Путь к более прибыльному оптовому бизнесу

Индустрия моды не застрахована от продолжающейся нестабильности, происходящей по всему миру. При появлении признаков надвигающейся рецессии бренды предпринимают радикальные меры по экономии средств. В сочетании с ростом цен на материалы из-за инфляции ведение бизнеса становится все более сложным и дорогостоящим. Чтобы помочь брендам сократить расходы и максимизировать прибыль, мы проанализировали, какие области бизнеса бренды могли бы оптимизировать уже сейчас. От внедрения правильных цифровых решений до использования данных для повышения информированности итак, вот пять главных советов, которые могут помочь вашему бренду стать более гибким в условиях рыночных вызовов.

Еще до пандемии бренды сталкивались с целым рядом проблем в цепочке поставок. Неэффективные цепочки поставок, производство за рубежом и задержки с отгрузками создают для брендов серьезные проблемы на последующих этапах — от отмены или сокращения заказов до пересмотра заказов в последнюю минуту, замены продуктов и потенциально избыточных запасов.

Недавний отчет Retail Dive показал, что текущие проблемы с цепочками поставок в Потери брендов одежды и обуви в Северной Америке могут составить от 9 до 17 миллиардов долларов Показатель EBITDA. Бренды могут решить эти проблемы, используя возможности цифрового подключения несколькими полезными способами. Например: Интеграция всего потока данных B2B (включая информацию о товарах, запасах, заказах и платежах ) в единую синхронизированную платформу позволяет покупателям принимать точные и своевременные решения о покупке.

Использование информации о наличии и сроках доставки позволяет брендам быстрее подготавливать товары для розничной торговли — от фотосессий до информации о продукте, то есть о товарах поступит в продажу быстрее. Возможность отслеживать отмененные или отложенные заказы позволяет быстро реагировать, заменяя товары или меняя сроки покупки, что помогает избежать потерь.

Возможность просматривать предыдущие заказы через платформу означает, что бренды знают, что рекомендовать, и когда им нужно заменить товары или предложить покупателям изменить заказ, что облегчает развитие постоянных отношений между брендом и покупателем. Имея полный обзор темпов распродажи товаров, бренды могут прогнозировать будущие продажи и планируйте еще более качественные закупки и ассортимент для покупателей.

Помимо повышения прозрачности данных, создание интегрированного пакета оптовых технологий позволяет розничным покупателям самостоятельно планировать свои покупки, размещать заказы и проверять статус доставки. В свою очередь, это высвобождает время для отделов продаж, обслуживания клиентов и операционных групп на стороне бренда, позволяя им сосредоточиться на других ключевых видах деятельности, таких как прогнозирование и стратегические продажи.

Тесная интеграция ваших систем в режиме реального времени позволяет вам быстро вносить коррективы будь то изменения в розничной торговле, покупатель хочет произвести замену или у вас возникли проблемы с цепочкой поставок при производстве продукта. Такие вещи случаются, и это может сократить сроки.

Мы можем быстрее принимать решения. Вот почему наличие тесно интегрированных систем имеет решающее значение для того, чтобы по-настоящему воспользоваться преимуществами оптового инструмента B2B, — говорит Фил Мюллер, вице-президент по работе с клиентами NuORDER by Lightspeed.

Покупательского поведения В2В резко изменилось в течение последних двух лет в компании McKinsey &ампер, Опрос компании со ссылкой на 70% до 80% от розничных покупателей, предпочитающих цифровые или дистанционного взаимодействия в ведите бизнес на личных встречах. Учитывая, что розничные покупатели предпочитают самообслуживание и дистанционные покупки очным встречам, как бренды могут создать наилучший опыт покупок в B2B для розничных продавцов?

Решение простое — создайте для розничных продавцов сервис D2C, который будет соответствовать их опыту покупок в B2C. Привлекательный, визуально управляемый цифровой оптовый сервис предоставляет розничным покупателям инструменты, необходимые для приобретения наилучшего ассортимента товаров и эффективной продажи их своим клиентам.

Чистая, простая, но в то же время высокоразвитая платформа оптовой торговли в формате B2B означает розничную торговлю покупатели могут быстро и легко визуально находить и фильтровать то, что им нужно. Сара Сандберг, старший вице-президент по работе с клиентами, из NuORDER by Lightspeed, объясняет, как Spanx создала уникальную платформу для оптовых продаж В2В.: Предлагая розничным покупателям различные способы совершения покупок в зависимости от их потребностей, мы можем еще больше повысить их удобство, а также предложить индивидуальный ассортимент, специальные ценовые предложения, акции с пороговым значением для корзины и рекомендации по оформлению заказов на основе истории покупок, чтобы сделать покупку еще более персональной.

Как было показано выше, клиент NuORDER, компания Spanx, смогла увеличить продажи в 3 раза, когда использование функции кампании для отправки индивидуальных заказов. Предварительная загрузка продуктов с полными данными (качественные фотографии, цены, материалы/состав, цветовые решения, вариации, описания на разных языках) — это один из наиболее часто упускаемых из виду способов поддержки розничных продавцов при их выходе на рынок, что значительно упрощает им процесс закупки товаров для розничной торговли.

Расширенная B2B-платформа должна функционировать как единое окно для розничных покупателей, чтобы они также могли просматривать прошлые заказы, ключевые продукты, руководства по подбору и многое другое. Ваш портал может стать продолжением вашего команда по продажам и обучению, которая работает на вас, даже когда вы находитесь в отъезде.

