Легенда розничной торговли Микки Дрекслер о лидерстве, видении и самом себе
Миллард “Микки” Дрекслер работает над тем, чтобы индустрия моды признала его как визионера. “Знаете, я думал об этом. Я всегда задумываюсь, когда нахожусь на SoulCycle. Я действительно не знаю, что такое визионер. Я никогда не знал, что я такой. Это очень трудно определить. У людей есть такое чувство. Ты заглядываешь за углы. У тебя есть инстинкт. Ты черпаешь идеи везде и всюду. Я учился каждый день. Я студент. Независимо от того, что мы делаем, всегда есть возможности для дальновидности”, - сказал Дрекслер. “Послушайте, я действительно живу в своем воображении. Я жил в своем воображении с самого детства. Раньше я пытался убежать от своей жизни. По иронии судьбы, это, возможно, помогло мне развить воображение. Мое воображение постоянно связано с бизнесом.” В среду компания Drexler будет удостоена награды Совета по аксессуарам "Visionary Award" на ежегодной церемонии ACE Awards, посвященной выдающимся достижениям в области аксессуаров и розничной торговли. Награды также будут вручены Фон Мауру, Wolverine, Алексису Баттару, Ди Оклеппо, Echo New York, Fashionphile, House of LR&C, Джудит Лейбер Кутюр и Джулианне Хью. “Для меня большая честь и гордость получить эту награду, и, честно говоря, я в восторге от признания”, - сказал Дрекслер.
На свою благодарственную речь у него есть всего полторы минуты. “Я никогда не выступал полторы минуты. Я часто перехожу к делу. ”Он обязательно упомянет свою жену Пегги, его доверенное лицо, советчика, опытного психолога и продюсера документальных фильмов, которая поддерживала его на протяжении всей карьеры.
Недавно утром Дрекслер вошел в штаб-квартиру Alex Mill, скромное помещение площадью 6000 квадратных футов на Лафайет-стрит в Сохо, где работали 23 человека. Это небольшая компания, где Дрекслер обычно работает за одним столом со своим сыном Алексом, основателем Alex Mill, и креативным директором Сомсаком Сикхунмуонгом, среди прочих, изучая все новинки.
Это не похоже на Дж. Съемочная группа, где Дрекслер использовал мегафон для объявлений и велосипед, чтобы заехать к кому-нибудь. Хотя тема сегодняшнего интервью посвящена дальновидным вещам, всегда откровенный и самоуверенный Дрекслер рассказывает о корпоративной бюрократии, универмагах, в которых он никогда не видел будущего для себя, и о некоторых людях на высоких должностях, на которых он работал, но предпочитает держать большую часть этого в секрете.
Он рассказывает о том, что у него было трудное детство и он был застенчивым до поступления в колледж. “Я, конечно, родился не в поместье. Я жил в квартире на первом этаже в Бронксе, с одной спальней. Я не хотел быть там”.
У его матери обнаружили рак, когда он был совсем маленьким. Она скончалась, когда он был подростком. Он каждый день обращался к трем своим тетям (сестрам его матери), которые также жили в Бронксе. Он сказал, что у него не было никаких отношений с отцом, который работал в отделе доставки верхней одежды. “Он хотел стать большой шишкой. Он очень хорошо одевался, но зарабатывал меньше, чем почти все в отделе доставки”.
За время своей карьеры, начиная с должности стажера в Abraham &Straus, занимая должности менеджера по закупкам в Bloomingdale's и Macy's и дослужившись до главного исполнительного директора Ann Taylor, Gap Inc., J. Crew Group и в настоящее время Алекса Милла, он вдохновлялся многими людьми, которые давно ушли из жизни., в том числе Кэти Мерфи, директор по моде Bloomingdale's, давний консультант Gap Роуз Уэллс и Стив Джобс, среди прочих.
