Покупатели хотят получать стабильную прибыль, но отдают предпочтение удобству

Согласно опросу, проведенному специалистом по возврату товаров ReBound, потребители все больше беспокоятся о влиянии своих покупок на окружающую среду и готовы переплачивать за экологически чистые товары. Исследование показало, что 73% покупателей готовы нести дополнительные расходы за экологически ответственный возврат товаров. В то время как 76% респондентов намерены чаще совершать покупки в магазинах, предлагающих экологически чистые товары и услуги, а 74% воспользовались бы почтовой службой для передачи ненужной одежды, если бы она была предоставлена розничным продавцом, большинство из них предпочли бы временные задержки финансовым затратам, когда дело доходит до возврата.

Однако только 13% готовы заплатить 3 евро и более за стабильную прибыль. Согласно результатам исследования, 76% потребителей выражают намерение чаще совершать покупки у розничных продавцов, предлагающих экологически чистые товары и услуги. Тем не менее, несмотря на то, что число потребителей, готовых платить за стабильную прибыль, увеличилось (по сравнению с 47 процентами в предыдущем году), большинство покупателей (67 процентов) отдают предпочтение временным задержкам, а не финансовым затратам. Это отражает сложные экономические условия, с которыми сталкиваются многие люди.

В этом контексте 41% покупателей предпочли бы отложить процесс получения товара, в то время как 26% предпочли бы дождаться возврата денег. Что касается затрат, то только 13% покупателей готовы заплатить 3 евро и более за возврат товара на постоянной основе.

Покупатели предпочитают временные задержки дорогостоящим расходам на возврат товара Для розничных продавцов существует хрупкий баланс между внедрением экологически чистых методов и соблюдением требований бизнеса. В то время как большинство розничных продавцов (59%) выражают готовность замедлить процесс возврата посылок для достижения более устойчивых результатов, только 17% готовы ждать неделю, чтобы получить товары обратно на свои склады.

Смотрите также:

На фотографиях: коллекция Chanel tiers DV Художественная выставка проходит в Манчестере http://euroelectrica.ru/na-fotografiyah-kollektsiya-chanel-tiers-dv-hudozhestvennaya-vyistavka-prohodit-v-manchestere/.

Интересное по теме: Reebok будет работать над развитием искусственного интеллекта, игр и Web3 благодаря новому партнерству

Советы в статье "Парфюмерная компания Fischersund, расположенная на 66° Северной широты, выпускает новый аромат" здесь.

Кроме того, почти две трети опрошенных розничных продавцов не включают выбросы вредных веществ в свою экологическую отчетность. Учитывая, что процент возврата некоторых категорий товаров достигает 70%, это упущение подчеркивает важность учета выбросов в процессе возврата, поскольку интерес потребителей к экологичности продолжает расти.

Эмили Макгилл, менеджер по коммуникациям в области устойчивого развития в ReBound, прокомментировала результаты исследования, подчеркнув растущую важность устойчивого развития для потребителей. Она отметила, что внедрение экологически чистых решений может повлечь за собой дополнительные расходы, и призвала розничных продавцов уделять приоритетное внимание удобству при реализации своих экологических стратегий. Ожидается, что ритейлеры, инвестирующие в инициативы в области устойчивого развития и продвигающие их, получат конкурентное преимущество в меняющемся ритейл-ландшафте.