Используя маркетинговые ресурсы B2C на своей платформе B2B, бренды могут предоставить розничным покупателям превосходный опыт совершения покупок, что, вероятно, повысит коэффициент конверсии. Четкое планирование покупок в вашем B2B-бизнесе имеет решающее значение, все остальное помогает завершить процесс и сделать его красивым, но, в конце концов, вы хотите получить заказ и хотите создать для своих клиентов наиболее удобный способ сделать это — Сара Сандберг, старший вице-президент по работе с клиентами, NuORDER by Lightspeed.

Несмотря на то, что платформы B2B важны для оптовой торговли, необходимость в гибридном подходе жизненно важна для успеха. Несмотря на растущее внедрение платформ B2B, только треть брендов заявляют , что это их основной инструмент для получения заказов (Отчет о состоянии электронной коммерции B2B за 2022 год, NuORDER by Lightspeed).

Другие каналы, включая торговые выставки, оптовые рынки и сайты электронной коммерции B2B, являются неотъемлемой частью успеха. По данным Gartner, 43% клиентов B2B предпочитают не использовать общайтесь с торговым представителем в любое время, и хотя большинство из них по-прежнему хотят проводить встречи в это время, может возникнуть ситуация, когда вашей платформе B2B потребуется полная поддержка самообслуживания.

Используя все лучшее, что есть как в цифровом, так и в физическом мире, ваш бренд может увеличить продажи и сократить время, затрачиваемое на выполнение заказов. Теперь все не только цифровое и не только онлайн, а это значит, что ваш бренд должен быть готов к тому, что дилеры захотят у вас купить.

Будь то на выставочной площадке или не выходя из собственного дома, покупатели в сфере B2B должны иметь возможность: Понимать ключевые особенности продукта Посмотрите, что вдохновляет вас в этом сезоне Просмотрите даты поставок Определите рекламные акции Я не отношусь к вещам дистанционно, а не лично. Каждый человек, по крайней мере, какое-то время проводит в виртуальной среде, а какое-то время и лично.

Цифровые технологии должны быть неотъемлемой частью всего этого опыта, и , по сути, нам просто нужно упростить поиск продуктов и их заказ, независимо от того, где находятся люди. — Фил Мюллер, исполнительный директор, отдел обслуживания клиентов, NuORDER by Lightspeed. Учитывая, что оптовая торговля — это кросс-функциональная, многоканальная деятельность, ее успех связан с подготовка, приверженность и цели всех команд в компании.

Один из лучших способов успешного внедрения цифровых инструментов — найти способы задействовать сильные стороны вашей команды по всем каналам. Например: Торговые площадки — это место для дифференциации и открытий. Это место, где товары становятся более привлекательными благодаря открытию ассортимента, фотографиям и информации о продукте, а правильный маркетинг и мерчандайзинг являются ключом к тому, чтобы бренды убирали лишние товары с полок. На выставках главное — прикоснуться к ним.

Демонстрации вживую и личные встречи с существующие и новые аккаунты означают, что отделы маркетинга и продаж должны работать в тандеме с отделом мерчандайзинга, чтобы создать наилучшее физическое представление ассортимента бренда. Они также являются местом для презентации новых коллекций и создания имиджа для привлечения новых потенциальных покупателей.

Платформы электронной коммерции B2B — это место, где стратегические рекламные акции и целевые кампании помогают привлечь постоянных покупателей. Отделы коммуникаций и маркетинга должны сотрудничать с отделами продаж, чтобы помочь в проведении кампаний и предоставлении рыночных активов как новым, так и текущим покупателям, а также предлагать индивидуальные решения на основе данных.

ассортимент и рекомендации по продажам по мере необходимости.

Одна из самых распространенных ошибок, которые, как мы видим, совершают оптовые бренды, — это чрезмерная зависимость от торговых площадок для развития нового бизнеса. Несмотря на то, что это экономически эффективный способ привлечения новых заказов, большинство новых клиентов не становятся постоянными.

Чтобы построить устойчивый и прибыльный оптовый бизнес, бренды должны рассматривать своих розничных продавцов как стратегических партнеров, которые помогают им расширить охват и превратить потребителей в защитников бренда. Таким образом, бренды должны сосредоточиться на поиске подходящих розничных продавцов для работы, которые имеют схожие демографические данные потребителей для их существующих розничных клиентов или даже для их собственного бизнеса DTC. Ориентация на данные необходима для успешного функционирования современного бренда.

Хотя многие бренды используют данные для принятия важных решений, выбор, основанный на неточных данных, может негативно сказаться на бизнесе. Согласно информации Gartner, принятие бизнес -решений на основе устаревших или некорректных данных может обойтись малому и среднему бизнесу более чем в 15 долларов миллионные убытки в год.

Используя цифровые решения для B2B, бренды могут повысить четкость данных в ключевые области бизнеса, такие как инвентаризация, ценообразование и данные о продажах. Заказывайте с помощью Lightspeed помогает брендам понять, откуда берутся данные и как они могут использовать их в нужной сфере своего бизнеса, например, использовать операционные данные для принятия транзакционных и перспективных решений.

Смотрите также:

Трансмиссионное масло для экономии топлива: мифы и реальность http://euroelectrica.ru/transmissionnoe-maslo-dlya-ekonomii-topliva-mifyi-i-realnost/.

Интересное по теме: Президент Alibaba покидает совет директоров Farfetch

Советы в статье "Сообщается, что голландская дочерняя компания JD Sports подала заявление о банкротстве" здесь.

Правильно используя данные, бренды могут лучше понимать и рационализировать тенденции, что позволяет им работать более эффективно. По-настоящему интегрированная стратегия электронной коммерции В2В позволяет брендам получать доступ к нужным данным в нужное время и использовать их для повышения эффективности своего бизнеса.

Чтобы узнать больше о.