Генеральный директор Defshop Франко Люк (Franco Luc): Уверенности в планировании до Covid больше не существует

Уличная одежда и хип-хоп культура приобретают все большее значение не только в США, но и в Германии, и крупные ритейлеры модной одежды, такие как About You, также выходят на рынок этой области. Берлинский онлайн- ритейлер Defshop давно занимается торговлей уличной одеждой: основанная в 2006 году, платформа является одним из ведущих поставщиков электронной коммерции уличной одежды и кроссовок в Европе. Франко Лука рассказывает в интервью FashionUnited о том, как компания планирует расширяться в Европе, как она пережила бум электронной коммерции в этом году и где в будущем могут открыться новые физические магазины.

Люк является управляющим директором Defshop с августа 2019 года. Каким был для вас 2021 финансовый год?

С начала года и до конца мая у нас были успешные месяцы . Летние месяцы, особенно июль и август, были немного сложными. Похоже, что этим летом у людей снова были другие потребности и желания по сравнению с прошлым годом, кроме покупки новой пары спортивных штанов или новой толстовки с капюшоном. С сентября мы снова наблюдаем рост спроса. В целом, мы завершим 2021 год примерно на том же уровне, что и 2020. И как это соотносится с показателями 2019 года?

В зависимости от данных за декабрь, это примерно на семь-восемь процентов больше, чем до пандемии. Что сейчас хорошо продается в Defshop? Какие тенденции вы видите в секторе уличной одежды в целом?

Оригинальная уличная одежда — мешковатые джинсы, джинсы в целом, брюки-карго, кроссовки, толстовки и кепки — безусловно, пользуется большим спросом в Defshop.

Эти продукты и категории особенно широко представлены под нашими собственными брендами Def, Dangerous, Just Rhyse, Thug Life или под нашими лицензированными брендами Rocawear и Ecko Unltd. Но, конечно, мир, а следовательно, и наши собственные бренды продолжают развиваться, и мы уже следим за тем, чтобы в коллекциях находили отражение долгосрочные тенденции, такие как небольшие логотипы или особые цветовые оттенки.

Ассортимент продукции включает в себя классическую уличную одежду, такую как Fubu, спортивные бренды, такие как Fila, и роскошные дома, такие как Balenciaga. Как вы ее создаете и на кого она ориентирована?

Defshop определяется не тенденциями или модой, а своей культурой и аутентичностью.

Вот что такое люди, интересующиеся уличной одеждой находясь в поиске. И это то, что они находят у нас. Мы хотим предложить им возможность совершать покупки и, таким образом, получить доступ к ассортименту, состоящему из классических брендов уличной одежды, наших собственных брендов и брендов класса люкс. С ноября Anta Sports стала частью вашего ассортимента.

Много ли у вас новинок в этом сезоне?

Да, несмотря на то, что бренд по-прежнему малоизвестен в Европе, с Anta мы добавили один из крупнейших спортивных брендов в мире, наряду с Nike и Adidas. Это важно стратегический шаг Defshop характеризует наше отношение и нашу стратегию.

Клиенты очень информированы и знают, что круто, что модно и какой бренд является последним. Наша миссия — сделать эти продукты и бренды доступными для них, поэтому в последние месяцы мы добавили в наш ассортимент новые бренды , такие как On, Veja, Saucony, Mizuno, Kangaroos и Diadora.

Больше [бренды] последуют за нами. Розничные продавцы модной одежды в настоящее время жалуются на проблемы с доставкой. Были ли у вас какие-либо отмены или задержки с поставками осенних и зимних товаров?

Мы уже отмечали нехватку поставок во время первой волны Covid, особенно это касается наших собственных брендов, на долю которых приходится треть нашего бизнеса и которые производятся в Юго-Восточной Азии. Мы осуществляем дальновидный мониторинг и в некоторых случаях уже приняли решение о частичном перемещении поставщиков для наших собственных брендов.

Что касается ситуации с нашими сторонними брендами-партнерами, мы находимся в тесном контакте с ними и постоянно следим за ситуацией, чтобы по возможности избежать проблем с поставками и отмен. Эти проблемы будут сопровождать нас еще долгое время. Уверенности в планировании до Covid больше нет существует. Вы упомянули о падении продаж летом. Какие меры предосторожности вы предприняли в связи с этим?

Поскольку в июне, июле и августе карантин был снят, эти месяцы были для нас непростыми. Чтобы избежать проблем со старыми запасами, нам пришлось начать кампанию скидок пораньше. Это не наш классический бизнес, но из-за снижения продаж в сфере электронной коммерции нам пришлось действовать на опережение. Насколько оптимистично вы смотрите на следующий год?

