M& S приобретает Thread для ускорения своих планов по персонализации
Британский ритейлер Marks & Spencer приобрел интеллектуальную собственность, включая исходный код и алгоритмы, разработанные personalised fashion marketplace Thread для расширения своих возможностей персонализации. В заявлении M&S говорится, что это приобретение позволит ей интегрировать передовые запатентованные технологии в веб-сайт M&S, поскольку оно направлено на ускорение персонализации и предоставление уникального опыта работы с клиентами. Возможности персонализации будут доступны для всех товаров одежды, доступных на M&S. Com, включая сторонних партнеров ритейлера по брендам. Этот шаг был предпринят в связи с тем, что M&S заявляет, что за последние годы она добилась значительных результатов за счет сбора данных о клиентах, персонализации предложений и рекомендаций по продуктам, и ожидается, что в этом году 20-25% всех цифровых взаимодействий будут персонализированы. Рекомендации по выбору одежды оказались ценными для ритейлера, и, по его оценкам, за последние 12 месяцев выручка от продажи товаров, которые часто покупают вместе, увеличилась на 20 миллионов фунтов стерлингов.
Ожидается, что в ближайшие годы годовой доход компании превысит 100 миллионов фунтов стерлингов. Основатели Thread присоединяются к слияниям и поглощениям, поскольку ритейлер приобретает интеллектуальную собственность торговой площадки Кэти Бикерстафф (Katie Bickerstaffe), соруководитель Marks & Spencer, сказала: “Приобретение Thread является прекрасным примером подхода «покупай, а не создавай», который позволяет нам ускорить нашу стратегию персонализации за счет интеграции ведущих на рынке технологий в области слияний и поглощений.
Доставка осуществляется менее чем за 12 месяцев. Мы выводим персонализацию на новый уровень, чтобы вдохновлять наших клиентов на создание индивидуальной одежды. Мы упорно работаем над созданием более качественных и стильных ассортиментов, и этот алгоритм также позволит представить покупателям больше наших замечательных продуктов и в то же время еще больше раскрыть потенциал нашей стратегии создания брендов сторонних производителей, добавив идеи, дополняющие ассортимент. Мы уже знаем, какую дополнительную ценность может принести персонализация, и ожидаем, что она принесет бизнесу более 100 миллионов фунтов стерлингов дополнительного дохода в годовом исчислении.
После создания Thread компания M&S добавила, что нанимает 30 своих бывших специалистов по обработке данных, инженеров-программистов, а также команды дизайнеров и креативщиков, которые возглавят интеграцию и сформируют новую персонализированную команду по поиску информации в рамках своей функции обработки данных и цифровых технологий. В их число входят Киран О’Нил и Бен Филлипс, которые основали Thread в 2012 году.
Смотрите также:
Глобальная повестка дня в области моды представляет усилия индустрии, направленные на повышение позитивности в сети, в GFA Monitor http://euroelectrica.ru/globalnaya-povestka-dnya-v-oblasti-modyi-predstavlyaet-usiliya-industrii-napravlennyie-na-povyishenie-pozitivnosti-v-seti-v-gfa-monitor/.
Интересное по теме: От наценки до сквозных продаж: важные показатели, используемые в индустрии моды
Советы в статье "По данным Primark , 55 % одежды , проданной в этом году , было произведено из надежных источников ." здесь.
О’Нил, который присоединится к M&S в качестве старшего руководителя отдела продуктов, добавил: «Последние 10 лет мы работали над созданием самой передовой системы персонализации с использованием искусственного интеллекта для онлайн-моды, которая, как доказано, повышает конверсию клиентов и повторяет заказы.
Мы очень рады объединить усилия с M&S. Благодаря их инфраструктуре и поддержке мы можем вывести наши передовые технологии на новый уровень, предоставляя 30 миллионам наших клиентов персонализированный и уникальный опыт совершения покупок.