Несмотря на то, что его уважали за работу по возрождению Энн Тейлор в начале 80-х, преодолению разрыва в 80-х и 90-х годах, и Дж. Создав команду в 2000-х годах и успешно запустив Old Navy и Madewell, он признает свои ошибки, такие как запуск Hemisphere, недолговечной концепции розничной торговли в Gap Inc., вдохновленной одноименным магазином класса люкс в Париже.
Увольнение из Gap Дона Фишера, покойного основателя и председателя правления Gap Inc. Который нанял его у Энн Тейлор, стало достоянием розничной торговли, хотя Дрекслер утверждал, что реализованные им стратегии реструктуризации Gap прижились после того, как он бесцеремонно покинул бизнес.
Дрекслер также покинул Дж. Команда, когда компания пришла в упадок, хотя за время его работы бренд значительно вырос в размерах и популярности. “Мне всегда казалось, что я очень хорошо подбирал товары”, - сказал Дрекслер. “Конечно, вам приходится совершать ошибки.
Ошибки обязательны. ”По его мнению, при росте компании или ее открытии ошибки просто неизбежны. “Кстати, люди говорят, что я микроменеджер. Я не. Я представляю интересы клиентов. Я бы хотел, чтобы вокруг было больше микроменеджеров, которые заботятся о клиентах. Это детали. Кто-то должен об этом заботиться.” Появляются мысли о лидерстве и дальновидности. “Вы не можете быть выдающимся лидером в башне. Вы должны находиться среди членов команды, давая им понять, что вы доступный, дружелюбный и требовательный человек. Слишком многие лидеры тратят больше времени на критику или поиск возможностей, чем на похвалу людей. Я немного переболел этой болезнью. Люди также нуждаются в сочувствии и чуткости. Я всегда стараюсь быть их партнером в организации, но при этом очень жестким и с высокими стандартами. Я всегда был доступен.” Но были и те, кто сомневался в нем. “Когда я перешел к Энн Тейлор, я не получил ничего, кроме негатива от знакомых. "Зачем ты это делаешь?" - спросили они. Я сделал это, потому что хотел получить удовольствие от того, чем занимался”, - работы в универмагах. Для него это было слишком бюрократично. Энн Тейлор отметила его первую должность генерального директора. “Это была хорошая возможность научиться управлять бизнесом”, - сказал Дрекслер. “Мы стремились к справедливым ценам, подобранным со вкусом. Это всегда вкус и стиль. Моей музой была Джеки Кеннеди. Я не был с ней знаком, но я отправлял ей все каталоги, даже если она никогда не делала заказ”. “Кто знает, смогу ли я удовлетворить Джеки Кеннеди с Энн Тейлор? Я всегда добивалась высоких результатов, как в личном, так и в профессиональном плане”.
Четыре года спустя он присоединился к Gap Inc. И снова его спросили: “Зачем ты этим занимаешься?" Это была своего рода стандартная реакция на его карьерные шаги.
Фишер изначально хотел, чтобы Дрекслер занялся стартапом. Но Дрекслер сказал ему: “Я бы побеспокоился о том, чтобы вы финансировали новый бизнес, когда ваш основной бизнес вообще не очень процветает…Магазины были ужасными. Мы переделали все 450 магазинов Gap. Все было рекламным. Все было названо по-другому. Мы переделали товар. Мы выбросили ненужный хлам. На все Levia's были скидки. И я все это выбросила. Я начала стирать Levia's за 35 долларов вместо двух по 26 долларов. У меня внутри все горело. В детстве я был противником авторитаризма. Я не хотел, чтобы мной кто-то командовал”.