Пандемия ускорила развитие многих тенденций, и моя задача — вместе со своей командой найти правильные решения для будущего Defshop.

С тех пор как я стал генеральным директором для компании я разработал стратегию, которая постоянно развивается. Мы постоянно пересматриваем наши позиции и наши предположения. У нас есть четкая, долгосрочная и устойчивая стратегия роста. Мы знаем, чего хотим достичь. Это то, что для меня важно. В конечном счете, у нас будет позитивный 2022 год, потому что у нас много возможностей — наши собственные бренды растут очень быстрыми темпами, но мы еще не достигли того уровня, на котором могли бы быть на международном уровне.

Это означает, что потенциал огромен, что это позволит нам — если все пойдет нормально — позитивно провести предстоящий год. Поэтому я не собирался говорить об оптимизме, но мы шаг за шагом реализуем то, что наметили. Какие у вас планы на будущее Defshop?

Акцент в стратегии на происхождении и самобытности компании резко отличает ее от конкурентов и привлекает покупателей. Исключительно положительные отзывы наших клиентов и партнеров по бренду побуждают нас последовательно продолжать и ускорять продвижение по выбранному пути в будущем.

Мы придерживаемся стратегии устойчивого роста которых компания может достичь самостоятельно. Мы определили факторы роста. В чем именно заключается стратегия роста?

Например, мы продолжим работать над привлекательностью портфолио. Ключевое слово Anta. В связи с этим я также хотел бы подчеркнуть особое положение наших собственных брендов. Они повысят актуальность Defshop и, в свою очередь, сделают Defshop привлекательным для новых покупателей или сегментов клиентов, которых мы не могли охватить в прошлом.

Мы поддерживаем этот путь с помощью очень инновационной политики в области коммуникации и сотрудничества. Какие виды сотрудничества осуществляются в настоящее время?

Мы уже год сотрудничаем с Sony Music в области поиска талантов. В сфере гейминга у нас работает собственная команда. Этот рынок также приобретает все большее значение, он во многом пересекается с уличным и хип-хоп движением и, следовательно, также является для нас приоритетной областью. В настоящее время у вас есть магазины в Кельне и Берлине. Планируете ли вы и дальше расширять свою розничную сеть?

Нет. Стратегическая ориентация Defshop не направлена на расширение розничной торговли. Однако это не означает, что мы не можем открыть розничный магазин.

в ближайшие месяцы количество магазинов будет ограничено. Мы хотим повысить качество обслуживания клиентов, что, по общему признанию, является чрезмерным употреблением этого термина. Но улица DefShop должна стать настоящим местом для покупателей. Конечно, в первую очередь это относится к нашему интернет-магазину, и мы интенсивно работаем над этим каждый день. Но это также относится и к некоторым магазинам Experience. Честно говоря, концепция уже существует. Пандемия , безусловно, отложила наши планы. Но я вполне могу представить себе несколько магазинов Defshop.

В 2022 году мы планируем открыть магазины Experience. Мы рассматриваем Рурскую область и Например, во Франкфурте-на-Майне в Германии. Defshop уже доступен онлайн по всей Европе. Каковы ваши планы по интернационализации?

У нас по-прежнему самый большой оборот в Германии. Однако в прошлом году мы начали большой проект [в области интернационализации], который будет запущен в начале следующего года: наш новый интернет-магазин. Для нас это крайне важно , чтобы обеспечить устойчивое распространение по всей Европе. Какие еще рынки являются сильными, помимо немецкоговорящих?

Наши самые сильные рынки за пределами региона ДАХ — это Нидерланды, Франция и на скандинавских рынках. Однако мы еще не в полной мере использовали их потенциал. Видите ли вы какие-либо различия между немецкими клиентами и другими упомянутыми рынками?

Смотрите также:

Как создать информационный YouTube-канал для печатного СМИ http://euroelectrica.ru/kak-sozdat-informatsionnyiy-youtube-kanal-dlya-pechatnogo-smi/.

Интересное по теме: Сваи винтовые купить спб для надежности вашего фундамента

Советы в статье "Шары с гелем с доставкой для яркого праздника без лишних хлопот" здесь.

Покупательское поведение голландских клиентов очень похоже. Однако им нравится покупать у нас, потому что мы предлагаем определенные бренды, недоступные в Нидерландах.

К ним относятся, прежде всего, наши собственные бренды, которые на удивление хорошо продаются в Нидерландах и на других рынках. Это не столько классические зарубежные бренды, потому что есть также доступ к они доступны на разных платформах. Статья была первоначально опубликована на сайте FashionUnited. De. Под редакцией и переводом Симоны Прейс.