Как модные ритейлеры интегрируют красоту в свои физические магазины
Ритейлеры модной одежды, внедряющие красоту в свои стратегии, не являются чем-то совершенно новым. В начале 2015 года интернет-магазин Net-a-Porter запустил категорию товаров для красоты, за которой последовала аналогичная инициатива мультибрендового ритейлера Revolve, а затем эта тенденция резко возросла, когда она начала распространяться из электронных магазинов в физическую розницу. В то время как бренды класса люкс и высокого класса, возможно, были на переднем крае взаимосвязи моды и красоты, бренды быстрой моды и крупные розничные сети также начали следовать этой тенденции, стремясь предоставить покупателям более целостный опыт совершения покупок.
Zara, River Island и Primark — одни из тех, кто стремительно расширяет ассортимент своей косметической продукции, выпуская коллекции, которые дополняют ассортимент своей продукции, включая все — от лаков для ногтей и теней для век до очищающих средств для лица и кремов для тела. И неудивительно, что розничные продавцы борются за то, чтобы завоевать часть рынка.
Согласно отчету Statista, к 2025 году оборот косметической промышленности составит 758,4 миллиарда долларов (662,9 фунта стерлингов). Отвечая на вопрос о дальнейших мотивах, побуждающих розничных продавцов модной одежды стремиться закрепиться в секторе красоты, представитель консалтинговой фирмы Deloitte сказал: “Ведение бизнеса с косметическими компаниями обходится дешевле, “как операционные концессии или поставщики «, поэтому риски, связанные с запасами, меньше.
Также есть мнение, что это лучше защищает от рецессии, поэтому может помочь предотвратить снижение расходов на одежду или другие категории товаров. С другой стороны, косметика и сопутствующие услуги могут повысить качество обслуживания в магазинах и повысить конверсию.
Кто движет этой тенденцией?
Для многих ритейлеров стремление к красоте связано не только с финансовой выгодой. Бренды часто обнаруживают, что это также позволяет им получить доступ к новой группе потребителей. Между тем, у типичного потребителя модной одежды есть свои ценности, поэтому, сталкиваясь с косметическими товарами в среде, ориентированной на моду, они, скорее всего, будут вести себя иначе, чем потребители, ориентированные на красоту. Этот фактор отметила Фредерика Левато, старший партнер Bain &Company, консалтинговой фирмы, которая относит розничную торговлю к числу обслуживаемых отраслей.
В беседе с FashionUnited Левато объяснила, что покупатели модной одежды, “сектор, который изначально возглавляли миллениалы“, теперь быстро развивается благодаря потреблению поколения Z, которое, по ее словам, активно стремится к 360-градусному восприятию клиентов в магазинах. Левато отметил, что ритейлеры отреагировали на этот сдвиг, заявив: «Модные бренды меняют свой опыт, который они предлагают, используя подход «360 градусов», превращая роль магазина в центр обмена опытом и место встреч, а не только в место совершения сделок.
Она добавила, что, поскольку красота является одной из самых привлекательных категорий, которые только можно предложить, позволяя клиентам взаимодействовать с ней самыми разнообразными способами, она также может помочь расширить круг потенциальных клиентов и сам бизнес, предоставляя розничным продавцам то, чего им, возможно, не хватает в сфере моды. Одним из брендов, который оптимизирует это мышление и обеспечивает более коллективный подход, является Flannels.
В июне принадлежащий Frasers Group бренд представил первую клинику в социальных сетях в своем недавно открывшемся магазине в Ливерпуле вместе с космецевтическим брендом Esho. В этом месте покупатели могут приобрести лазерный набор, средства для ухода за губами без инъекций и услуги по гидратации лица.
Это дополнение стало продолжением уже устоявшегося присутствия Flannels в секторе красоты после запуска в 2021 году бренда Flannels Beauty, в рамках которого компания также представила фирменный бьюти-бар и кабинеты для переодевания. Британский врач Тиджион Эшо, основатель бренда Esho, который также недавно заключил сделку с Asos, сказал, что компания Flannels обратилась к бренду, когда он начал фокусироваться на собственной стратегии расширения.
Он продолжил: «Когда Flannels рассказали о своем видении переосмысления роскоши, а также о том, как делать покупки, сразу стало понятно, что стоит принять в этом участие. Я всегда хотел проложить путь к переменам, создав первое в своем роде пространство для настройки наших продуктов в социальных сетях.
Я думаю, нам это удалось“, — судя по реакции прессы и общественности. О том, какие преимущества может получить косметическая компания от партнерства с розничным продавцом модной одежды, Брайди Липскомб, исполнительный директор Esho, рассказала FashionUnited: «Это возможность получить доступ к готовой группе потребителей, которая уже соответствует желаниям и нуждам наших нынешних поклонников.
Покупатели в сфере красоты и моды разделяют многие ключевые потребности, которые удовлетворяются как нашими продуктами, так и нашей клиникой. Как реализуется концепция красоты?
Партнерство с уже зарекомендовавшим себя и пользующимся большим доверием косметическим брендом — это лишь один из способов, с помощью которого розничные продавцы внедряют красоту в свои бизнес-модели.
