Пользуетесь ли вы преимуществами данных, полученных от третьих лиц?
В эпоху, когда сторонние отслеживающие файлы cookie постепенно отказываются от использования на фоне растущих опасений за конфиденциальность потребителей и вытекающих из этого правительственных постановлений, маркетологам и брендам теперь приходится использовать сторонние данные, такие как история покупок клиента, адрес электронной почты и почтовый индекс, которые они собирают самостоятельно, чтобы улучшить качество покупок.
По словам Эшли Фирмстоун (Ashley Firmstone), старшего вице-президента Rokt по работе с клиентами, поскольку розничные продавцы напрямую собирают данные через свои собственные каналы, они гораздо более надежны и точны, поскольку дают более полное представление о том, что покупатель покупает в данный момент. Собирать данные — это одно, а знать, что с ними делать, — совсем другое.
Бренды используют такие технологии, как Rokt, для обработки своих данных в режиме реального времени, предоставляя клиентам актуальные предложения в соотношении 1:1. Являясь двусторонней торговой площадкой, Rokt выступает посредником между предприятиями электронной коммерции и рекламодателями, обеспечивая результаты для обеих сторон, в конечном счете обслуживая конечного потребителя. “Ориентация на конечные результаты, а не на показ или показатель eCPM, на которые ориентируется большинство медийных компаний или программных рекламных платформ, повышает уровень релевантности для клиента”, — сказал Фирмстоун.
Его добавление позволяет Rokt предоставлять индивидуальные рекламные сообщения и предложения, которые, как они знают, будут полезны конечному пользователю. По мере развития электронной коммерции и усиления конкуренции брендам приходится переключать свое внимание с роста любой ценой на прибыльность, а маркетологи сталкиваются с еще большим давлением, чем когда-либо прежде, требуя доказать ценность своих затрат.
Эффективность рекламы Rokt зависит не от файлов cookie, а от данных, полученных непосредственно с веб-сайтов электронной коммерции. Благодаря передовому машинному обучению и прогнозированию на основе намерений, алгоритм Rokt обеспечивает рекламодателям охват высококвалифицированных потенциальных клиентов или расширение аудитории.
Используя данные из первых рук для предоставления релевантных предложений, маркетологи могут точно измерять конверсии, замыкая цикл без ущерба для конфиденциальности. “Использование файлов cookie не всегда позволяет точно определить авторство. Маркетологов просят доказать ценность своих расходов, создавая при этом соответствующий опыт покупок”, — сказал Фирмстоун.
Примером, который мы часто видим, являются рекламодатели, показывающие рекламу покупателю, который уже приобрел этот товар. ”
Компания Rokt была основана с целью помочь компаниям раскрыть потенциал каждой сделки за счет релевантности. Клиенты Rokt, в том числе Hello Fresh, Priceline, Peacock и FTD, используют собственные данные, полученные от третьих лиц, для привлечения новых клиентов к совершению покупок, размещая соответствующие предложения на веб-сайтах электронной коммерции.
Веб-сайты электронной коммерции, включая Wayfair, Lands’ End и Poshmark, используют данные, полученные от третьих лиц, для предоставления предложений и удовлетворения потребностей клиентов без ущерба для конфиденциальности клиентов. Firmstone сравнила Rokt с системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), в которой пользователи могут подключать различные данные для определения того, что важно для потребителя, чтобы стимулировать привлечение клиентов, конверсию корзины и вовлеченность, а также повторную удовлетворенность клиентов и ценность покупки.
Например, если потребитель ценит VIP-обслуживание и специальные предложения при покупке, Rokt может продвигать программу лояльности ритейлера. Или, если покупатель покупает билеты на мероприятие, он может получить персонализированное предложение забронировать парковку на близлежащей стоянке. “Данные не всегда являются просто контекстуальными.
