От многоканальных покупок к покупкам в социальных сетях: объяснение терминов, связанных с электронной коммерцией

На этой странице вы найдете распространенные или часто используемые термины электронной коммерции (или слова, относящиеся к теме онлайн-покупок) и их значения. Вы можете прочитать статью от начала до конца или щелкнуть по термину в глоссарии от А до Я, чтобы перейти непосредственно к нему. Глоссарий (от А до Я)

Международный Международный канал Электронная коммерция Электронная коммерция / Мобильная коммерция

Мобильные покупки Многоканальный Омниканальный

Повторная коммерция / рекоммерция

Демонстрационный зал Социальная коммерция / S-commerce Веб-зал Электронная коммерция расшифровывается как электронная коммерция и относится к покупке и продаже товаров или услуг в Интернете.

Интернет-магазины являются наиболее известными и важными каналами электронной коммерции, но они не единственные. M-commerce и s-commerce — это подкатегории, ориентированные на торговлю с помощью мобильных устройств и социальных сетей, и все они подпадают под более широкое понятие электронной коммерции.

Великобритания является лидером по обороту электронной коммерции B2C в Европе В тройку лидеров европейской электронной коммерции B2C по обороту входят Великобритания (236 млрд фунтов стерлингов), Франция (112 млрд фунтов стерлингов), Германия (93,6 млрд фунтов стерлингов) и Испания (68,4 млрд фунтов стерлингов). Великобритания занимает первое место по количеству электронных покупателей в стране (92%), а также по самому высокому электронному ВВП — процентной доле от ВВП, приходящейся на продажи электронной коммерции, — в 2020 году (9,92%).

На долю моды приходится 31% рынка электронной коммерции Великобритании. Подробнее читайте здесь Электронная коммерция означает покупку и продажу с помощью приложений и мобильных устройств, таких как планшеты или смартфоны. Мобильная коммерция — это более длительный термин, который используется реже. Продолжение текста под фотографией Мобильный шопинг, или покупка по мобильному телефону, означает покупку с помощью смартфона. Социальная коммерция — это термин, обозначающий покупку или продажу товаров через каналы / приложения социальных сетей, такие как Instagram и TikTok. Как потребитель, вы можете приобрести его непосредственно через свое приложение для социальных сетей, поэтому вам не нужно переходить на отдельный веб-сайт, а можно напрямую нажать на продукт, который вы видите в посте или видео.

Читайте также статью: «Станет ли 2023 год годом социальной электронной коммерции?»

Повторная коммерция — это термин, обозначающий покупку или продажу подержанной модной одежды и аксессуаров онлайн. Часто это делается через специальные онлайн-платформы.

Продолжение текста под фотографией Омниканальность — это стратегия продаж, при которой компания создает для своих клиентов одинаковые условия совершения покупок как онлайн, так и офлайн. Это означает, например, что вы можете выбрать и купить что-то онлайн, но забрать это в обычном магазине или наоборот: например, просмотреть товар в магазине, а затем заказать его онлайн.

Если вы получаете одинаковый опыт работы в компании или бренде одежды, независимо от канала сбыта (читай: в обычном магазине, онлайн или с помощью мобильного устройства), это называется «бесшовным многоканальным опытом». Многоканальность означает, что компания предлагает свои продукты или услуги по нескольким каналам, таким как физический магазин, интернет-магазин и мобильное приложение, но эти каналы обычно работают независимо друг от друга.

В то время как омниканальность, с другой стороны, направлена на обеспечение бесперебойной работы с клиентами по всем доступным каналам. Трансграничные покупки и продажи означают, что товары или услуги покупаются или продаются в разных странах. Так, например, если вы покупаете рубашку онлайн у компании, базирующейся в другой стране, где вы живете, вы совершаете трансграничные онлайн-покупки. Это транзакции, которые пересекают границы одной страны. Кросс-канал — это стратегия розничной торговли, при которой клиенты используют разные каналы продаж во время одной покупки. Например, вы можете изучить продукт онлайн, попробовать его в обычном магазине, а затем купить товар через мобильное приложение.

Продолжение текста под фотографией Термин «Демонстрационный зал» используется для описания потребителей, которые посещают физический магазин, чтобы посмотреть, изучить и попробовать продукт, а затем покупают его онлайн, часто для того, чтобы получить более выгодную цену. Демонстрационный зал может представлять собой сложную задачу для традиционных магазинов, но он также предоставляет ритейлерам возможности для обеспечения интегрированного многоканального взаимодействия.

Веб-зал — это полная противоположность демонстрационному залу. Потребители начинают свои покупки с онлайн-просмотра, сравнения товаров, а затем отправляются в обычный магазин, чтобы посмотреть, испытать и купить. Такое поведение сочетает в себе удобство онлайн-поиска и безопасность физических покупок, когда можно потрогать и протестировать товары перед покупкой. Источники:

- Архив FashionUnited

Смотрите также:

Бухгалтерское сопровождение для ООО в Краснодаре с профессиональным подходом http://euroelectrica.ru/buhgalterskoe-soprovozhdenie-dlya-ooo-v-krasnodare-s-professionalnyim-podhodom/.

Интересное по теме: Pickle открывает магазин одноранговой аренды в Нью-Йорке

Советы в статье "M. A. C Cosmetics - крупнейший косметический бренд в 2023 году" здесь.

- Части текста этой статьи были сгенерированы с помощью инструмента искусственного интеллекта (ИИ), а затем отредактированы.