Что касается Фишера, “Мы были противоположностями, но это было ключевой причиной того, что наше партнерство сработало. Мы не смогли бы справиться с этим по отдельности. Мы подпитывались сильными сторонами друг друга.” Итак, каким было видение Дрекслера в Gap, где он занимал посты президента и генерального директора? “Когда я работал в A&S, у меня было видение компании, мечта. Я составила список, который положила в ящик стола, и в нем было подробно описано, чем я буду заниматься в Gap в будущем: цвета, флис, футболки, стиль, кэжуал, и, лично я хотела красивую одежду, которую могла бы себе позволить. Я не знала, что это будет моим будущим. Не знаю, зачем я составила этот список. Я не видела, чтобы кто-то так делал, может быть, Benetton, что, на мой взгляд, было очень круто. Я представила, что меня привлекает в одежде и в потребителях. Я восхищалась Ральфом Лореном. У него всегда были отличный вкус и стиль, но я считала, что его одежда слишком дорогая, во всяком случае, для меня. Я подумала, что на рынке могла бы появиться крутая, стильная одежда, что-то повседневное, доступное широкой аудитории. Я представила себе это в своем воображении. У меня было свое видение цвета, о котором я всегда думал. Цвет всегда был главным при оформлении магазина.” В 1994 году Drexler запустил компанию Old Navy, которая стала дойной коровой для Gap Inc. “Мое воображение разожгла статья. Раньше я читал газеты и деловые разделы больше, чем сейчас, по понятным причинам. Статья была опубликована в бизнес-разделе New York Times, посвященном компании Target, известной тогда как Dayton Hudson, основавшей компанию, которая должна была стать менее дорогостоящей версией Gap.
Она называлась Everyday Hero. В те дни Gap была в ударе. Я отправился в магазин в торговом центре Mall of America, как только он открылся, потому что, как отметил много лет назад Энди Гроув, бывший генеральный директор Intel, выживают только параноики. По-настоящему умный парень. [Гроув умер в 2016 году. ] Я вышел из магазина, наверное, минуты через три, испытывая некоторое облегчение.
Это было совсем не похоже на "Гэп" по более низким ценам. В ресторане или магазине вы чувствуете прилив энергии или нет. Вы чувствуете атмосферу или нет.” Затем Дрекслер посетил два магазина Gap в Чикаго и узнал от сотрудников этих магазинов, что люди считают цены Gap слишком высокими. “Это меня поразило”.
Вскоре после этого Дрекслер немного поработал над собой и выяснил, что 80 процентов джинсов в Америке продавались по цене 30 долларов или меньше, в то время как джинсы Gap стоили 34,50 доллара. “Я был немного ошеломлен. От двадцати пяти до тридцати процентов нашего бизнеса приходилось на джинсовую продукцию”.
Смотрите также:
Эксперты в области винтажа рассказывают о своих любимых винтажных образах, которые будут представлены на Met Gala 2023 http://euroelectrica.ru/ekspertyi-v-oblasti-vintazha-rasskazyivayut-o-svoih-lyubimyih-vintazhnyih-obrazah-kotoryie-budut-predstavlenyi-na-met-gala-2023/.
Интересное по теме: Карди Би надевает архивы WWD на афтерпати Met Gala
Советы в статье "За кулисами с Марион Котийяр на Met Gala 2023" здесь.
Вернувшись в штаб-квартиру Gap в Сан-Франциско, Дрекслер выдал 10 сотрудникам по 200 долларов каждому и посоветовал им делать покупки определенной категории в дискаунтере, будь то Kmart, Walmart, Sears, Target или Mervyn's, который больше не работает. “Неделю спустя мы встретились, чтобы узнать, что они думают о магазинах.
Это было музыкой для моих ушей. Им нравилась мода. Их не волновали продажи, если это было выгодно. Им нравились чистые магазины, модные и привлекательные товары, а также хороший сервис, и это убедило меня открыть Old Navy. Я назвал его в честь бара на улице Сен-Жермен в Париже, который заметил по дороге в аэропорт. Я никогда не вдавался в подробности. Жаль, что я этого не делал. И мне нравилось это название для любого бизнеса. На следующий день я проверил, подходит ли это название. Это была хорошая новость. Совету директоров название не понравилось. Мы наняли две нейминговые компании [агентства] за 2 или 1 миллион долларов, которые были лучше некуда. Одна из них придумала название "лифт", другая - "вилочный погрузчик". ’это было невероятно. Но знаешь, когда ты этого не понимаешь, значит, ты этого не понимаешь”.