Это также историческое событие”, — сказал Фирмстоун. “Видели ли мы этого человека раньше? Каковы были его предпочтения в прошлый раз? Мы сочетаем это с нашими возможностями надежного посредника в работе с рекламодателями для достижения значимых результатов. Мы работаем с ними не на основе показов, а ориентируемся на конверсию.
Когда мы показываем рекламу третьих лиц, мы знаем, что клиент не только заинтересуется ею, но и совершит покупку. Они подпишутся на подписку Hulu и станут для Hulu ценными клиентами на всю жизнь”.
Дополняющий рост розничных медиа
Розничная медиа-сеть — это рекламная платформа, работающая в рамках экосистемы розничной торговли, позволяющая брендам показывать рекламу покупателям до того, как они совершат покупку.
Розничные торговцы расширяют использование розничных медиа-сетей, но эти сети часто ограничиваются контекстными или локальными предложениями, которые демонстрируются покупателю перед совершением покупки. С помощью Rokt розничные продавцы электронной коммерции могут использовать данные, полученные от третьих лиц, для предоставления персонализированных нестандартных предложений покупателям в корзине и на странице подтверждения.
Это позволяет розничным торговцам предоставлять клиентам соответствующий опыт на протяжении всего процесса совершения сделки, одновременно открывая дополнительные возможности для получения дополнительной прибыли, помимо специальных предложений перед покупкой. Концепция расширяется по мере того, как продавцы ищут лучшие возможности для сбора большего количества данных о клиентах и, в конечном счете, для улучшения своих отношений с брендами.
По данным eMarketer, в 2023 году расходы на цифровую розничную рекламу в СМИ, как ожидается, вырастут на 25,7 процента до 51,36 миллиарда долларов по сравнению с 40,81 миллиарда долларов в 2022 году. Несмотря на глобальные опасения по поводу состояния экономики, рост розничных медиа представляет собой многообещающее решение для розничных продавцов электронной коммерции, которые испытывают трудности с распродажей запасов и сталкиваются с ростом издержек по всей отрасли. “Создание дополнительных источников дохода и чистой прибыли в настоящее время имеет решающее значение для этой отрасли, поэтому вполне логично, что многие компании ищут другие способы монетизации трафика и увеличения стоимости”, — сказал Фирмстоун. “Затраты на приобретение растут.
То, сколько вам приходится платить, чтобы привлечь клиента, сегодня сильно отличается от того, что было два года назад. Вы компенсируете эти затраты на привлечение клиентов, монетизируя или увеличивая среднюю стоимость заказа или частоту повторных покупок у этого потребителя. ”
По словам Фирмстоуна, Rokt играет важную роль в этой экосистеме, а именно потому, что розничные медиа-сети предназначены для решения верхней части воронки покупок, которая обычно ориентирована на эндемичные продукты.
С другой стороны, сосредоточившись в основном на корзине после принятия решения о более крупной покупке, Rokt может сосредоточиться на моменте совершения транзакции, используя данные о клиентах для увеличения продаж соответствующих продуктов или перекрестных продаж или даже предлагая новые способы оплаты, такие как кобрендинговые кредитные карты. “Я думаю, что в этом процессе есть место для обоих инструментов — мы можем использовать их в различных областях, в зависимости от того, как ритейлер относится к созданию или использованию розничной медиа-сети”, — сказал Фирмстоун. “В чем мы также можем помочь, так это прояснить для клиента, как выглядит этот поток, и действительно помочь максимизировать и понять, какие данные в вашем наборе данных от первого лица имеют отношение к конкретному потребителю и как вы их обслуживаете”.
Смотрите также:
Хлоя Бейли украсила премьеру фильма "Похвалите это" в желтом корсетном платье http://euroelectrica.ru/hloya-beyli-ukrasila-premeru-filma-pohvalite-eto-v-zheltom-korsetnom-plate/.
Интересное по теме: Рэйчел Вайс запечатлела романтику в красном платье на премьере фильма "Мертвецы"
Советы в статье "В Лос-Анджелесе открылась первая студия пилатеса, которая будет работать один год. " здесь.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о Rokt.
