерии в целом был сильным. В среду утром Macy’s Inc. удивила индустрию, сообщив, что Дженнетт, 61-летний председатель правления и главный исполнительный директор и 40-летний ветеран компании, уйдет на пенсию в феврале, а весной этого года 58-летний председатель правления и главный исполнительный директор Bloomingdale’s стал главой Macy’s.

Inc. является президентом и станет генеральным директором группы после выхода Дженнет на пенсию в следующем году. Спринг также вошел в Совет директоров Macy’s Inc. В настоящее время ведется поиск следующего генерального директора Bloomingdale’s. Как президент Macy’s, Спринг будет отвечать за отделы цифровых технологий, работы с клиентами, мерчандайзинга и брендинга корпорации, а также за подразделения Bloomingdale’s и Bluemercury.

Должность президента была вакантной с тех пор, как Хэл Лоутон покинул компанию в декабре 2019 года, чтобы стать президентом и генеральным директором по поставкам тракторов.

В рамках еще одного важного изменения финансовый директор Macy’s Эдриан Митчелл (Adrian Mitchell) займет дополнительную должность главного операционного директора. В качестве финансового директора и главного операционного директора Митчелл будет руководить подразделениями по работе с магазинами, технологиям и цепочке поставок, продолжая при этом заниматься финансами и недвижимостью.

На прошлой неделе в магазине Bloomingdale Дениз Магид была назначена на должность главного продавца. Ходили слухи, что ее готовят к более важной роли в Macy’s Inc. В будущем она могла бы стать генеральным директором Bloomingdale, хотя до этого остались бы годы, поскольку Дженнетт сказала WWD, что она не претендует на пост следующего генерального директора Bloomingdale. Опытный коммерсант, Магид до недавнего времени был исполнительным вице-президентом и генеральным менеджером по товарам готовой одежды, center core, concessions и Bloomingdale’s outlets.

На прошлой неделе Магид вошел в историю розничной торговли, став первым, кто занял должность главного продавца в 150-летнем магазине Bloomingdale’s. Предыдущие генеральные директора, включая Майкла Гулда и покойного Марвина Трауба, были де-факто главными продавцами, даже если у них не было этого звания, потому что главные менеджеры по товарам подчинялись непосредственно им. Что касается следующего генерального директора Bloomingdale, источники сообщили, что поиск, скорее всего, будет сосредоточен на сильном руководителе операционного типа, который будет отвечать за такие сферы, как магазины, финансы, маркетинг и отношения с персоналом, в то время как Магид подчиняется генеральному директору, а главные мерчендайзеры — ей. «Мэйси Инкорпорейтед».

Смена руководства вызывает удивление, учитывая, что Дженнетт на несколько лет моложе, чем большинство руководителей компаний, которые уходят на пенсию. Несмотря на то, что последние финансовые результаты Macy нельзя назвать блестящими, Дженнетту, которого все уважают за его лидерские качества и умение демонстрировать свои таланты, приписывают успешное руководство Macy’s в условиях множества проблем, включая пандемию, инфляцию, опасения по поводу рецессии, рост популярности Amazon и стремительные изменения в поведении потребителей при совершении покупок. как давление, оказываемое время от времени активными инвесторами.

Важно отметить, что Дженнетт и его команда заслуживают похвалы за то, что их трудно измерить, — за то, что они изменили представление отрасли о Macy’s Inc.

К лучшему, что это по-прежнему актуально. Это большое достижение, учитывая все, через что прошла компания, и какофонию мнений экспертов, проповедующих о смерти универмага. “Кажется, Джеффу рано уходить, поскольку ему всего 62 года, и Терри Лундгрен [бывший Macy’s Inc.

Генеральный директор] ушел в отставку в 65 лет”, — сказал Джонсон из Customer Growth Partners. “Мне никогда не нравилось видеть существенную разницу между тем, когда кого-то назначают, и фактической датой начала работы. Это 11-месячный переходный период, поэтому в какой-то момент может возникнуть некоторая неопределенность в отношении того, кто на самом деле является главным.

Мне нравится, когда переходные периоды становятся короче. Хорошо, что есть четкая дата передачи полномочий. В этом отличие от Levi Strauss, где Мишель Гасс станет генеральным директором, но конкретной даты пока нет”.

Смотрите также:

Macy's Inc. Раскрывает информацию о компенсационных пакетах http://euroelectrica.ru/macys-inc-raskryivaet-informatsiyu-o-kompensatsionnyih-paketah/.

Интересное по теме: Intermix продолжает закрывать магазины

Советы в статье "Подробнее о зарплате руководителей Gap" здесь.

Тем не менее, по общему мнению, переходный период должен пройти нормально. Говорят, что у Дженнетт и Спринга хорошие рабочие отношения.

В среду Дженнетт охарактеризовала Спринга как “великого новатора, создателя бренда, талантливого разработчика, обладающего навыками рассказывания историй и глубокими партнерскими отношениями с сообществом поставщиков. ”


Нет комментариев

    Оставить отзыв