Липскомб отметил, что добавление такого бренда, как Esho, в их ассортимент может удовлетворить потребности постоянно растущего числа образованных потребителей. Она добавила: «Они хотят, чтобы клинически разработанные продукты, подкрепленные наукой, действительно давали результаты как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
На этот элемент также обратил внимание Левато из Bain, который отметил, что если ритейлер модной одежды хочет заслужить доверие в сфере красоты, ему необходимо развивать эту категорию совместно со специалистами. Несмотря на то, что многие бренды получили лицензии для выхода в этот сектор, стратегия не позволяет им полностью внедрять красоту в свою розничную торговлю.
Левато продолжил: Вместо этого компании разрабатывают новые возможности и бизнес-модели, чтобы заслужить доверие и работать в этой категории. Чтобы достичь этого, ритейлеры модной одежды должны учитывать множество факторов, добавила Левато, добавив, что красота также является одним из самых передовых секторов с точки зрения устойчивости и ценностей, которые она передает потребителям.
Часто бывает так, что покупатель более осознанно относится к окружающей среде, чем к моде, и не только к вовлечению животных. Ритейлеры, похоже, обратили внимание на этот фактор, поскольку такие компании, как Boohoo и Primark, недавно выпустили на рынок экологически чистые и этичные косметические средства под своими собственными марками.
В то время как Boohoo выпустила веганскую линейку продуктов наряду со своим развитым брендом, Primark в партнерстве с Fairtrade выпустила коллекцию косметики, целью которой было создать более чистый образ для своих покупателей. Эти презентации были основаны на усилиях ритейлеров внедрить более экологичные методы в свои модели fast fashion, адаптировав свои стратегии, ориентированные на охрану окружающей среды, и к косметическим средствам, поскольку покупатели стали лучше понимать, что они покупают.
Primark входит в число ритейлеров, для которых сфера красоты не является совершенно новой, и впервые представила линии косметики и декоративной косметики для макияжа в своем магазине в 2014 году. Со временем британский ритейлер расширил свой ассортимент в соответствии с потребительскими тенденциями и предметами первой необходимости, которые, по словам Пола Болдуина, торгового директора отдела товаров для дома, стиля жизни, здоровья и красоты, становились все более популярными.
Это включало в себя предоставление скидок на услуги по уходу за ногтями в магазинах и открытие новых студий красоты, созданных в партнерстве с Rawr Express. Болдуин добавил: «Мы инвестировали в наш обширный косметический отдел, который теперь находится в отдельном помещении в наших магазинах и предлагает нашим покупателям широкий ассортимент косметических средств по доступным ценам.
Мы рассматриваем наш косметический отдел как ключевую часть нашего предложения клиентам. Болдуин отметил, что нынешний акцент бренда на красоте обусловлен действительно высокой отзывчивостью покупателей о его косметических линейках, и директор также заявил, что, по его мнению, эта категория идеально дополняет его модное предложение.
Каких еще стратегий можно придерживаться?
Специализированные магазины также становятся все более популярными среди модных ритейлеров, поскольку категория beauty представлена под отдельным баннером в новой среде, которая часто по-прежнему ассоциируется с фирменным стилем ритейлера. Такие бренды, как H&M, которые в прошлом году открыли флагманский салон красоты H&M в Копенгагене, начали изучать эту стратегию как альтернативный способ знакомства с отраслью.
Аналогичным образом, Harrods также расширил свое присутствие в этом секторе, открыв отдельные салоны красоты под брендом H Beauty. Несмотря на то, что первоначальная концепция была представлена в 2020 году, ритейлер предметов роскоши хотел продолжать расширять свои возможности для шоппинга, и теперь он может похвастаться пятью магазинами H Beauty по всей Великобритании.
Смотрите также:
Имплантация зубов в Нижнем Новгороде: надежное восстановление улыбки http://euroelectrica.ru/implantatsiya-zubov-v-nizhnem-novgorode-nadezhnoe-vosstanovlenie-ulyibki/.
Интересное по теме: Пластиковые Окна В Липецке: Надежный Монтаж И Высокое Качество
Советы в статье "AMI празднует праздничный сезон с помощью pop-up и ледового катка" здесь.
В этих местах представлен тщательно отобранный ассортимент брендов и продуктов, ориентированных на местных покупателей. Миа Коллинз, глава отдела красоты Harrods, рассказала FashionUnited о концепции: «Дух магазинов H beauty побуждает покупателей играть, экспериментировать и подчеркивать свою индивидуальность с помощью красоты. Развивая эту идею, роскошный универмаг в Найтсбридже открыл отдел мужских солнцезащитных очков, средств для ухода за собой и парфюмерии, что еще раз подтвердило его стремление к универсальному подходу к совершению покупок. Коллинз добавила: «Идея, стоящая за этим новым пространством, заключалась в том, чтобы собрать в одном месте легкодоступную и тщательно отобранную подборку лучших на рынке товаров для ухода за собой, парфюмерии и очков.
Как розничные продавцы все еще могут войти в этот сегмент и куда он будет развиваться в будущем?
