Четыре захватывающие технологии для розничной торговли модной одеждой

Розничная торговля становится все более технологичной, поскольку быстро развивающаяся отрасль стремится соответствовать растущему спросу потребителей на более удобные, привлекательные и беспроблемные способы совершения покупок. Обычные магазины все чаще используют инновационные технологии для улучшения таких областей, как решения для оплаты и оформления заказа, анализ данных и маркетинг, ориентированный на клиента. Некоторые из самых интересных технологий были представлены на выставке розничных технологий EuroCIS, которая проходила в Дюссельдорфе с 31 мая по 2 июня впервые с начала пандемии.

Так что же именно так взволновало участников выставки? FashionUnited посетила оживленную выставку и в этой статье составила список из четырех интересных технологических решений, которые, как ожидается, улучшат сектор розничной торговли модной одеждой. Смарт-теги Прошли те времена, когда бирки просто указывали цену и размер одежды.

В индустрии моды все большую популярность приобретают новые смарт-бирки, которые помогают как покупателям, так и розничным продавцам. По словам Стефана Линца, старшего менеджера по продажам ITL Group в Северной Европе, RFID-чип — это, по сути, номерной знак товара.

Линц объясняет, что основным преимуществом RFID-меток остается возможность более точного и быстрого подсчета запасов, но они также облегчают широкий спектр других услуг, таких как интеллектуальные примерочные, мгновенная проверка наличия товара в магазине и дискретные системы безопасности. Смарт-метки также ценны для клиентов, позволяя им мгновенно и без особых усилий получить доступ к огромному объему информации о конкретном бренде или продукте, что, по словам Линца, все чаще становится обязательным для брендов.

«С учетом того, что индустрия моды стремится к устойчивому развитию и отслеживаемости, мы видим, что все больше и больше клиентов запрашивают QR-коды или NFC-метки», — сказал он. NFC-метки (для доступа к которым требуется касание телефона) и QR-коды (которые необходимо отсканировать с помощью камеры) могут использоваться для отображения истории предмета одежды, его экологичности, а также для предоставления информации и упрощения круговых услуг, таких как аутентификация, ремонт и перепродажа.

Однако, в то время как NFC-метки представляют собой небольшие чипы, изготовленные из металла, QR-коды — это просто мелкий шрифт, часто с использованием чернил, поэтому различные компании EuroCIS отметили, что QR-коды остаются более экологичным вариантом. Роботы в магазинах Еще одной интересной технологией, которая, вероятно, получит более широкое распространение в индустрии розничной торговли модной одеждой в ближайшие годы, является использование автоматизированных роботов, которые могут взять на себя дорогостоящую и трудоемкую работу по подсчету запасов и предоставить персоналу магазина больше времени для других задач, таких как обслуживание покупателей.

Над созданием такого робота работает компания MetraLabs. Производитель робототехнических решений создал робота Tory, который проводит инвентаризацию с использованием технологии RFID (радиочастотной идентификации) и может использоваться в магазинах в нерабочее время или даже в течение дня, когда покупатели находятся в магазине.

По словам старшего разработчика программного обеспечения MetraLabs Кристиана Рейтера, робот распознает и фиксирует 99% всех товаров с RFID-метками, работает в 10 раз быстрее, чем при инвентаризации вручную, и может работать до 18 часов, прежде чем потребуется подзарядка. Кроме того, робот может быть оснащен мультимодальным пользовательским интерфейсом с речевым и сенсорным вводом, позволяющим клиентам спрашивать его, где найти тот или иной продукт или отдел.

В настоящее время Tory используется в сотнях магазинов по всей Европе и Австралии, включая Decathlon, Kmart Australia и Adler Modem. Умные зеркала Новые инновации находят применение и в раздевалках. Умные зеркала становятся все более популярными в розничной торговле модной одеждой, упрощая процесс совершения покупок и объединяя физические и цифровые технологии, что позволяет потребителям с легкостью сравнивать, просматривать и подбирать стиль одежды, не переходя из зала магазина в раздевалку и обратно. Компания Scala, производящая цифровые вывески, была одним из участников выставки EuroCIS, демонстрируя «умное зеркало».

Датчики в раздевалке Scala распознают, какие товары находятся в руках у клиента, с помощью технологии RFID. Затем товар отображается на экране зеркала, что позволяет покупателям увидеть дополнительные товары, ознакомиться с другими образами из магазина и проверить наличие, не выходя из примерочной. Покупатели также могут снять короткое видео о том, как они надевают это изделие, поворачиваясь на 360 градусов, чтобы увидеть, как оно выглядит на них со всех сторон.

H&M Group — лишь одна из многих модных компаний, которые внедряют в свои магазины умные зеркала. В этом месяце группа объявила, что начнет тестировать умные зеркала в магазинах Cos в США. Трекеры Footfall/People flow trackers Наблюдение за поведением покупателей в магазинах невероятно ценно для ритейлеров.

Знание того, как покупатели перемещаются по магазину, какие товары выбирают и как долго они остаются, может помочь модным компаниям максимизировать продажи. Одной из компаний, специализирующихся на технологиях, позволяющих добиться именно этого, является швейцарская технологическая компания Xovis, которая разрабатывает, производит и распространяет 3D-датчики и программное обеспечение.

Датчики компании, базирующейся в Берне, могут быть установлены для измерения важных ключевых показателей эффективности, таких как количество шагов, время нахождения в зоне обслуживания, количество посещений клиентов и конверсий на одного клиента и/или квадратный метр. Используя технологию отслеживания, розничные продавцы модной одежды могут более эффективно перестраивать свои товары, размещая наиболее популярные в местах с интенсивным движением, и гарантировать, что клиенты увидят больше того, что они хотят видеть, и меньше того, чего они не видят.

Зная, например, в каком порядке покупатели предпочитают выбирать товары в магазинах, розничные продавцы могут изменить порядок своих товаров или планировку самого магазина, чтобы обеспечить максимальную вероятность совершения покупок. Компания Xovis сообщила, что с помощью одного немецкого партнера ей удалось увеличить конверсию продаж до 15%, используя свою технологию.

Данные EuroCIS за 2022 год В 2022 году выставку EuroCIS посетили в общей сложности 9070 профессиональных посетителей из 88 стран и 345 экспонентов из 33 стран. «Эти цифры являются поводом для оптимизма, и их трудно предвидеть после вынужденного перерыва, вызванного пандемией, в 2021 году и переноса с января на июнь 2022 года», — заявила Эльке Мебиус, директор проекта EuroCIS, на закрытии мероприятия.

Смотрите также:

Нью-йоркский метрополитен представляет феминистский взгляд на мировую моду http://euroelectrica.ru/nyu-yorkskiy-metropoliten-predstavlyaet-feministskiy-vzglyad-na-mirovuyu-modu/.

Интересное по теме: Новые расследования выявили ошибки в требованиях FASHIONV к устойчивому развитию

Советы в статье "Срочность и действия: Valentino публикует первый отчет об устойчивом развитии" здесь.

Она продолжила: «Своей выставочной деятельностью EuroCIS придала мощный импульс развитию отрасли. Мебиус сказал, что экспоненты активно интересуются вариантами участия в выставке в следующем году, когда выставка EuroCIS вновь пройдет в рамках выставки EuroShop.